Điều khoản &� Điều kiện

Cập nhật lần cuối: Tháng Một 12, 2023

Theo các Điều khoản và Điều kiện này, Đại lý Zelwin (
https://zelwin.agency/
), sau đây gọi là “Nền tảng”, cung cấp các dịch vụ được chỉ định trên trang web
https://zelwin.agency/
và trong hóa đơn cho Khách hàng.

1. Chấp nhận các điều khoản

Dịch vụ được cung cấp và cung cấp tùy thuộc vào sự chấp nhận của bạn đối với các điều khoản và điều kiện có trong tài liệu này và tất cả các chính sách khác (bao gồm, nhưng không giới hạn, Chính sách bảo mật, Chính sách hoàn tiền) và các thủ tục có thể được Nền tảng công bố theo thời gian liên quan đến Dịch vụ, sẽ được kết hợp ở đây bằng cách tham khảo. Bằng cách nhận và sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản và điều kiện trong tài liệu này.

2. Thay đổi

Chúng tôi có thể thay đổi các Điều khoản và Điều kiện và / hoặc các chính sách và / hoặc thủ tục của chúng tôi theo thời gian, theo quyết định duy nhất và tuyệt đối của chúng tôi trên trang web
https://zelwin.agency/
. Bạn có trách nhiệm xem lại các Điều khoản và Điều kiện thường xuyên và luôn được thông báo về bất kỳ thay đổi nào đối với chúng. Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện sẽ thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Bạn đồng ý rằng việc bạn tiếp tục nhận và sử dụng Dịch vụ sau khi những thay đổi đó đã được công bố sẽ cấu thành việc bạn chấp nhận các Điều khoản và chính sách và/hoặc thủ tục sửa đổi đó (nếu có).

3. Định nghĩa

3.1. Nhà thầu – Nền tảng, hiển thị Dịch vụ.

3.2. Khách hàng – pháp nhân hoặc thể nhân đặt hàng Dịch vụ bằng cách ký Hóa đơn do Nhà thầu xuất hoặc điền vào biểu mẫu để xử lý thanh toán.

3.3. Hiệp định – thỏa thuận giữa Nhà thầu và Khách hàng về việc cung cấp dịch vụ theo các Điều khoản và Điều kiện này, điều khoản & giá của Trang web và Hóa đơn.

3.4. Dịch vụ – các dịch vụ được chỉ định trên website
https://zelwin.agency/
và trong hóa đơn (sau đây gọi là “Hóa đơn”) hoặc khi lập hóa đơn cho Khách hàng thông qua đại lý thanh toán.

3.5. Bên tham gia Thỏa thuận – được gọi riêng là Nhà thầu hoặc Khách hàng.

3.6. Các bên tham gia Thỏa thuận – gọi chung là Nhà thầu và Khách hàng.

3.7. Ngày làm việc: một ngày khác ngoài thứ bảy, chủ nhật hoặc ngày lễ, khi các ngân hàng mở cửa kinh doanh.

4. Thủ tục giao kết Hiệp định có hiệu lực

4.1. Trong các Điều khoản và điều kiện dưới đây, Nhà thầu cam kết có nghĩa vụ cung cấp Dịch vụ theo điều khoản 3.4. của các Điều khoản và điều kiện và sẽ thực hiện tùy thuộc vào từng Khách hàng đã nộp đơn cho Nhà thầu để cung cấp Dịch vụ. Việc công bố văn bản của các Điều khoản và điều kiện trên trang web
https://zelwin.agency/
tại hoặc trình bày nó cho Khách hàng theo bất kỳ cách nào khác sẽ cấu thành một đề nghị của Nhà thầu cho Khách hàng để ký kết Thỏa thuận về các điều khoản và điều kiện, được quy định trong tài liệu này.

4.2. Thỏa thuận sẽ được coi là được ký kết khi Khách hàng chấp nhận đề nghị. Việc chấp nhận chào hàng từ phía Khách hàng được coi là khoản thanh toán tạm ứng 100% giá trị Dịch vụ theo quy định trên Website
https://zelwin.agency/
hoặc trong Hóa đơn do Nhà thầu xuất trừ trường hợp các Bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

4.3. Bằng cách chấp nhận đề nghị, Khách hàng hoàn toàn đồng ý với tất cả các quy định của Điều khoản và điều kiện, Chính sách bảo mật, Chính sách hoàn tiền mà không có bất kỳ sự từ bỏ, loại trừ hoặc từ chối trách nhiệm nào.

4.4. Các Điều khoản và điều kiện không bắt buộc phải được soạn thảo trên giấy và được ký bằng chữ ký viết tay.

5. Phạm vi của Thỏa thuận
Zelwin Agency

5.1. Sử dụng Dịch vụ và tính sẵn có. Nền tảng trao quyền, theo quyết định riêng và tuyệt đối của mình, sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ ai theo điều khoản 3.2. của Điều khoản và điều kiện và vì bất kỳ lý do gì dựa trên cơ sở pháp lý.

5.2. Đối tượng của Hợp đồng sẽ là việc cung cấp Dịch vụ được quy định trên trang web
https://zelwin.agency/
hoặc trong Hóa đơn do Nhà thầu phát hành.

5.3. Nhà thầu có quyền thuê các bên thứ ba để cung cấp Dịch vụ cho Khách hàng.

5.4. Các điểm chính về Dịch vụ có thể được Nhà thầu thêm vào
https://zelwin.agency/
trang web hoặc Hóa đơn.

6. Quyền và nghĩa vụ của các Bên

6.1. Nhà thầu có quyền:

6.1.1. từ chối làm theo hướng dẫn của Khách hàng về việc cung cấp Dịch vụ nếu việc thực hiện Dịch vụ dẫn đến vi phạm luật pháp hiện hành của EU hoặc luật pháp của các quốc gia nơi Dịch vụ được cung cấp trên lãnh thổ;

6.1.2. đình chỉ hoặc chấm dứt việc cung cấp Dịch vụ theo Thỏa thuận khi Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ của mình.

6.1.3. Nhà thầu có thể đơn phương từ chối thực hiện Hợp đồng bằng cách thông báo cho Khách hàng ít nhất 5 (năm) ngày theo lịch trước ngày chấm dứt Hợp đồng, đồng thời hoàn trả cho Khách hàng giá trị Dịch vụ đã thanh toán nhưng chưa được giao.

6.1.4. Nhà thầu có một quy trình chuyên dụng để xem xét riêng từng dự án để đảm bảo nó phù hợp với các tiêu chí nội bộ riêng. Nền tảng dành thời gian để đánh giá kỹ lưỡng dự án và so sánh nó với các tiêu chuẩn và yêu cầu cụ thể của riêng mình. Nếu Nền tảng xác định rằng dự án không đáp ứng các tiêu chí nội bộ của Nền tảng, Nền tảng rất tiếc sẽ thông báo cho dự án rằng Nền tảng không thể tiến hành cung cấp dịch vụ. Quyết định từ chối một dự án của Nền tảng chỉ dựa trên khả năng tương thích của nó với các tiêu chuẩn được thiết lập của riêng mình, không dựa trên bất kỳ yếu tố cá nhân hoặc thành kiến nào.

6.2. Nhà thầu có nghĩa vụ:

6.2.1. cung cấp Dịch vụ cho Khách hàng trong phạm vi, tại thời điểm và trong khoảng thời gian được chỉ định trên trang web
https://zelwin.agency/
hoặc trong Hóa đơn do Nhà thầu xuất và được Khách hàng chấp nhận, tùy thuộc vào việc thanh toán đầy đủ và tuân thủ đầy đủ của Khách hàng với tất cả các yêu cầu của Hợp đồng này;

6.2.2. đảm bảo tính bảo mật thông tin do Khách hàng cung cấp.

6.3. Khách hàng có quyền:

6.3.1. yêu cầu Nhà thầu cung cấp Dịch vụ hiệu quả;

6.3.2. Khách hàng có thể đơn phương từ chối thực hiện Hợp đồng bằng cách thông báo cho Nhà thầu ít nhất 10 (mười) ngày theo lịch trước ngày chấm dứt. Trong trường hợp Khách hàng (pháp nhân) đơn phương từ chối thực hiện Hợp đồng sau khi Nhà thầu bắt đầu thực hiện Dịch vụ, Nhà thầu sẽ khấu trừ một khoản tiền phạt bằng giá trị Dịch vụ đã thanh toán nhưng không được hoàn trả do Khách hàng từ chối Hợp đồng.

6.4. Khách hàng có nghĩa vụ:

6.4.1. thanh toán cho Nhà thầu cho Dịch vụ như được nêu trên trang web
https://zelwin.agency/
hoặc trong Hóa đơn;

6.4.2. cung cấp cho Nhà thầu các thông tin cần thiết cho việc cung cấp Dịch vụ theo yêu cầu của Nhà thầu;

6.4.3. tránh các hành động nhằm làm gián đoạn hoạt động chính xác của phần mềm và phần mềm máy tính của Nhà thầu và phá hoại an ninh mạng;

6.4.4. đảm bảo tính bảo mật của thông tin thu được theo các Điều khoản và Điều kiện này hoặc do Nhà thầu cung cấp.

6.5. Các Bên sẽ chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc thực hiện không đúng nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản và Điều kiện này theo luật pháp của Anh và xứ Wales.

7. Thanh toán cho Dịch vụ

7.1. Chi phí Dịch vụ được Nhà thầu phê duyệt và dựa trên chi phí và số tiền của Nhà thầu nhằm:

7.1.1. số tiền đã nêu trong bảng giá của Nhà thầu được đăng tải trên Website
https://zelwin.agency/

https://zelwin.agency/
hoặc

7.1.2. số tiền do các Bên thỏa thuận qua e-mail, messenger (Telegram).

7.2. Việc thanh toán Dịch vụ sẽ được thực hiện trên cơ sở thanh toán trước 100% trên Hóa đơn do Nhà thầu xuất ra. Việc thanh toán Dịch vụ sẽ được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng không dùng tiền mặt dựa trên lệnh thanh toán / bằng cách chuyển tiền vào tài khoản thanh toán của Nhà thầu trực tuyến / bằng cách chuyển tiền điện tử trên tài khoản của Nhà thầu (ví) và/hoặc chuyển hệ thống thanh toán của Nền tảng

7.3. Dịch vụ sẽ được coi là được thanh toán kể từ thời điểm nhận được tiền trong tài khoản của Nhà thầu / tiền điện tử trong tài khoản của Nhà thầu (ví).

7.4. Chi phí dịch vụ thay đổi linh hoạt, tùy thuộc vào trạng thái của thị trường, vào chi phí của nhà cung cấp và những thứ tương tự. Trong trường hợp có thay đổi về chi phí dịch vụ sau khi Khách hàng thanh toán cho Đại lý Zelwin (Nền tảng). Nền tảng có quyền trả lại tiền bất cứ lúc nào mà không cần thực hiện dịch vụ này hoặc xuất hóa đơn bổ sung để Khách hàng thanh toán thêm để dịch vụ này có thể được thực hiện. Theo thỏa thuận này, Khách hàng hiểu rằng giá dịch vụ có thể thay đổi và chấp nhận các điều kiện này.

8. Từ chối bảo đảm và giới hạn trách nhiệm pháp lý

https://zelwin.agency/

8.1. TỪ CHỐI BẢO ĐẢM. CÁC DỊCH VỤ, ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI NỀN TẢNG CHO BẠN TRÊN CƠ SỞ “NGUYÊN TRẠNG”, TRỪ KHI ĐƯỢC QUY ĐỊNH RÕ RÀNG TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN. NỀN TẢNG KHÔNG ĐƯA RA BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO KHÁC DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO CHO DÙ RÕ RÀNG, THEO LUẬT ĐỊNH VÀ / HOẶC NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở BẤT KỲ BẢO ĐẢM NGỤ Ý NÀO VỀ QUYỀN SỞ HỮU, KHÔNG VI PHẠM, KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC VÀ / HOẶC SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, ĐỘ CHÍNH XÁC VÀ TỪ QUÁ TRÌNH GIAO DỊCH, TẤT CẢ ĐỀU TỪ CHỐI RÕ RÀNG NỀN TẢNG. KHÔNG GIỚI HẠN NHỮNG ĐIỀU ĐÃ NÓI Ở TRÊN, Hide Corporation Ltd KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG (I) DỊCH VỤ SẼ ĐÁP ỨNG CÁC YÊU CẦU CỦA BẠN VÀ/HOẶC SẼ LIÊN TỤC CÓ SẴN, KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KỊP THỜI, AN TOÀN VÀ/HOẶC KHÔNG CÓ LỖI; (II) KẾT QUẢ CÓ THỂ THU ĐƯỢC TỪ VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ SẼ CÓ HIỆU QUẢ, CHÍNH XÁC VÀ/HOẶC ĐÁNG TIN CẬY; (III) NỀN TẢNG SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM VÀ/HOẶC CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ SỰ THẤT BẠI VÀ/HOẶC CHẬM TRỄ NÀO TRONG VIỆC CẬP NHẬT DỊCH VỤ VÀ/HOẶC BẤT KỲ NỘI DUNG NÀO. KHÔNG CÓ LỜI KHUYÊN VÀ / HOẶC THÔNG TIN NÀO, DÙ BẰNG MIỆNG VÀ / HOẶC BẰNG VĂN BẢN, MÀ BẠN CÓ ĐƯỢC TỪ Hide Corporation Ltd VÀ / HOẶC THÔNG QUA VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ SẼ TẠO RA BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO KHÔNG ĐƯỢC NÊU RÕ TRONG ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN. NẾU LUẬT HIỆN HÀNH YÊU CẦU BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ, TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM ĐÓ BỊ GIỚI HẠN TRONG THỜI HẠN MƯỜI LĂM (15) NGÀY KỂ TỪ NGÀY BẮT ĐẦU DỊCH VỤ. NỀN TẢNG KHÔNG ĐẢM BẢO BẤT KỲ LỢI NHUẬN NÀO CHO ĐỊA CHỈ DỰ ÁN, KHÔNG ĐẢM BẢO BẤT KỲ CHUYỂN ĐỔI NÀO, KHÔNG ĐẢM BẢO BẤT KỲ KẾT QUẢ NÀO. KHÁCH HÀNG TỰ CHỊU RỦI RO KHI ĐẶT HÀNG TẤT CẢ CÁC DỊCH VỤ VÀ CHỈ NÊN TỰ QUYẾT ĐỊNH SƠ BỘ XEM CÓ BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO TRÊN NỀN TẢNG SẼ MANG LẠI LỢI ÍCH CHO DỰ ÁN HAY KHÔNG.

8.2. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, NỀN TẢNG, CÁN BỘ, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN, ĐỐI TÁC VÀ / HOẶC NHÀ THẦU PHỤ CỦA NỀN TẢNG SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI BẠN VÀ / HOẶC BẤT KỲ AI KHÁC VỀ (I) BẤT KỲ THIỆT HẠI ĐẶC BIỆT, NGẪU NHIÊN, GIÁN TIẾP, DO HẬU QUẢ VÀ / HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, BAO GỒM CẢ NHỮNG THIỆT HẠI DO MẤT QUYỀN SỬ DỤNG, DỮ LIỆU VÀ / HOẶC LỢI NHUẬN, CHO DÙ CÓ THỂ LƯỜNG TRƯỚC ĐƯỢC HAY KHÔNG, BẤT KỂ HÌNH THỨC HÀNH ĐỘNG NÀO, CHO DÙ TRONG HỢP ĐỒNG, SAI LẦM CÁ NHÂN (BAO GỒM CẢ SƠ SUẤT), BẢO HÀNH, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NGHIÊM NGẶT VÀ / HOẶC BẤT KỲ LÝ THUYẾT PHÁP LÝ HOẶC CÔNG BẰNG NÀO KHÁC, NGAY CẢ KHI Hide Corporation Ltd ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO TRƯỚC VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA NHỮNG THIỆT HẠI ĐÓ;

9. Bồi thường và bảo hành

9.1. Bồi thường. Bạn sẽ bảo vệ, bồi thường và giữ cho Nền tảng, các nhà thầu phụ của chúng tôi và các chi nhánh, cán bộ, đại lý, nhân viên, đại diện và người được chuyển nhượng tương ứng của chúng tôi vô hại trước mọi yêu cầu, thủ tục tố tụng, tổn thất, chi phí, thiệt hại, giải thưởng, phí, chi phí và / hoặc trách nhiệm pháp lý dưới bất kỳ hình thức nào bao gồm nhưng không giới hạn phí luật sư hợp lý, phát sinh từ và / hoặc liên quan đến (i) việc bạn sử dụng Dịch vụ và; (ii) bạn vi phạm Điều khoản, (iii) gian lận bạn thực hiện và / hoặc hành vi sai trái có chủ ý và / hoặc sơ suất của bạn (iv) việc bạn sử dụng Dịch vụ vi phạm bất kỳ luật bảo vệ dữ liệu/quyền riêng tư hiện hành nào. Chúng tôi có quyền đảm nhận việc bảo vệ và kiểm soát độc quyền bất kỳ vấn đề nào khác mà bạn phải bồi thường, trong trường hợp đó bạn sẽ hỗ trợ và hợp tác với chúng tôi trong việc khẳng định bất kỳ biện pháp bảo vệ nào có sẵn. Bạn đồng ý không giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Nền tảng sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn về bất kỳ khiếu nại, hành động hoặc thủ tục tố tụng nào như vậy khi biết về nó.

9.2. Tình trạng không bị xử phạt. Khách hàng đảm bảo rằng cả Khách hàng cũng như bất kỳ cán bộ điều hành, giám đốc nào của Khách hàng hoặc bất kỳ cá nhân, tổ chức hoặc tổ chức nào nắm giữ bất kỳ lợi ích sở hữu hoặc lợi ích kiểm soát nào đối với Khách hàng đều không phải là cá nhân, tổ chức hoặc tổ chức mà Nền tảng bị cấm giao dịch theo bất kỳ luật, quy định hoặc lệnh điều hành nào, bao gồm, nhưng không giới hạn, tên xuất hiện trong danh sách trừng phạt của Vương quốc Anh, Danh sách trừng phạt của EU, nằm trong danh sách của Văn phòng Kiểm soát Tài sản Nước ngoài của Bộ Tài chính Hoa Kỳ và Danh sách công dân và người bị chặn được chỉ định đặc biệt. Hơn nữa, Khách hàng hiểu rằng nếu tại bất kỳ thời điểm nào trong các điều khoản Dịch vụ, Khách hàng hoặc bất kỳ văn phòng điều hành, giám đốc nào của Khách hàng hoặc bất kỳ cá nhân, tổ chức hoặc tổ chức nào nắm giữ bất kỳ lợi ích sở hữu hoặc lợi ích kiểm soát nào đối với Khách hàng, được xác định là hoặc vì bất kỳ lý do gì trở thành một cá nhân, tổ chức hoặc tổ chức mà Nền tảng bị cấm giao dịch theo điều khoản này, Khách hàng phải thông báo ngay bằng văn bản cho Nền tảng sẽ có quyền chấm dứt Thỏa thuận này có hiệu lực ngay lập tức mà không do lỗi hoặc trách nhiệm pháp lý. Nếu Nền tảng thực hiện quyền chấm dứt được mô tả trong tài liệu này, Khách hàng sẽ thanh toán cho Nền tảng cho Dịch vụ được cung cấp trước ngày chấm dứt có hiệu lực.

10. Các điều khoản khác

10.1. Toàn bộ thỏa thuận; Xung đột. Trừ khi được Nền tảng và bạn đồng ý bằng văn bản, Điều khoản và Điều kiện (bao gồm, nhưng không giới hạn, các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, Chính sách bảo mật, Chính sách hoàn tiền và các chính sách khác như có thể được mô tả ở trên) cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Nền tảng và bạn liên quan đến chủ đề của tài liệu này.

10.2. Luật điều chỉnh. Các Điều khoản và Điều kiện này và mọi việc sử dụng Dịch vụ sẽ chịu sự điều chỉnh của luật pháp Dubai, UAE

10.3. Thẩm quyền. Mọi khiếu nại và thông báo sẽ được các Bên gửi bằng văn bản bằng thư bảo đảm kèm theo thông báo giao hàng. Bên nhận được khiếu nại cam kết xem xét và trả lời khiếu nại đó trong vòng 20 (hai mươi) ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu khiếu nại bị từ chối, toàn bộ hoặc một phần, hoặc Bên đệ trình không nhận được phản hồi trong thời gian quy định để xem xét, Bên đệ trình có thể nộp đơn lên Tòa án thích hợp của Dubai. Mỗi bên đồng ý không hủy ngang rằng Tòa án Dubai sẽ có thẩm quyền duy nhất để giải quyết bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện.

10.4. Chữ ký điện tử. Các tài liệu được thực hiện, quét và truyền bằng chữ ký điện tử và điện tử, cũng như chữ ký thông qua các hệ thống Docusign, PandaDoc và chữ ký fax (được sao chép một cách cơ học bằng cách sử dụng sáo rỗng) sẽ được coi là chữ ký gốc cho các mục đích của các Điều khoản và Điều kiện này và tất cả các vấn đề liên quan, với chữ ký được quét và điện tử đó có hiệu lực pháp lý tương tự như chữ ký gốc.

10.5. Để liên lạc và truyền tải các tài liệu và thông tin có hiệu lực pháp lý, Nhà thầu sẽ sử dụng các địa chỉ thư điện tử sau:
info@zelwin.com
. Các địa chỉ e-mail khác không được phép.

10.6. Tham khảo. Bạn đồng ý rằng Nền tảng, các nhà thầu phụ và các chi nhánh của nó có thể coi bạn là khách hàng của chúng tôi và Nền tảng có thể sử dụng hợp lý, trên cơ sở miễn phí bản quyền, nhãn hiệu và / hoặc logo của bạn cho mục đích đó.

10.7. Tính hiệu lực từng phần. Nếu bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện không hợp lệ hoặc không thể thực thi, phần đó sẽ được hiểu là phản ánh ý định ban đầu của các bên và các phần còn lại sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc một trong hai bên từ bỏ bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện nào của Điều khoản và Điều kiện và / hoặc bất kỳ vi phạm nào, trong bất kỳ trường hợp nào, sẽ không từ bỏ điều khoản và / hoặc điều kiện đó hoặc bất kỳ vi phạm nào sau đó.

10.8. Gán. Bạn không được chuyển nhượng các quyền của mình theo Điều khoản và Điều kiện cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản rõ ràng của Nền tảng có thể chuyển nhượng các quyền của mình theo Điều khoản và Điều kiện cho bên thứ ba. Trong trường hợp đó, các Điều khoản và Điều kiện này sẽ ràng buộc và sẽ có hiệu lực vì lợi ích của bên thứ ba, người kế nhiệm và người được chuyển nhượng được phép của họ.

10.9. Bất khả kháng. Ngoại trừ các nghĩa vụ thanh toán, cả Nền tảng và Khách hàng sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý vì bất kỳ sự thất bại hoặc chậm trễ nào trong việc thực hiện nghĩa vụ của mình do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của một bên, có thể bao gồm sự thất bại của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ bên thứ ba hoặc nhà cung cấp tiện ích, thiếu hụt, bạo loạn, đại dịch, hỏa hoạn, thiên tai, chiến tranh, đình công, khủng bố và hành động của chính phủ, thiên tai, hành động quân sự, hành động của bên thứ ba, hiệu lực của luật, quy định và chỉ thị của các cơ quan và tổ chức Nhà nước trực tiếp hoặc gián tiếp cấm cung cấp Dịch vụ, các trường hợp khác độc lập với ý chí của Nhà thầu hoặc Khách hàng. Một Bên đã vi phạm nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện do bất khả kháng phải thông báo ngay cho Bên kia. Một Bên như vậy có nghĩa vụ chứng minh sự tồn tại của bất khả kháng và ảnh hưởng của nó đối với việc không thể thực hiện đúng nghĩa vụ theo các Điều khoản và Điều kiện này.

10.10. Sống. Tất cả các điều khoản của Điều khoản và Điều kiện theo bản chất của chúng sẽ tồn tại sau khi chấm dứt, bao gồm, nhưng không giới hạn, từ chối trách nhiệm bảo hành, điều khoản bồi thường và giới hạn trách nhiệm pháp lý.

10.11. Không từ bỏ. Không có sự thất bại hoặc chậm trễ nào từ phía một trong hai Bên trong việc thực hiện bất kỳ quyền hạn, quyền hoặc biện pháp khắc phục nào theo các Điều khoản và Điều kiện này sẽ không hoạt động như một sự từ bỏ chúng, cũng như việc thực hiện một phần hoặc một phần bất kỳ quyền hạn, quyền hoặc biện pháp khắc phục nào như vậy sẽ ngăn cản bất kỳ việc thực hiện nào khác hoặc tiếp theo hoặc thực hiện bất kỳ quyền lực nào khác, đúng hoặc biện pháp khắc phục.

Chính sách hoàn tiền

Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền không muộn hơn 7 ngày theo lịch sau khi thanh toán đã được thực hiện. Công ty có quyền khấu trừ 10% dịch vụ trên khoản hoàn trả nói trên. Sau khi hết thời hạn 7 ngày, khoản thanh toán cho các dịch vụ sẽ không được hoàn lại.

Yêu cầu hoàn tiền có thể bị từ chối trong các trường hợp sau:

Nhà thầu có thể từ chối yêu cầu hoàn tiền nếu có bằng chứng gian lận, lạm dụng hoàn tiền, bán lại các dịch vụ của Nhà thầu hoặc các hành vi thao túng khác. Các chương trình khuyến mãi, nâng cấp và thay đổi đối với các gói hiện có sẽ không được hoàn lại.
Vi phạm quy trình hoàn tiền
Nếu Nền tảng phát hiện ra rằng dự án đã bị lừa đảo, trong kim tự tháp tài chính hoặc trong các hành động bất hợp pháp khác, số tiền đã thanh toán trước đó sẽ không được trả lại và các dịch vụ không được thực hiện.

Quy trình hoàn tiền

Khách hàng nên liên hệ với nhóm Đại lý Zelwin bằng
email info@zelwim.com
với tiêu đề sau: «Yêu cầu hoàn lại tiền»
Email phải được gửi từ email của khách hàng (được sử dụng trong khi cung cấp thanh toán);
Email nên bao gồm các thông tin sau: tên công ty, ngày thanh toán, tên tắt dịch vụ