شرایط و ضوابط

اخرین بروزرسانی: ژانویه 12، 2023

به موجب این شرایط و ضوابط، اژانس زلوین (
https://zelwin.agency/
)، که از این پس به عنوان “پلتفرم” نامیده می شود، خدمات مشخص شده در وب سایت
را https://zelwin.agency/
و فاکتور به مشتری ارائه می دهد.

1. پذیرش شرایط

خدمات ارائه شده و ارائه شده با توجه به پذیرش شما از شرایط و ضوابط موجود در اینجا و تمام سیاست های دیگر (از جمله، بدون محدودیت، سیاست حفظ حریم خصوصی، سیاست بازپرداخت) و روش هایی که می تواند از زمان به زمان توسط پلت فرم مربوط به خدمات منتشر شود، که باید در اینجا با مرجع گنجانیده شود. با دریافت و استفاده از خدمات، شما با شرایط و ضوابط اینجا موافقت می کنید.

2. تغییرات

ما ممکن است تغییرات در شرایط و ضوابط و / یا سیاست ها و / یا روش های ما را از زمان به زمان، به صلاحدید تنها و مطلق ما در
https://zelwin.agency/
وب سایت. مسئولیت شما این است که شرایط و ضوابط را به طور مرتب بررسی کنید و از هرگونه تغییر در انها مطلع شوید. نسخه فعلی شرایط و ضوابط جایگزین تمام نسخه های قبلی خواهد شد. شما موافقت می کنید که دریافت و استفاده مداوم شما از خدمات پس از انتشار چنین تغییراتی، پذیرش چنین شرایط و سیاست ها و / یا رویه های تجدید نظر شده (در صورت لزوم) را تشکیل می دهد.

3. تعاریف

3.1. پیمانکار پلت فرم، ارائه خدمات.

3.2. مشتری شخص حقوقی یا شخص حقیقی که خدمات را با امضای فاکتور صادر شده توسط پیمانکار یا پر کردن فرم برای فرایند پرداخت سفارش می دهد.

3.3. توافق توافق بین پیمانکار و مشتری برای ارائه خدمات مطابق با این شرایط و ضوابط، شرایط و قیمت های وب سایت و فاکتور.

3.4. خدمات خدمات مشخص شده در وب سایت
https://zelwin.agency/
و در فاکتور (از این پس “فاکتور”) یا پس از صدور صورتحساب مشتری از طریق نماینده پرداخت می شود.

3.5. عضو توافقنامه به صورت جداگانه به عنوان پیمانکار یا مشتری نامیده می شود.

3.6. کشورهای عضو این توافقنامه به طور مشترک به عنوان پیمانکار و مشتری نامیده می شود.

3.7. روز کاری: یک روز غیر از شنبه، یکشنبه یا تعطیلات عمومی، زمانی که بانک ها برای کسب و کار باز هستند.

4. روش برای ورود به زور از توافق نامه

4.1. در شرایط و ضوابط ذیل، پیمانکار متعهد به ارائه خدمات با توجه به بند 3.4 است. از شرایط و ضوابط و باید ان را به هر مشتری که به پیمانکار برای ارائه خدمات اعمال می شود انجام دهد. انتشار متن شرایط و ضوابط در وب سایت
https://zelwin.agency/
و یا ارائه ان به مشتری به هر روش دیگری باید یک پیشنهاد توسط پیمانکار به مشتری برای ورود به توافقنامه در شرایط و ضوابط، مشخص شده در اینجا تشکیل می شود.

4.2. توافق نامه باید در پذیرش پیشنهاد توسط مشتری وارد شود. پذیرش پیشنهاد از طرف مشتری باید به عنوان پیش پرداخت 100٪ از ارزش خدمات به عنوان مشخص شده در وب سایت
https://zelwin.agency/
و یا در فاکتور صادر شده توسط پیمانکار تلقی می شود مگر اینکه در غیر این صورت توسط احزاب در نوشتن توافق شده است.

4.3. با پذیرش این پیشنهاد، مشتری به طور کامل با تمام مقررات شرایط و ضوابط، سیاست حفظ حریم خصوصی، سیاست بازپرداخت بدون هیچ گونه چشم پوشی، محرومیت یا سلب مسئولیت موافقت می کند.

4.4. شرایط و ضوابط لازم نیست که بر روی کاغذ کشیده شود و با امضای دست نوشته امضا شود.

5. محدوده توافقنامه اژانس زلوین

5.1. استفاده از خدمات و در دسترس بودن این پلتفرم به صلاحدید خود حق استفاده از خدمات را به هر کسی مطابق با بند 3.2 می دهد. از شرایط و ضوابط و به هر دلیلی بر اساس دلایل قانونی.

5.2. موضوع توافقنامه ارائه خدماتی است که در وب سایت
مشخص شده است https://zelwin.agency/
یا در فاکتور صادر شده توسط پیمانکار.

5.3. پیمانکار حق دارد اشخاص ثالث را برای ارائه خدمات به مشتری درگیر کند.

5.4. نکات کلیدی در مورد خدمات را می توان به وب سایت اضافه کرد
https://zelwin.agency/
یا فاکتور توسط پیمانکار.

6. حقوق و تعهدات طرفین

6.1. پیمانکار حق دارد:

6.1.1. امتناع از پیروی از دستورالعمل های مشتری برای ارائه خدمات در صورتی که تحقق ان منجر به نقض قوانین فعلی اتحادیه اروپا یا قوانین کشورهایی شود که در قلمرو انها خدمات ارائه می شود؛

6.1.2. تعلیق یا خاتمه دادن به ارائه خدمات تحت توافقنامه که در ان مشتری نتواند تعهدات خود را انجام دهد.

6.1.3. پیمانکار می تواند به طور یکجانبه از انجام توافقنامه با اطلاع رسانی به مشتری حداقل 5 (پنج) روز تقویم قبل از تاریخ فسخ توافقنامه خودداری کند و در عین حال ارزش خدمات پرداخت شده اما تحویل داده نشده را به مشتری بازپرداخت کند.

6.1.4. پیمانکار دارای یک فرایند اختصاصی است که به صورت جداگانه هر پروژه را بررسی می کند تا اطمینان حاصل شود که با معیارهای داخلی خود هماهنگ است. این پلتفرم برای ارزیابی کامل پروژه و مقایسه ان با استانداردها و الزامات خاص خود وقت می گیرد. اگر پلت فرم تعیین کند که پروژه معیارهای داخلی پلت فرم را براورده نمی کند، پلت فرم متاسفانه به پروژه اطلاع می دهد که پلت فرم نمی تواند با ارائه خدمات ادامه دهد. تصمیم پلتفرم برای رد یک پروژه تنها بر اساس سازگاری ان با استانداردهای تعیین شده خود است، نه بر اساس عوامل شخصی یا تعصبات.

6.2. پیمانکار موظف است:

6.2.1. ارائه خدمات به مشتری در محدوده، در زمان و در دوره مشخص شده در وب سایت
https://zelwin.agency/
یا در فاکتور صادر شده توسط پیمانکار و پذیرفته شده توسط مشتری، با توجه به پرداخت کامل و با رعایت کامل توسط مشتری با تمام الزامات این توافقنامه؛

6.2.2. اطمینان از محرمانه بودن اطلاعات ارائه شده توسط مشتری.

6.3. مشتری حق دارد:

6.3.1. تقاضای ارائه خدمات کارامد از طرف پیمانکار؛

6.3.2. مشتری ممکن است به طور یکجانبه از انجام توافقنامه با اطلاع دادن به پیمانکار حداقل 10 (ده) روز تقویم قبل از تاریخ خاتمه خودداری کند. در صورت امتناع یکجانبه توسط مشتری (شخص حقوقی) از اجرای توافقنامه پس از شروع اجرای خدمات توسط پیمانکار، پیمانکار باید جریمه ای برابر با ارزش خدمات پرداخت شده اما به دلیل رد مشتری از توافقنامه ارائه ندهد.

6.4. مشتری موظف است:

6.4.1. پرداخت پیمانکار برای خدمات همانطور که در وب سایت
https://zelwin.agency/
یا در فاکتور تعیین شده است؛

6.4.2. ارائه پیمانکار با اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات به درخواست پیمانکار؛

6.4.3. اجتناب از اقدامات مربوط به مختل کردن عملکرد صحیح نرم افزار و نرم افزار کامپیوتری پیمانکار و تضعیف امنیت شبکه؛

6.4.4. اطمینان از محرمانه بودن اطلاعات به دست امده تحت این شرایط و ضوابط و یا ارائه شده توسط پیمانکار.

6.5. طرفین مسئول عدم انجام یا عملکرد نادرست تعهدات خود تحت این شرایط و ضوابط مطابق با قوانین انگلستان و ولز خواهند بود.

7. پرداخت برای خدمات

7.1. هزینه خدمات توسط پیمانکار تایید می شود و بر اساس هزینه های پیمانکار و مبلغ ان به:

7.1.1. مبلغ اعلام شده در لیست قیمت پیمانکار نوشته شده در وب سایت https://zelwin.agency/ https://zelwin.agency/

یا

7.1.2. مبلغ مورد توافق طرفین از طریق ایمیل، پیام رسان (تلگرام).

7.2. پرداخت برای خدمات باید بر اساس پیش پرداخت 100٪ بر اساس فاکتور صادر شده توسط پیمانکار انجام شود. پرداخت برای خدمات باید با انتقال بانکی غیر نقدی بر اساس سفارش پرداخت / با انتقال وجوه به حساب جاری پیمانکار انلاین / با انتقال رمزنگاری در حساب پیمانکار (کیف پول) و / یا پرتاب سیستم پرداخت پلت فرم ساخته شده است

7.3. این خدمات باید از لحظه ای که پول در حساب پیمانکار / ارزهای رمزنگاری شده در حساب پیمانکار (کیف پول) دریافت می شود، پرداخت شود.

7.4. هزینه خدمات به صورت پویا تغییر می کند، بسته به وضعیت بازار، هزینه تامین کننده و مانند ان. در صورت تغییر در هزینه سرویس پس از پرداخت توسط مشتری به اژانس Zelwin (بستر) انجام می شود. این پلتفرم حق دارد در هر زمان، بدون انجام این سرویس، وجوه را بازگرداند یا فاکتور اضافی برای پرداخت اضافی توسط مشتری صادر کند تا این سرویس بتواند انجام شود. با این توافقنامه، مشتری درک می کند که قیمت خدمات ممکن است تغییر کند و این شرایط را می پذیرد.

8. سلب مسئولیت ضمانت و محدودیت مسئولیت

https://zelwin.agency/

8.1. سلب مسئولیت از ضمانت نامه. خدمات، توسط پلت فرم به شما بر اساس “همانطور که هست” ارائه می شود، به جز مواردی که به صراحت در شرایط تعیین شده است. این پلت فرم هیچ ضمانت دیگری از هر نوع که ایا اکسپرس، قانونی و / یا ضمنی، از جمله اما نه محدود به هر گونه ضمانت ضمنی از عنوان، عدم نقض، تجارت، و / یا تناسب اندام برای یک هدف خاص، دقت، و از دوره معامله، که همه پلت فرم به صراحت سلب مسئولیت. بدون محدود کردن موارد فوق، Hide Corporation Ltd هیچ ضمانتی ندارد که (I) خدمات مورد نیاز شما را براورده می کنند و / یا به طور مداوم در دسترس، بدون وقفه، به موقع، امن و / یا بدون خطا خواهند بود. (II) نتایجی که ممکن است از استفاده از خدمات به دست امده باشد موثر، دقیق و / یا قابل اعتماد خواهد بود؛ (III) پلت فرم مسئول و / یا در غیر این صورت مسئول هر گونه شکست و / یا تاخیر در به روز رسانی خدمات و / یا هر گونه محتوا خواهد بود. هیچ مشاوره و / یا اطلاعات، چه شفاهی و / یا نوشته شده، به دست امده توسط شما از مخفی کردن شرکت با مسئولیت محدود و / یا از طریق استفاده شما از خدمات باید هر گونه گارانتی به صراحت در شرایط و ضوابط اعلام نشده ایجاد کنید. اگر قانون قابل اجرا نیاز به هر گونه ضمانت با توجه به خدمات، تمام این ضمانت نامه ها در مدت زمان به پانزده (15) روز از تاریخ شروع خدمات محدود می شود. این پلت فرم هیچ سودی را برای ادرس پروژه تضمین نمی کند، هیچ تبدیلی را تضمین نمی کند، هیچ نتیجه ای را تضمین نمی کند. مشتری تمام خدمات را در معرض خطر خود قرار می دهد و فقط باید و مقدماتی برای خودتان تصمیم بگیرید که ایا هر گونه خدمات در پلت فرم به نفع پروژه است.

8.2. محدودیت مسئولیت. در هیچ صورت پلت فرم، افسران، مدیران، کارکنان، شرکا و / یا پیمانکاران فرعی در قبال شما و / یا هر دیگری برای (I) هر گونه خسارت خاص، اتفاقی، غیر مستقیم، نتیجه و / یا تنبیهی، از جمله انهایی که ناشی از از دست دادن استفاده، داده ها و / یا سود، چه قابل پیش بینی باشد یا نه، صرف نظر از نوع اقدام، چه در قرارداد، جرم (از جمله سهل انگاری)، گارانتی، مسئولیت سختگیرانه و / یا هر نظریه قانونی یا عادلانه دیگر، حتی اگر Hide Corporation Ltd از احتمال چنین خسارت هایی از قبل توصیه شده باشد؛

9. غرامت و گارانتی

9.1. جبران خسارت. شما دفاع، جبران خسارت و نگه داشتن پلت فرم، پیمانکاران فرعی ما، و وابسته به ما مربوطه، افسران، عوامل، کارکنان، نمایندگان، و نمایندگان بی ضرر از تمام خواسته ها، رسیدگی، زیان، هزینه ها، خسارت، جوایز، هزینه ها، هزینه ها، و / یا بدهی از هر طبیعت از جمله بدون محدودیت هزینه های وکلای معقول، که از و / یا مربوط به (1) استفاده شما از خدمات و؛ (ii) نقض شرایط شما، (iii) کلاهبرداری که مرتکب می شوید و / یا سوء رفتار عمدی و / یا غفلت شما (iv) استفاده شما از خدمات که نقض هر گونه قانون حفاظت از اطلاعات / حریم خصوصی است. ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که دفاع منحصر به فرد و کنترل هر موضوعی را که در غیر این صورت توسط شما جبران می شود، به عهده بگیریم، در این صورت شما در دفاع از هر گونه دفاع موجود به ما کمک و همکاری خواهید کرد. شما موافقت می کنید که هیچ موضوعی را بدون رضایت کتبی قبلی حل و فصل نکنید پلت فرم از تلاش های معقول برای اطلاع رسانی به شما از هر گونه ادعا، اقدام یا اقدام پس از اگاهی از ان استفاده خواهد کرد.

9.2. وضعیت غیر مجاز مشتری تضمین می کند که نه مشتری و نه هیچ یک از مدیران اجرایی، مدیران یا هر فرد، نهاد یا سازمانی که دارای منافع مالکیت یا کنترل منافع مشتری است، فرد، نهاد یا سازمانی نیست که پلتفرم با هر قانون، مقررات یا دستور اجرایی، از جمله، بدون محدودیت، نام هایی که در لیست تحریم های بریتانیا ظاهر می شود، ممنوع است. لیست تحریم های اتحادیه اروپا، در دفتر کنترل دارایی های خارجی وزارت خزانه داری ایالات متحده و لیست اتباع ویژه تعیین شده و افراد مسدود شده. علاوه بر این، مشتری درک می کند که اگر در هر زمان در طول شرایط خدمات، مشتری یا هر یک از دفاتر اجرایی، مدیران یا هر فرد، نهاد یا سازمان دارای منافع مالکیت یا کنترل منافع مشتری، مصمم باشد یا به هر دلیلی به یک فرد، نهاد یا سازمانی تبدیل شود که پلت فرم از معامله مطابق با این بند ممنوع است، مشتری باید فورا به پلت فرم اطلاع کتبی بدهد باید حق فسخ این توافقنامه را با اثر فوری، بدون تقصیر یا مسئولیت داشته باشد. اگر پلت فرم حق فسخ شرح داده شده در اینجا را اعمال کند، مشتری باید پلت فرم خدمات ارائه شده قبل از تاریخ موثر خاتمه را پرداخت کند.

10. متفرقه

10.1. کل توافق؛ تضاد. مگر اینکه در غیر این صورت توسط پلت فرم و شما به صورت کتبی توافق شده است، شرایط و ضوابط (از جمله، بدون محدودیت، شرایط و ضوابط مندرج در اینجا، سیاست حفظ حریم خصوصی، سیاست بازپرداخت و سایر سیاست ها همانطور که در بالا توضیح داده شده است) کل توافق بین پلت فرم و شما در مورد موضوع در این خصوص را تشکیل می دهد.

10.2. قانون حاکم. این شرایط و ضوابط و هر گونه استفاده از خدمات توسط قوانین دبی، امارات متحده عربی اداره می شود

10.3. صلاحیت. هر گونه ادعا و اطلاعیه باید در نوشتن توسط احزاب توسط الکترونیکی ثبت شده با اطلاع از تحویل ارسال می شود. طرفی که این ادعا را دریافت کرده است، متعهد می شود که چنین ادعایی را ظرف 20 (بیست) روز کاری پس از دریافت ان بررسی و پاسخ دهد. اگر یک ادعا به طور کامل یا جزئی رد شود یا طرف ارائه دهنده در زمان مشخص شده برای بررسی ان پاسخی دریافت نکند، طرف ارائه دهنده می تواند به دادگاه های مناسب دبی اعمال شود. هر طرف به طور برگشت ناپذیری موافقت می کند که دادگاه های دبی صلاحیت انحصاری برای حل و فصل هر گونه اختلاف یا ادعای ناشی از یا در ارتباط با شرایط و ضوابط دارند.

10.4. امضای الکترونیکی اسناد اجرا شده، اسکن شده و منتقل شده به صورت الکترونیکی و الکترونیکی، و همچنین امضا از طریق سیستم Docusign، PandaDoc و امضای فکس (بازتولید مکانیکی با استفاده از کلیشه ها) باید امضای اصلی برای اهداف این شرایط و ضوابط و تمام مسائل مربوط به ان، با چنین امضاهای اسکن شده و الکترونیکی با همان اثر قانونی به عنوان امضای اصلی.

10.5. برای ارتباطات و انتقال از اسناد و اطلاعات با اثر قانونی، پیمانکار از ادرس های ایمیل زیر استفاده می کند:
info@zelwin.com
. سایر ادرس های ایمیل مجاز نیستند.

10.6. مرجع. شما موافقت می کنید که پلت فرم، پیمانکاران فرعی و وابسته به ان ممکن است شما را به عنوان مشتری ما ارجاع دهد و این پلت فرم ممکن است به طور منطقی از علامت تجاری و / یا لوگوی شما برای چنین هدفی استفاده کند.

10.7. قابلیت جدا شدن اگر هر بخشی از شرایط و ضوابط نامعتبر یا غیرقابل اجرا باشد، این بخش برای منعکس کردن قصد اصلی طرفین تفسیر خواهد شد و بخش های باقی مانده با نیروی کامل و موثر باقی خواهد ماند. چشم پوشی توسط هر یک از طرفین از هر اصطلاح یا شرایط شرایط و ضوابط و / یا هر گونه نقض ان، در هر یک از موارد، از چنین مدت و / یا شرایط یا هر گونه نقض بعدی ان چشم پوشی نخواهد کرد.

10.8. تخصیص. شما نمی توانید حقوق خود را تحت شرایط و ضوابط به شخص ثالث بدون رضایت کتبی صریح از پلت فرم ممکن است حقوق خود را تحت شرایط و ضوابط به شخص ثالث اختصاص دهید. در این صورت، این شرایط و ضوابط الزام اور خواهد بود و به نفع شخص ثالث، جانشینان انها و نمایندگان مجاز است.

10.9. فورس ماژور به جز تعهدات پرداخت، نه پلت فرم و نه مشتری به دلیل هر گونه شکست یا تاخیر در انجام تعهدات خود به دلیل رویدادهای خارج از کنترل معقول یک طرف، که ممکن است شامل شکست توسط یک ارائه دهنده میزبانی شخص ثالث یا ارائه دهنده خدمات، کمبود، شورش، پاندمی، اتش سوزی، اقدامات خدا، جنگ، اعتصابات، تروریسم و اقدامات دولتی، بلایای طبیعی، اقدامات نظامی، اقدامات اشخاص ثالث، لازم الاجرا شدن قوانین، مقررات و دستورالعمل های نهادهای دولتی و سازمان هایی که به طور مستقیم یا غیرمستقیم ارائه خدمات را ممنوع می کنند، شرایط دیگر مستقل از اراده پیمانکار یا مشتری است. طرفی که به دلیل فورس ماژور تعهدی را تحت شرایط و ضوابط انجام نداده است، فورا به طرف دیگر اطلاع خواهد داد. چنین طرفی موظف است وجود فورس ماژور و تاثیر ان بر عدم امکان اجرای صحیح تعهدات تحت این شرایط و ضوابط را ثابت کند.

10.10. بقا. تمام مقررات شرایط و ضوابط با ماهیت انها باید خاتمه یابد، از جمله، بدون محدودیت، سلب مسئولیت گارانتی، مقررات غرامت و محدودیت های مسئولیت.

10.11. بدون چشم پوشی. هیچ گونه شکست یا تاخیر در بخشی از هر یک از طرفین در اعمال هر گونه قدرت، حق یا اصلاح تحت این شرایط و ضوابط به عنوان چشم پوشی از ان عمل نخواهد کرد، و نه هر گونه اعمال واحد یا جزئی از چنین قدرت، حق یا جبران مانع از هر گونه اعمال دیگر یا بیشتر ان یا اعمال هر قدرت دیگر، حق یا درمان

سیاست بازپرداخت

مشتری ممکن است درخواست بازپرداخت را بعد از 7 روز تقویمی پس از پرداخت انجام دهد. این شرکت حق دارد 10٪ خدمات را در بازپرداخت گفته شده کسر کند. پس از گذشت دوره 7 روزه، پرداخت خدمات غیر قابل استرداد می شود.

درخواست بازپرداخت ممکن است در موارد زیر رد شود:

• پیمانکار ممکن است درخواست بازپرداخت را رد کند اگر شواهدی از تقلب، سوء استفاده از بازپرداخت، فروش مجدد خدمات پیمانکار یا سایر شیوه های دستکاری وجود داشته باشد. تبلیغات، ارتقاء و تغییرات در برنامه های موجود غیر قابل استرداد است.
• نقض روند بازپرداخت
• اگر پلت فرم متوجه شود که پروژه در یک کلاهبرداری، در یک هرم مالی یا در سایر اقدامات غیرقانونی گرفتار شده است، مبلغ قبلا پرداخت شده بازگردانده نمی شود و خدمات انجام نمی شود.

فرایند بازپرداخت

• مشتری باید با تیم اژانس Zelwin
  با info@zelwim.com
  ایمیل با موضوع زیر تماس بگیرد: “درخواست بازپرداخت”
• ایمیل باید از ایمیل مشتری ارسال شود (در هنگام ارائه پرداخت استفاده می شود)؛
• ایمیل باید شامل اطلاعات زیر باشد: نام شرکت، تاریخ پرداخت، نام سرویس