Şartlar ve Koşullar

Son güncelleme: 12 Ocak 2023

Bu Hüküm ve Koşullar uyarınca, Zelwin Agency (
https://zelwin.agency/
), bundan böyle “Platform” olarak anılacaktır, web sitesinde belirtilen hizmetleri sunmaktadır
https://zelwin.agency/
ve Müşteriye kesilen faturada belirtilecektir.

1. Şartların Kabul Edilmesi

Hizmetler, burada yer alan hüküm ve koşulları ve Platform tarafından Hizmetlerle ilgili olarak zaman zaman yayınlanabilecek diğer tüm politikaları (Gizlilik Politikası, Geri Ödeme Politikası dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ve prosedürleri kabul etmenize tabi olarak sunulur ve sağlanır. Hizmetleri alarak ve kullanarak, buradaki Hüküm ve koşulları kabul etmiş olursunuz.

2. Değişiklikler

Şartlar ve Koşullarda ve/veya politikalarımızda ve/veya prosedürlerimizde zaman zaman, tamamen ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak web sitesinde değişiklikler yapabiliriz
https://zelwin.agency/
. Hüküm ve Koşulları sık sık gözden geçirmek ve bunlarda yapılan değişikliklerden haberdar olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Hüküm ve Koşulların o zamanki güncel versiyonu, önceki tüm versiyonların yerine geçecektir. Bu tür değişiklikler yayınlandıktan sonra Hizmetleri almaya ve kullanmaya devam etmenizin, bu tür revize edilmiş Şartları ve politikaları ve/veya prosedürleri (uygun olduğu şekilde) kabul ettiğiniz anlamına geleceğini kabul edersiniz.

3. Tanımlar

3.1. Yüklenici – Platform, Hizmetlerin sunulması.

3.2. Müşteri – Yüklenici tarafından düzenlenen bir Faturayı imzalayarak veya ödeme işlemi için formu doldurarak Hizmetleri sipariş eden tüzel kişi veya gerçek kişi.

3.3. Anlaşma – Yüklenici ile Müşteri arasında bu Hüküm ve Koşullar, Web sitesi şartları ve fiyatları ve bir Fatura uyarınca hizmetlerin sunulması için yapılan anlaşma.

3.4. Hizmetler – web sitesinde belirtilen hizmetler
https://zelwin.agency/
ve faturada (bundan böyle “Fatura” olarak anılacaktır) veya ödeme yapan acente aracılığıyla Müşteriye fatura kesilmesi üzerine.

3.5. Sözleşmenin Tarafı – ayrı ayrı Yüklenici veya Müşteri olarak anılacaktır.

3.6. Anlaşmanın Tarafları – müştereken Yüklenici ve Müşteri olarak anılacaktır.

3.7. İş Günü: Cumartesi, Pazar veya resmi tatil günleri dışında bankaların açık olduğu bir gün.

4. Anlaşmanın yürürlüğe girmesine ilişkin prosedür

4.1. İşbu Hüküm ve Koşullarda Yüklenici, Madde 3.4’e göre Hizmet sunma yükümlülüğünü üstlenmektedir. Şartlar ve koşullara uygun olarak ve Hizmetlerin sunulması için Yükleniciye başvuran her bir Müşteriye tabi olarak yerine getirecektir. Şartlar ve koşullar metninin web sitesinde yayınlanması
https://zelwin.agency/
veya başka herhangi bir şekilde Müşteriye sunulması, Yüklenici tarafından Müşteriye burada belirtilen hüküm ve koşullarda Sözleşmeye girme teklifi teşkil edecektir.

4.2. Sözleşme, teklifin Müşteri tarafından kabul edilmesiyle akdedilmiş sayılacaktır. Müşteri tarafından teklifin kabul edilmesi, web sitesinde belirtilen Hizmetlerin değerinin %100’ünün avans olarak ödenmesi olarak kabul edilecektir
https://zelwin.agency/
veya Taraflarca aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça Yüklenici tarafından düzenlenen Faturada belirtilecektir.

4.3. Müşteri, teklifi kabul ederek, herhangi bir feragat, istisna veya feragatname olmaksızın Şartlar ve koşulların, Gizlilik Politikasının, Geri Ödeme Politikasının tüm hükümlerini tamamen kabul eder.

4.4. Hüküm ve koşulların kağıt üzerinde düzenlenmesi ve el yazısı ile imzalanması gerekli değildir.

5. Anlaşmanın Kapsamı
Zelwin
Ajans

5.1. Hizmetlerin Kullanımı ve Kullanılabilirliği. Platform, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, Madde 3.2’ye uygun olarak herhangi bir kişiye Hizmetleri kullanma hakkı verir. Şartlar ve koşulların ve yasal gerekçelere dayanan herhangi bir nedenle.

5.2. Sözleşmenin konusu, web sitesinde belirtilen Hizmetlerin sunulması olacaktır
https://zelwin.agency/
veya Yüklenici tarafından düzenlenen Faturada belirtilecektir.

5.3. Yüklenici, Hizmetleri Müşteriye sağlamak üzere üçüncü tarafları devreye sokma hakkına sahip olacaktır.

5.4. Hizmetlerle ilgili kilit noktalar web sitesine eklenebilir
https://zelwin.agency/
veya Yüklenici tarafından Fatura.

6. Tarafların hak ve yükümlülükleri

6.1. Yüklenici şu haklara sahiptir:

6.1.1. Hizmetlerin yerine getirilmesinin AB’nin yürürlükteki mevzuatının veya Hizmetlerin verildiği ülkelerin mevzuatının ihlaline yol açması halinde, Müşterinin Hizmetlerin verilmesine ilişkin talimatlarına uymayı reddetmek;

6.1.2. Müşterinin yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda Sözleşme kapsamındaki Hizmetlerin sağlanmasını askıya almak veya feshetmek.

6.1.3. Yüklenici, Sözleşmenin feshedileceği tarihten en az 5 (beş) takvim günü önce Müşteriye bildirimde bulunarak Sözleşmeyi ifa etmeyi tek taraflı olarak reddedebilir ve aynı zamanda Müşteriye ödemesi yapılmış ancak teslim edilmemiş Hizmetlerin bedelini geri ödeyebilir.

6.1.4. Yüklenici, kendi iç kriterleriyle uyumlu olmasını sağlamak için her projeyi ayrı ayrı inceleyen özel bir sürece sahiptir. Platform, projeyi kapsamlı bir şekilde değerlendirmek ve kendi özel standartları ve gereksinimleriyle karşılaştırmak için zaman ayırır. Platform, projenin Platform’un iç kriterlerini karşılamadığını tespit ederse, Platform’un hizmet sağlamaya devam edemeyeceğini üzülerek projeye bildirir. Platformun bir projeyi reddetme kararı, herhangi bir kişisel faktör veya önyargıya değil, yalnızca kendi belirlediği standartlara uygunluğuna dayanmaktadır.

6.2. Yüklenici aşağıdakileri yapmakla yükümlüdür:

6.2.1. Hizmetleri web sitesinde belirtilen kapsamda, zamanda ve süre içinde Müşteriye sunmak
https://zelwin.agency/
veya Yüklenici tarafından düzenlenen ve Müşteri tarafından kabul edilen Faturada, tam ödemeye tabi olarak ve Müşterinin bu Sözleşmenin tüm gerekliliklerine tam olarak uymasına tabi olarak;

6.2.2. Müşteri tarafından sağlanan bilgilerin gizliliğini sağlamak.

6.3. Müşteri şu haklara sahiptir:

6.3.1. Yükleniciden Hizmetlerin etkin bir şekilde sağlanmasını talep etmek;

6.3.2. Müşteri, fesih tarihinden en az 10 (on) takvim günü önce Yükleniciye bildirimde bulunmak suretiyle Sözleşmeyi ifa etmeyi tek taraflı olarak reddedebilir. Yüklenici tarafından Hizmetin ifasının başlamasından sonra Müşterinin (tüzel kişi) Sözleşmenin ifasını tek taraflı olarak reddetmesi durumunda, Yüklenici, Müşterinin Sözleşmeyi reddetmesi nedeniyle bedeli ödenmiş ancak ifa edilmemiş Hizmetlerin değerine eşit bir ceza kesecektir.

6.4. Müşteri aşağıdakileri yapmakla yükümlüdür:

6.4.1. Yükleniciye Hizmetler için web sitesinde belirtildiği şekilde ödeme yapmak
https://zelwin.agency/
veya Fatura içinde;

6.4.2. Yüklenicinin talebi üzerine Yükleniciye Hizmetlerin sağlanması için gerekli bilgileri sağlamak;

6.4.3. Yüklenicinin yazılımının ve bilgisayar yazılımının doğru çalışmasını bozmaya ve ağ güvenliğini zayıflatmaya yönelik eylemlerden kaçınmak;

6.4.4. Bu Hüküm ve Koşullar kapsamında elde edilen veya Yüklenici tarafından sağlanan bilgilerin gizliliğini sağlamak.

6.5. Taraflar, bu Hüküm ve Koşullar kapsamındaki yükümlülüklerini İngiltere ve Galler yasalarına uygun olarak yerine getirmemekten veya uygunsuz şekilde yerine getirmekten sorumlu olacaktır.

7. Hizmetler için Ödeme

7.1. Hizmetlerin maliyeti Yüklenici tarafından onaylanır ve Yüklenicinin maliyet ve tutarlarına dayanır:

7.1.1. Yüklenicinin Web Sitesinde yayınlanan fiyat listesinde belirtilen tutar
https://zelwin.agency/

https://zelwin.agency/
veya

7.1.2. Taraflarca e-posta, mesajlaşma (Telegram) yoluyla üzerinde anlaşmaya varılan tutar.

7.2. Hizmetler için ödeme, Yüklenici tarafından düzenlenen Fatura üzerinden %100 ön ödeme esasına göre yapılacaktır. Hizmetler için ödeme, ödeme emrine dayalı olarak nakit olmayan banka havalesi yoluyla / Yüklenicinin cari hesabına çevrimiçi para transferi yoluyla / Yüklenicinin hesabına (cüzdanına) kripto para birimleri aktararak ve/veya Platformun ödeme sistemini atarak yapılacaktır

7.3. Hizmetler, paranın Yüklenicinin hesabına / Yüklenicinin hesabındaki (cüzdanındaki) kripto para birimlerine ulaştığı andan itibaren ödenmiş sayılacaktır.

7.4. Hizmetlerin maliyeti, piyasanın durumuna, tedarikçinin maliyetine ve benzerlerine bağlı olarak dinamik bir şekilde değişir. Müşteri tarafından Zelwin Ajans’a (Platform) ödeme yapıldıktan sonra hizmet bedelinde bir değişiklik olması durumunda. Platform, bu hizmeti gerçekleştirmeden herhangi bir zamanda fonları iade etme veya bu hizmetin gerçekleştirilebilmesi için Müşteri tarafından ek ödeme yapılması için ek bir fatura düzenleme hakkına sahiptir. Bu anlaşma ile Müşteri, hizmet fiyatlarının değişebileceğini anlar ve bu koşulları kabul eder.

8. Garantilerin reddi ve sorumluluğun sınırlandırılması

https://zelwin.agency/

8.1. GARANTİLERİN REDDİ. HİZMETLER, ŞARTLARDA AÇIKÇA BELİRTİLMEDİĞİ SÜRECE PLATFORM TARAFINDAN SİZE “OLDUĞU GİBİ” ESASIYLA SAĞLANMAKTADIR. PLATFORM, MÜLKİYET, İHLAL ETMEME, TİCARİ ELVERİŞLİLİK VE/VEYA BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, DOĞRULUK VE İŞLEMLERİN SEYRİNE İLİŞKİN ZIMNİ GARANTİLER DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE AÇIK, YASAL VE/VEYA ZIMNİ HERHANGİ BİR GARANTİ VERMEMEKTE OLUP, PLATFORM BUNLARIN TAMAMINI AÇIKÇA REDDETMEKTEDİR. YUKARIDAKİ HUSUSLARI SINIRLAMAKSIZIN, Hide Corporation Ltd ŞUNLARA DAİR HİÇBİR GARANTİ VERMEMEKTEDİR (I) HİZMETLER İHTİYAÇLARINIZI KARŞILAYACAK VE/VEYA SÜREKLİ, KESİNTİSİZ, ZAMANINDA, GÜVENLİ VE/VEYA HATASIZ OLACAKTIR; (II) HIZMETLERIN KULLANIMINDAN ELDE EDILEBILECEK SONUÇLARIN ETKILI, DOĞRU VE/VEYA GÜVENILIR OLACAĞI; (III) PLATFORM, HİZMETLERİN VE/VEYA HERHANGİ BİR İÇERİĞİN GÜNCELLENMESİNDEKİ HERHANGİ BİR AKSAKLIK VE/VEYA GECİKMEDEN SORUMLU OLACAKTIR VE/VEYA BAŞKA BİR ŞEKİLDE SORUMLU OLACAKTIR. Hide Corporation Ltd’den VE/VEYA HİZMETLERİ KULLANMANIZ YOLUYLA SİZİN TARAFINIZDAN ELDE EDİLEN SÖZLÜ VE/VEYA YAZILI HİÇBİR TAVSİYE VE/VEYA BİLGİ, ŞARTLAR VE KOŞULLARDA AÇIKÇA BELİRTİLMEMİŞ OLAN HERHANGİ BİR GARANTİYİ OLUŞTURMAZ. YÜRÜRLÜKTEKİ YASALARIN HİZMETLERLE İLGİLİ HERHANGİ BİR GARANTİ GEREKTİRMESİ HALİNDE, TÜM BU GARANTİLERİN SÜRESİ HİZMETİN BAŞLANGICINDAN İTİBAREN ON BEŞ (15) GÜN İLE SINIRLIDIR. PLATFORM PROJE ADRESİNE HERHANGİ BİR KAR GARANTİ ETMEZ, HERHANGİ BİR DÖNÜŞÜM GARANTİ ETMEZ, HERHANGİ BİR SONUÇ GARANTİ ETMEZ. MÜŞTERİ TÜM HİZMETLERİ RİSKİ KENDİSİNE AİT OLMAK ÜZERE SİPARİŞ EDER VE PLATFORMDAKİ HERHANGİ BİR HİZMETİN PROJEYE FAYDA SAĞLAYIP SAĞLAMAYACAĞINA SADECE VE SADECE KENDİSİ KARAR VERMELİDİR.

8.2. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI. PLATFORM, GÖREVLİLERİ, YÖNETİCİLERİ, ÇALIŞANLARI, ORTAKLARI VE/VEYA ALT YÜKLENİCİLERİ HİÇBİR DURUMDA SİZE VE/VEYA BAŞKA BİRİNE KARŞI (I) KULLANIM, VERİ VE/VEYA KAR KAYBINDAN KAYNAKLANANLAR DA DAHİL OLMAK ÜZERE HERHANGİ BİR ÖZEL, ARIZİ, DOLAYLI, SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN VE/VEYA CEZAİ ZARARLARDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR, DAVA ŞEKLİ NE OLURSA OLSUN, SÖZLEŞME, HAKSIZ FİİL (İHMAL DAHİL), GARANTİ, SORUMLULUK VE/VEYA DİĞER HERHANGİ BİR YASAL VEYA HAKKANİYETE DAYALI TEORİ NE OLURSA OLSUN, Hide Corporation Ltd BU TÜR ZARARLARIN OLABİLECEĞİ KONUSUNDA ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLMİŞ OLSA BİLE;

9. Tazminat ve garanti

9.1. Tazminat. Platform’u, alt yüklenicilerimizi ve ilgili iştiraklerimizi, memurlarımızı, acentelerimizi, çalışanlarımızı, temsilcilerimizi ve devralanlarımızı, makul avukatlık ücretleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, aşağıdakilerden kaynaklanan ve/veya bunlarla ilgili her türlü talep, dava, kayıp, maliyet, hasar, ödül, ücret, masraf ve/veya yükümlülükten koruyacak, tazmin edecek ve zarar görmelerini engelleyeceksiniz (i) Hizmetleri kullanımınız ve; (ii) Şartları ihlal etmeniz, (iii) yaptığınız dolandırıcılık ve/veya kasıtlı suistimaliniz ve/veya ihmaliniz (iv) Hizmetleri yürürlükteki herhangi bir veri koruma/gizlilik yasasını ihlal edecek şekilde kullanmanız. Aksi takdirde sizin tarafınızdan tazminata tabi olan herhangi bir konunun münhasır savunmasını ve kontrolünü üstlenme hakkımızı saklı tutarız, bu durumda mevcut savunmaları ileri sürerken bize yardımcı olacak ve bizimle işbirliği yapacaksınız. Platform’un önceden yazılı izni olmadan herhangi bir konuyu çözmemeyi kabul edersiniz. Platform, bu tür bir iddia, dava veya işlemden haberdar olduktan sonra sizi bilgilendirmek için makul çabayı gösterecektir.

9.2. Onaylanmamış Durum. Müşteri, ne Müşterinin ne de icra memurlarının, yöneticilerinin veya Müşteride herhangi bir mülkiyet payına veya kontrol payına sahip olan herhangi bir kişi, tüzel kişi veya kuruluşun, Platformun herhangi bir yasa, düzenleme veya yürütme emri ile işlem yapması yasaklanan bir kişi, tüzel kişi veya kuruluş olmadığını garanti eder; bunlara Birleşik Krallık yaptırım listesinde, AB yaptırım listesinde, ABD Hazine Bakanlığı Yabancı Varlıklar Kontrol Ofisi’nin ve Özel Olarak Belirlenmiş Vatandaşlar ve Engellenen Kişiler Listesinde görünen isimler de dahildir. Ayrıca, Müşteri, Hizmetlerin süresi boyunca herhangi bir zamanda, Müşterinin veya herhangi bir icra makamının, yöneticisinin veya Müşteride herhangi bir mülkiyet payına veya kontrol payına sahip olan herhangi bir kişi, kuruluş veya kuruluşun, Platformun bu madde uyarınca işlem yapmasının yasak olduğu bir kişi, kuruluş veya kuruluş olduğunun tespit edilmesi veya herhangi bir nedenle bu kişi, kuruluş veya kuruluş haline gelmesi durumunda, Müşterinin Platforma derhal yazılı bildirimde bulunacağını ve bu Sözleşmeyi derhal geçerli olmak üzere, herhangi bir kusur veya yükümlülük olmaksızın feshetme hakkına sahip olacağını anlar. Platform’un burada açıklanan fesih hakkını kullanması halinde, Müşteri, feshin yürürlüğe girdiği tarihten önce sağlanan Hizmet için Platform’a ödeme yapacaktır.

10. Çeşitli

10.1. Sözleşmenin Bütünü; İhtilaf. Platform ve sizin tarafınızdan aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, Hüküm ve Koşullar (burada belirtilen hüküm ve koşullar, Gizlilik Politikası, Geri Ödeme Politikası ve yukarıda açıklanabilecek diğer politikalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) Platform ve sizin aranızda işbu sözleşmenin konusuna ilişkin anlaşmanın tamamını teşkil eder.

10.2. Geçerli Kanun. Bu Hüküm ve Koşullar ve Hizmetlerin her türlü kullanımı Dubai, BAE yasalarına tabi olacaktır

10.3. Yargı yetkisi. Tüm talepler ve bildirimler Taraflarca yazılı olarak taahhütlü posta yoluyla ve teslimat bildirimi ile gönderilecektir. Talebi alan Taraf, bu tür bir talebi aldığı tarihten itibaren 20 (yirmi) iş günü içinde incelemeyi ve yanıtlamayı taahhüt eder. Bir talep kısmen veya tamamen reddedilirse veya talepte bulunan Taraf, talebin değerlendirilmesi için belirlenen süre içinde bir yanıt alamazsa, talepte bulunan Taraf Dubai’nin uygun Mahkemelerine başvurabilir. Tarafların her biri, Hüküm ve Koşullardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlık veya iddianın çözümünde Dubai Mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine sahip olacağını gayrikabili rücu olarak kabul eder.

10.4. Elektronik İmzalar. Elektronik olarak imzalanan, taranan ve iletilen belgeler ve elektronik imzaların yanı sıra Docusign, PandaDoc ve faksimile imza (klişeler kullanılarak mekanik olarak çoğaltılan) sistemleri aracılığıyla atılan imzalar, bu Hüküm ve Koşulların ve bunlarla ilgili tüm konuların amaçları doğrultusunda orijinal imzalar olarak kabul edilecek ve bu tür taranmış ve elektronik imzalar orijinal imzalarla aynı yasal etkiye sahip olacaktır.

10.5. İletişim ve iletim için Yüklenici, yasal etkisi olan belge ve bilgiler için aşağıdaki e-posta adreslerini kullanacaktır:
info@zelwin.com
. Diğer e-posta adreslerine izin verilmez.

10.6. Referans. Platformun, alt yüklenicilerinin ve iştiraklerinin size müşterimiz olarak atıfta bulunabileceğini ve Platformun bu amaçla ticari markanızı ve/veya logonuzu telifsiz olarak makul bir şekilde kullanabileceğini kabul edersiniz.

10.7. Bölünebilirlik. Hüküm ve Koşulların herhangi bir kısmının geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse, bu kısım tarafların asıl niyetini yansıtacak şekilde yorumlanacak ve kalan kısımlar tam olarak yürürlükte kalacaktır. Taraflardan birinin Hüküm ve Koşulların herhangi bir şartından veya koşulundan ve/veya bunların herhangi bir ihlalinden herhangi bir durumda feragat etmesi, söz konusu şarttan ve/veya koşuldan veya bunların sonraki ihlallerinden feragat anlamına gelmez.

10.8. Görevlendirme. Şartlar ve Koşullar kapsamındaki haklarınızı, Platform’un Şartlar ve Koşullar kapsamındaki haklarını üçüncü tarafa devredebileceği önceden açık yazılı izni olmadan herhangi bir üçüncü tarafa devredemezsiniz. Bu durumda, bu Hüküm ve Koşullar üçüncü taraf, halefleri ve izin verilen devralanlar için bağlayıcı olacak ve onların yararına olacaktır.

10.9. Mücbir Sebepler. Ödeme yükümlülükleri hariç olmak üzere, ne Platform ne de Müşteri, bir tarafın makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerinin yerine getirilmesindeki herhangi bir başarısızlık veya gecikme nedeniyle sorumlu olmayacaktır; bu, üçüncü taraf bir barındırma sağlayıcısının veya hizmet sağlayıcısının arızasını, kıtlıkları, isyanları, salgınları, yangınları, doğal afetleri içerebilir, savaş, grev, terörizm ve hükümet eylemleri, doğal afetler, askeri eylemler, üçüncü tarafların eylemleri, Hizmetlerin sunulmasını doğrudan veya dolaylı olarak yasaklayan Devlet kurum ve kuruluşlarının yasa, yönetmelik ve direktiflerinin yürürlüğe girmesi, Yüklenicinin veya Müşterinin iradesinden bağımsız diğer durumlar. Mücbir sebepler nedeniyle Hüküm ve Koşullar kapsamındaki bir yükümlülüğünü yerine getiremeyen bir Taraf derhal diğer Tarafa bildirimde bulunacaktır. Böyle bir Taraf, mücbir sebebin varlığını ve bu Hüküm ve Koşullar kapsamındaki yükümlülüklerin düzgün bir şekilde yerine getirilmesinin imkansızlığı üzerindeki etkisini kanıtlamakla yükümlüdür.

10.10. Hayatta kalmak. Garanti feragatnameleri, tazminat hükümleri ve sorumluluk sınırlamaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Hüküm ve Koşulların tüm hükümleri doğası gereği fesihten sonra da geçerliliğini korumalıdır.

10.11. Feragat yok. Taraflardan herhangi birinin bu Hüküm ve Koşullar kapsamındaki herhangi bir yetkiyi, hakkı veya çareyi kullanmadaki başarısızlığı veya gecikmesi, bunlardan feragat ettiği anlamına gelmeyeceği gibi, bu tür bir yetkinin, hakkın veya çarenin tek başına veya kısmen kullanılması, bunların başka veya daha fazla kullanılmasını veya başka herhangi bir yetkinin, hakkın veya çarenin kullanılmasını engellemeyecektir.

Para İadesi Politikası

Müşteri, ödeme yapıldıktan sonra en geç 7 takvim günü içinde para iadesi talep edebilir. Şirket, söz konusu iade üzerinden %10 hizmet kesintisi yapma hakkına sahiptir. 7 günlük süre geçtikten sonra, hizmetler için yapılan ödeme iade edilemez hale gelir.

Aşağıdaki durumlarda iade talebi reddedilebilir:

Yüklenici, dolandırıcılık, geri ödemelerin kötüye kullanılması, Yüklenicinin hizmetlerinin yeniden satılması veya diğer manipülatif uygulamalara ilişkin kanıtların bulunması halinde bir geri ödeme talebini reddedebilir. Promosyonlar, yükseltmeler ve mevcut planlarda yapılan değişiklikler iade edilmez.
Geri ödeme sürecinin ihlali
Platform, projenin bir dolandırıcılığa, finansal bir piramide veya diğer yasadışı eylemlere yakalandığını tespit ederse, önceden ödenen tutar iade edilmez ve hizmetler gerçekleştirilmez.

Geri ödeme süreci

Müşteri, Zelwin Ajans ekibiyle şu adresten iletişime geçmelidir
info@zelwim.com
aşağıdaki konu ile e-posta gönderin: “Para iadesi talebi”
E-posta, müşterinin e-postasından gönderilmelidir (ödeme yapılırken kullanılan);
E-posta aşağıdaki bilgileri içermelidir: şirket adı, ödeme tarihi, hizmetin adı