Pembaruan terakhir: 12 Januari 2023
Berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, Zelwin Agency (
https://zelwin.agency/
), selanjutnya disebut sebagai “Platform”, memberikan layanan yang ditentukan di situs web
https://zelwin.agency/
dan dalam faktur kepada Pelanggan.
1. Penerimaan Persyaratan
Layanan ditawarkan dan disediakan dengan tunduk pada penerimaan Anda atas syarat dan ketentuan yang terkandung di sini dan semua kebijakan lainnya (termasuk, tanpa batasan, Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengembalian Dana) dan prosedur yang dapat dipublikasikan dari waktu ke waktu oleh Platform yang terkait dengan Layanan, yang akan dimasukkan di sini sebagai referensi. Dengan menerima dan menggunakan Layanan, Anda menyetujui Syarat dan ketentuan di sini.
2. Perubahan
Kami dapat membuat perubahan pada Syarat dan Ketentuan dan/atau kebijakan dan/atau prosedur kami dari waktu ke waktu, atas kebijakan tunggal dan mutlak kami di situs web
https://zelwin.agency/
. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Syarat dan Ketentuan secara berkala dan tetap mendapatkan informasi mengenai perubahan apa pun yang terjadi. Versi Syarat dan Ketentuan yang berlaku saat itu akan menggantikan semua versi sebelumnya. Anda setuju bahwa penerimaan dan penggunaan Layanan secara terus menerus setelah perubahan tersebut dipublikasikan merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan dan kebijakan dan/atau prosedur yang telah direvisi (sebagaimana berlaku).
3. Definisi
3.1. Kontraktor – Platform, memberikan Layanan.
3.2. Pelanggan – badan hukum atau orang perseorangan yang memesan Jasa dengan menandatangani Faktur yang dikeluarkan oleh Kontraktor atau mengisi formulir untuk proses pembayaran.
3.3. Perjanjian – perjanjian antara Kontraktor dan Pelanggan untuk pemberian layanan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, syarat & harga Situs Web dan Faktur.
3.4. Layanan – layanan yang ditentukan di situs web
https://zelwin.agency/
dan dalam faktur (selanjutnya disebut “Faktur”) atau pada saat menagih Pelanggan melalui agen pembayar.
3.5. Pihak dalam Perjanjian – secara individual disebut sebagai Kontraktor atau Pelanggan.
3.6. Pihak-pihak dalam Perjanjian – secara bersama-sama disebut sebagai Kontraktor dan Pelanggan.
3.7. Hari kerja: hari selain hari Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional, ketika bank buka untuk bisnis.
4. Prosedur untuk berlakunya Perjanjian
4.1. Dalam Syarat dan Ketentuan di bawah ini, Kontraktor berkewajiban untuk memberikan Jasa sesuai dengan klausul 3.4. dari Syarat dan Ketentuan dan harus melaksanakannya sesuai dengan masing-masing Pelanggan yang mengajukan permohonan kepada Kontraktor untuk memberikan Jasa. Publikasi teks Syarat dan Ketentuan di situs web
https://zelwin.agency/
atau menyampaikannya kepada Pelanggan dengan cara lain merupakan penawaran oleh Kontraktor kepada Pelanggan untuk masuk ke dalam Perjanjian dengan syarat dan ketentuan yang ditentukan di sini.
4.2. Perjanjian ini akan dianggap telah ditandatangani pada saat penerimaan penawaran oleh Nasabah. Penerimaan penawaran dari sisi Pelanggan akan dianggap sebagai pembayaran di muka sebesar 100% dari nilai Layanan sebagaimana ditentukan di situs web
https://zelwin.agency/
atau dalam Tagihan yang diterbitkan oleh Kontraktor kecuali jika disepakati lain oleh Para Pihak secara tertulis.
4.3. Dengan menerima penawaran ini, Pelanggan sepenuhnya menyetujui semua ketentuan Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengembalian Dana tanpa pengabaian, pengecualian, atau penafian apa pun.
4.4. Syarat dan ketentuan tidak perlu dibuat di atas kertas dan ditandatangani dengan tanda tangan.
5. Ruang Lingkup Perjanjian
Zelwin
Agensi
5.1. Penggunaan Layanan dan Ketersediaan. Platform memberikan hak, atas kebijakannya sendiri dan mutlak, untuk menggunakan Layanan kepada siapa pun sesuai dengan klausul 3.2. dari Syarat dan Ketentuan dan dengan alasan apa pun berdasarkan alasan hukum.
5.2. Pokok bahasan Perjanjian adalah pemberian Layanan yang ditentukan di situs web
https://zelwin.agency/
atau dalam Tagihan yang diterbitkan oleh Kontraktor.
5.3. Kontraktor berhak untuk melibatkan pihak ketiga untuk menyediakan Jasa kepada Pelanggan.
5.4. Poin-poin penting tentang Layanan dapat ditambahkan ke situs web
https://zelwin.agency/
atau Faktur oleh Kontraktor.
6. Hak dan kewajiban Para Pihak
6.1. Kontraktor berhak untuk:
6.1.1. menolak mengikuti instruksi Pelanggan untuk pemberian Layanan jika pemenuhannya menyebabkan pelanggaran terhadap undang-undang Uni Eropa saat ini atau undang-undang negara-negara di mana Layanan diberikan;
6.1.2. menangguhkan atau menghentikan penyediaan Layanan berdasarkan Perjanjian jika Pelanggan gagal memenuhi kewajibannya.
6.1.3. Kontraktor dapat secara sepihak menolak untuk melaksanakan Perjanjian dengan memberitahukan kepada Pelanggan sekurang-kurangnya 5 (lima) hari kalender sebelum tanggal pengakhiran Perjanjian, dan pada saat yang sama mengganti kepada Pelanggan untuk nilai Jasa yang telah dibayarkan tetapi tidak diberikan.
6.1.4. Kontraktor memiliki proses khusus untuk meninjau setiap proyek secara individual untuk memastikan proyek tersebut sesuai dengan kriteria internal. Platform ini meluangkan waktu untuk menilai proyek secara menyeluruh dan membandingkannya dengan standar dan persyaratan khusus. Jika Platform menentukan bahwa proyek tidak memenuhi kriteria internal Platform, Platform dengan menyesal menginformasikan kepada proyek bahwa Platform tidak dapat melanjutkan penyediaan layanan. Keputusan Platform untuk menolak sebuah proyek semata-mata didasarkan pada kompatibilitasnya dengan standar yang telah ditetapkan, bukan pada faktor atau bias pribadi.
6.2. Kontraktor berkewajiban untuk:
6.2.1. memberikan Layanan kepada Pelanggan sejauh, pada waktu dan dalam jangka waktu yang ditentukan di situs web
https://zelwin.agency/
atau dalam Tagihan yang diterbitkan oleh Kontraktor dan diterima oleh Pelanggan, tunduk pada pembayaran penuh dan tunduk pada kepatuhan penuh oleh Pelanggan terhadap semua persyaratan Perjanjian ini;
6.2.2. memastikan kerahasiaan informasi yang diberikan oleh Pelanggan.
6.3. Nasabah berhak untuk:
6.3.1. menuntut penyediaan Jasa yang efisien dari Kontraktor;
6.3.2. Pelanggan dapat secara sepihak menolak untuk melaksanakan Perjanjian dengan memberitahukan kepada Kontraktor sekurang-kurangnya 10 (sepuluh) hari kalender sebelum tanggal pengakhiran. Jika terjadi penolakan sepihak oleh Pelanggan (badan hukum) atas pelaksanaan Perjanjian setelah dimulainya pelaksanaan Layanan oleh Kontraktor, Kontraktor akan memotong denda yang setara dengan nilai Layanan yang telah dibayarkan tetapi tidak diberikan karena penolakan Pelanggan atas Perjanjian.
6.4. Pelanggan berkewajiban untuk:
6.4.1. membayar Kontraktor untuk Layanan sebagaimana ditetapkan di situs web
https://zelwin.agency/
atau dalam Faktur;
6.4.2. memberikan Kontraktor informasi yang diperlukan untuk penyediaan Jasa atas permintaan Kontraktor;
6.4.3. menghindari tindakan yang ditujukan untuk mengganggu pengoperasian perangkat lunak dan perangkat lunak komputer Kontraktor yang benar dan merusak keamanan jaringan;
6.4.4. memastikan kerahasiaan informasi yang diperoleh berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atau yang diberikan oleh Kontraktor.
6.5. Para Pihak bertanggung jawab atas kegagalan untuk melaksanakan atau pelaksanaan yang tidak tepat dari kewajiban mereka berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini sesuai dengan hukum Inggris dan Wales.
7. Pembayaran untuk Layanan
7.1. Biaya Jasa disetujui oleh Kontraktor dan didasarkan pada biaya Kontraktor dan jumlahnya:
7.1.1. jumlah yang tercantum dalam daftar harga Kontraktor yang diposting di Situs Web
https://zelwin.agency/
https://zelwin.agency/
atau
7.1.2. jumlah yang disepakati oleh Para Pihak melalui email, messenger (Telegram).
7.2. Pembayaran untuk Jasa harus dilakukan dengan pembayaran di muka 100% dari Faktur yang diterbitkan oleh Kontraktor. Pembayaran untuk Layanan harus dilakukan melalui transfer bank non-tunai berdasarkan perintah pembayaran / dengan transfer dana ke rekening giro Kontraktor secara online / dengan mentransfer mata uang kripto di akun Kontraktor (dompet) dan / atau melempar sistem pembayaran Platform
7.3. Layanan akan dianggap telah dibayar sejak saat uang diterima di akun / mata uang kripto Kontraktor di akun (dompet) Kontraktor.
7.4. Biaya layanan berubah secara dinamis, tergantung pada keadaan pasar, biaya pemasok, dan sejenisnya. Jika terjadi perubahan biaya layanan setelah pembayaran dilakukan oleh Klien kepada Zelwin Agency (Platform). Platform memiliki hak untuk mengembalikan dana kapan saja, tanpa melakukan layanan ini, atau mengeluarkan faktur tambahan untuk pembayaran tambahan oleh Klien sehingga layanan ini dapat dilakukan. Dengan perjanjian ini, Pelanggan memahami bahwa harga layanan dapat berubah dan menerima ketentuan ini.
8. Penafian jaminan dan pembatasan tanggung jawab
https://zelwin.agency/
8.1. PENAFIAN JAMINAN. LAYANAN, DISEDIAKAN OLEH PLATFORM KEPADA ANDA ATAS DASAR “APA ADANYA,” KECUALI SEBAGAIMANA DITETAPKAN SECARA TEGAS DALAM PERSYARATAN. PLATFORM TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN LAIN DALAM BENTUK APA PUN BAIK TERSURAT, MENURUT UNDANG-UNDANG DAN/ATAU TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT APA PUN ATAS HAK MILIK, NON-PELANGGARAN, DAPAT DIPERJUALBELIKAN, DAN/ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, KEAKURATAN, DAN DARI PROSES TRANSAKSI, YANG KESEMUANYA SECARA TEGAS DITOLAK OLEH PLATFORM. TANPA MEMBATASI KETENTUAN DI ATAS, Hide Corporation Ltd TIDAK MEMBUAT JAMINAN BAHWA (I) LAYANAN AKAN MEMENUHI KEBUTUHAN ANDA DAN/ATAU AKAN SELALU TERSEDIA, TANPA GANGGUAN, TEPAT WAKTU, AMAN DAN/ATAU BEBAS DARI KESALAHAN; (II) HASIL YANG DAPAT DIPEROLEH DARI PENGGUNAAN LAYANAN AKAN EFEKTIF, AKURAT DAN/ATAU DAPAT DIANDALKAN; (III) PLATFORM AKAN BERTANGGUNG JAWAB DAN/ATAU BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEGAGALAN DAN/ATAU KETERLAMBATAN DALAM MEMPERBARUI LAYANAN DAN/ATAU KONTEN APA PUN. TIDAK ADA NASIHAT DAN/ATAU INFORMASI, BAIK LISAN DAN/ATAU TERTULIS, YANG DIPEROLEH OLEH ANDA DARI Hide Corporation Ltd DAN/ATAU MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN ANDA AKAN MENCIPTAKAN JAMINAN APA PUN YANG TIDAK SECARA TEGAS DINYATAKAN DALAM SYARAT DAN KETENTUAN. JIKA HUKUM YANG BERLAKU MENSYARATKAN ADANYA JAMINAN SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN, SEMUA JAMINAN TERSEBUT DIBATASI DALAM JANGKA WAKTU LIMA BELAS (15) HARI SEJAK TANGGAL DIMULAINYA LAYANAN. PLATFORM TIDAK MENJAMIN KEUNTUNGAN APA PUN KE ALAMAT PROYEK, TIDAK MENJAMIN KONVERSI APA PUN, TIDAK MENJAMIN HASIL APA PUN. PELANGGAN MEMESAN SEMUA LAYANAN DENGAN RISIKO ANDA SENDIRI DAN HARUS MEMUTUSKAN SENDIRI APAKAH LAYANAN APA PUN PADA PLATFORM AKAN MENGUNTUNGKAN PROYEK.
8.2. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB. DALAM KEADAAN APA PUN PLATFORM, PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, MITRA, DAN/ATAU SUBKONTRAKTORNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA DAN/ATAU ORANG LAIN ATAS (I) KERUGIAN KHUSUS, INSIDENTAL, TIDAK LANGSUNG, KONSEKUENSIAL, DAN/ATAU GANTI RUGI APA PUN, TERMASUK YANG DIAKIBATKAN OLEH HILANGNYA PENGGUNAAN, DATA, DAN/ATAU KEUNTUNGAN, BAIK DAPAT DIPERKIRAKAN ATAU TIDAK DIPERKIRAKAN, TERLEPAS DARI BENTUK TINDAKAN, BAIK DALAM KONTRAK, PENGGUGATAN (TERMASUK KELALAIAN), JAMINAN, TANGGUNG JAWAB YANG KETAT, DAN / ATAU TEORI HUKUM ATAU SETARA LAINNYA, MESKIPUN HIDE CORPORATION LTD TELAH DIBERITAHUKAN KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT SEBELUMNYA;
9. Ganti rugi dan garansi
9.1. Ganti rugi. Anda akan membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Platform, subkontraktor kami, dan afiliasi, pejabat, agen, karyawan, perwakilan, dan penerima hak kami masing-masing dari semua tuntutan, proses, kerugian, biaya, kerusakan, penghargaan, ongkos, pengeluaran, dan / atau tanggung jawab dalam bentuk apa pun, termasuk tanpa batasan biaya pengacara yang wajar, yang timbul dari dan / atau terkait dengan (i) penggunaan Layanan oleh Anda dan; (ii) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan, (iii) penipuan yang Anda lakukan dan/atau kesalahan yang disengaja dan/atau kelalaian Anda (iv) penggunaan Layanan oleh Anda yang melanggar hukum perlindungan data/privasi yang berlaku. Kami berhak untuk melakukan pembelaan dan kendali eksklusif atas masalah apa pun yang tunduk pada ganti rugi oleh Anda, dalam hal ini Anda akan membantu dan bekerja sama dengan kami dalam menegaskan pembelaan yang tersedia. Anda setuju untuk tidak menyelesaikan masalah apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Platform akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda tentang klaim, tindakan, atau proses apa pun setelah mengetahuinya.
9.2. Status Tanpa Sanksi. Klien menjamin bahwa Klien maupun pejabat eksekutif, direktur, atau individu, entitas, atau organisasi yang memiliki kepentingan kepemilikan atau kepentingan pengendali di Klien bukanlah individu, entitas, atau organisasi yang dilarang bertransaksi oleh hukum, peraturan, atau perintah eksekutif apa pun, termasuk, namun tidak terbatas pada, nama-nama yang tercantum dalam daftar sanksi Inggris, daftar sanksi Uni Eropa, dalam Daftar Warga Negara yang Ditunjuk Secara Khusus dan Daftar Orang yang Diblokir oleh Kantor Pengawasan Aset Luar Negeri dan Warga Negara yang Ditunjuk Secara Khusus dari Departemen Keuangan Amerika Serikat. Selain itu, Pelanggan memahami bahwa jika sewaktu-waktu selama masa berlaku Layanan, Pelanggan atau kantor eksekutif, direktur, atau individu, entitas, atau organisasi yang memiliki kepentingan kepemilikan atau kepentingan pengendali di Pelanggan, ditentukan sebagai atau karena alasan apa pun menjadi individu, entitas, atau organisasi yang dilarang berurusan dengan Platform sesuai dengan klausul ini, maka Pelanggan harus segera memberikan pemberitahuan tertulis kepada Platform dan berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini dengan segera, tanpa kesalahan atau tanggung jawab. Jika Platform menggunakan hak penghentian yang dijelaskan di sini, Pelanggan harus membayar Platform untuk Layanan yang disediakan sebelum tanggal efektif penghentian.
10. Lain-lain
10.1. Keseluruhan Perjanjian; Konflik. Kecuali jika disetujui lain oleh Platform dan Anda secara tertulis, Syarat dan Ketentuan (termasuk, tanpa batasan, syarat dan ketentuan yang ditetapkan di sini, Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengembalian Dana, dan kebijakan lain sebagaimana dapat dijelaskan di atas) merupakan keseluruhan perjanjian antara Platform dan Anda terkait dengan pokok bahasan di sini.
10.2. Hukum yang mengatur. Syarat dan Ketentuan ini dan setiap penggunaan Layanan akan diatur oleh hukum Dubai, UEA
10.3. Yurisdiksi. Setiap klaim dan pemberitahuan harus dikirim secara tertulis oleh Para Pihak melalui surat tercatat dengan pemberitahuan pengiriman. Pihak yang menerima klaim berjanji untuk meninjau dan menanggapi klaim tersebut dalam waktu 20 (dua puluh) hari kerja sejak diterimanya. Jika klaim ditolak, secara keseluruhan atau sebagian, atau Pihak yang mengajukan tidak menerima tanggapan dalam waktu yang ditentukan untuk dipertimbangkan, Pihak yang mengajukan dapat mengajukan permohonan ke Pengadilan Dubai yang tepat. Masing-masing pihak secara tidak dapat ditarik kembali setuju bahwa Pengadilan Dubai akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan setiap sengketa atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan.
10.4. Tanda Tangan Elektronik. Dokumen yang dieksekusi, dipindai, dan dikirimkan secara elektronik dan tanda tangan elektronik, serta tanda tangan melalui sistem Docusign, PandaDoc, dan tanda tangan faksimili (direproduksi secara mekanis dengan menggunakan klise) akan dianggap sebagai tanda tangan asli untuk tujuan Syarat dan Ketentuan ini dan semua hal yang terkait dengan hal tersebut, dengan tanda tangan yang dipindai dan tanda tangan elektronik tersebut memiliki efek hukum yang sama dengan tanda tangan asli.
10.5. Untuk komunikasi dan transmisi Untuk dokumen dan informasi yang memiliki dampak hukum, Kontraktor akan menggunakan alamat surel berikut ini:
info@zelwin.com
. Alamat email lain tidak diizinkan.
10.6. Referensi. Anda setuju bahwa Platform, subkontraktor dan afiliasinya dapat merujuk Anda sebagai pelanggan kami, dan bahwa Platform dapat menggunakan secara wajar, dengan dasar bebas royalti, merek dagang dan/atau logo Anda untuk tujuan tersebut.
10.7. Keterpisahan. Jika ada bagian dari Syarat dan Ketentuan yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, bagian tersebut akan ditafsirkan untuk mencerminkan maksud asli para pihak, dan bagian lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya. Pengabaian oleh salah satu pihak atas syarat atau ketentuan dari Syarat dan Ketentuan dan/atau pelanggaran apa pun darinya, dalam satu kasus, tidak akan mengesampingkan syarat dan/atau ketentuan tersebut atau pelanggaran berikutnya.
10.8. Penugasan. Anda tidak boleh mengalihkan hak-hak Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Platform yang dapat mengalihkan hak-haknya berdasarkan Syarat dan Ketentuan kepada pihak ketiga. Dalam hal ini, Syarat dan Ketentuan ini akan mengikat dan akan berlaku untuk kepentingan pihak ketiga, penerus dan penerima hak yang diizinkan.
10.9. Force Majeure. Kecuali untuk kewajiban pembayaran, baik Platform maupun Pelanggan tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajibannya karena peristiwa di luar kendali wajar suatu pihak, yang mungkin termasuk kegagalan oleh penyedia hosting pihak ketiga atau penyedia utilitas, kekurangan, kerusuhan, pandemi, kebakaran, bencana alam, perang, pemogokan, pemogokan, dan bencana alam, perang, pemogokan, terorisme, dan tindakan pemerintah, bencana alam, tindakan militer, tindakan pihak ketiga, berlakunya undang-undang, peraturan, dan arahan dari badan dan organisasi Negara yang secara langsung atau tidak langsung melarang pemberian Layanan, keadaan lain yang tidak tergantung pada kehendak Kontraktor atau Pelanggan. Salah satu Pihak yang tidak memenuhi kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan karena keadaan kahar harus segera memberitahukan kepada Pihak lainnya. Pihak tersebut berkewajiban untuk membuktikan adanya keadaan kahar dan dampaknya terhadap ketidakmungkinan pelaksanaan kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.
10.10. Bertahan hidup. Semua ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan pada dasarnya akan tetap berlaku setelah pengakhiran, termasuk, namun tidak terbatas pada, penafian jaminan, ketentuan ganti rugi, dan batasan tanggung jawab.
10.11. Tidak ada pengabaian. Tidak ada kegagalan atau penundaan dari salah satu Pihak dalam melaksanakan kekuasaan, hak atau upaya hukum berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini yang akan berlaku sebagai pengabaian atas hal tersebut, dan tidak akan ada pelaksanaan tunggal atau sebagian dari kekuasaan, hak atau upaya hukum tersebut yang menghalangi pelaksanaan lain atau lebih lanjut daripadanya atau pelaksanaan kekuasaan, hak atau upaya hukum lainnya.
Kebijakan Pengembalian Dana
Klien dapat meminta pengembalian dana selambat-lambatnya 7 hari kalender setelah pembayaran dilakukan. Perusahaan berhak untuk memotong 10% dari pengembalian dana tersebut. Setelah periode 7 hari berlalu, pembayaran untuk layanan tidak dapat dikembalikan.
Permintaan pengembalian dana dapat ditolak dalam kasus berikut:
- Kontraktor dapat menolak permintaan pengembalian dana jika terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan pengembalian dana, penjualan kembali layanan Kontraktor atau praktik manipulatif lainnya. Promosi, peningkatan, dan perubahan pada paket yang sudah ada tidak dapat dikembalikan.
- Pelanggaran proses pengembalian dana
- Jika Platform mengetahui bahwa proyek tersebut terjebak dalam penipuan, dalam piramida keuangan, atau tindakan ilegal lainnya, jumlah yang dibayarkan sebelumnya tidak akan dikembalikan, dan layanan tidak akan dilakukan.
Proses pengembalian dana
- Klien harus menghubungi tim Zelwin Agency melalui
info@zelwim.com
email dengan subjek sebagai berikut: “Permintaan pengembalian dana” - Email harus dikirim dari email klien (yang digunakan saat melakukan pembayaran);
- Email harus menyertakan informasi berikut: nama perusahaan, tanggal pembayaran, nama layanan