마지막 업데이트: 2023년 1월 12일
본 약관에 따라 젤윈 대리점(
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), 이하 “플랫폼”이라 함)은 웹사이트에 명시된 서비스를 제공합니다.
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및 고객에게 송장에 명시된 서비스를 제공합니다.
1. 약관 동의
본 서비스는 귀하가 본 약관에 포함된 약관 및 기타 모든 정책(개인정보 보호정책, 환불정책을 포함하되 이에 국한되지 않음) 및 서비스와 관련하여 플랫폼에서 수시로 게시할 수 있는 절차에 동의하는 조건으로 제공 및 제공되며, 이는 본 약관에 참조용으로 통합됩니다. 서비스를 수신하고 사용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것입니다.
2. 변경 사항
당사는 웹사이트에서 당사의 단독적이고 절대적인 재량에 따라 수시로 이용약관 및/또는 당사의 정책 및/또는 절차를 변경할 수 있습니다.
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. 이용약관을 자주 검토하고 변경된 약관에 대한 최신 정보를 확인하는 것은 회원님의 책임입니다. 당시의 최신 버전의 이용약관이 모든 이전 버전을 대체합니다. 귀하는 그러한 변경 사항이 게시된 후에도 서비스를 계속 수신하고 사용하는 것이 개정된 약관 및 정책 및/또는 절차(해당되는 경우)를 수락하는 것으로 간주된다는 데 동의합니다.
3. 정의
3.1. 계약자 – 플랫폼을 통해 서비스를 렌더링합니다.
3.2. 고객 – 계약자가 발행한 송장에 서명하거나 결제 절차를 위한 양식을 작성하여 서비스를 주문하는 법인 또는 자연인.
3.3. 계약 – 본 약관, 웹사이트 약관 및 가격, 청구서에 따라 서비스를 제공하기 위한 계약자와 고객 간의 계약을 의미합니다.
3.4. 서비스 – 웹사이트에 명시된 서비스
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및 청구서(이하 “청구서”)에 명시되거나 결제 대행사를 통해 고객에게 청구할 때 명시됩니다.
3.5. 계약 당사자 – 계약자 또는 고객이라고 개별적으로 지칭합니다.
3.6. 계약 당사자 – 계약자 및 고객이라고 공동 지칭합니다.
3.7. 영업일: 은행이 영업을 하는 토요일, 일요일 또는 공휴일이 아닌 날입니다.
4. 본 계약의 발효 절차
4.1. 본 약관에서 계약자는 3.4항에 따라 서비스를 제공할 의무를 부담합니다. 의 약관을 준수해야 하며, 계약자에게 서비스 제공을 신청한 각 고객에 따라 이를 이행해야 합니다. 웹사이트에 이용약관 본문 게시
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에 게시하거나 다른 방식으로 고객에게 제시하는 것은 계약자가 고객에게 본 약관에 명시된 조건에 따라 계약을 체결할 것을 제안하는 것으로 간주됩니다.
4.2. 본 계약은 고객이 제안을 수락하는 시점에 체결된 것으로 간주됩니다. 고객 측의 제안 수락은 웹사이트에 명시된 대로 서비스 가치의 100%를 선불로 지불하는 것으로 간주됩니다.
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또는 계약자가 발행한 청구서에 명시된 대로, 양 당사자가 서면으로 달리 합의하지 않는 한.
4.3. 제안을 수락함으로써 고객은 어떠한 포기, 제외 또는 면책 조항 없이 이용약관, 개인정보처리방침, 환불 정책의 모든 조항에 전적으로 동의하는 것입니다.
4.4. 이용약관은 종이에 작성하고 자필 서명으로 서명할 필요가 없습니다.
5. 계약의 범위
젤윈
대행사
5.1. 서비스 사용 및 가용성. 플랫폼은 단독적이고 절대적인 재량으로 3.2항에 따라 누구에게나 서비스를 사용할 수 있는 권리를 부여합니다. 이용약관 및 법적 근거에 따라 어떠한 이유로든 삭제할 수 있습니다.
5.2. 계약의 주제는 웹사이트에 명시된 서비스 제공에 관한 것입니다.
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또는 계약자가 발행한 청구서에 명시된 서비스 제공에 관한 것입니다.
5.3. 계약자는 고객에게 서비스를 제공하기 위해 제3자를 고용할 수 있습니다.
5.4. 서비스에 대한 주요 사항은 웹사이트에 추가할 수 있습니다.
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또는 계약자의 청구서를 통해 확인할 수 있습니다.
6. 당사자의 권리 및 의무
6.1. 계약자에게는 다음과 같은 권리가 있습니다:
6.1.1. 서비스 제공에 대한 고객의 지시를 이행하는 것이 EU의 현행 법률 또는 서비스가 제공되는 영토 내 국가의 법률을 위반하게 되는 경우 고객의 지시에 따르는 것을 거부할 수 있습니다;
6.1.2. 고객이 계약상의 의무를 이행하지 않는 경우 계약에 따른 서비스 제공을 중단 또는 종료합니다.
6.1.3. 계약자는 계약 해지일 최소 5일 전에 고객에게 통지함으로써 일방적으로 계약 이행을 거부할 수 있으며, 동시에 고객에게 지급되었으나 제공되지 않은 서비스 가액을 배상할 수 있습니다.
6.1.4. 계약자는 각 프로젝트가 자체 내부 기준에 부합하는지 확인하기 위해 각 프로젝트를 개별적으로 검토하는 전용 프로세스를 갖추고 있습니다. 플랫폼은 시간을 들여 프로젝트를 철저히 평가하고 자체 특정 표준 및 요구 사항과 비교합니다. 플랫폼이 프로젝트가 플랫폼의 내부 기준을 충족하지 못한다고 판단하는 경우, 플랫폼은 프로젝트에 서비스 제공을 진행할 수 없음을 유감스럽게도 통보합니다. 플랫폼의 프로젝트 거부 결정은 개인적인 요인이나 편견이 아닌 자체적으로 정한 기준과의 호환성만을 기준으로 이루어집니다.
6.2. 계약자는 다음을 수행할 의무가 있습니다:
6.2.1. 웹사이트에 명시된 범위, 시간 및 기간 내에 고객에게 서비스를 제공해야 합니다.
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또는 계약자가 발행하고 고객이 수락한 청구서에 명시된 대로 전액 지불하고 고객이 본 계약의 모든 요구 사항을 완전히 준수하는 것을 조건으로 합니다;
6.2.2. 고객이 제공한 정보의 기밀성을 보장합니다.
6.3. 고객에게는 다음과 같은 권리가 있습니다:
6.3.1. 계약자에게 효율적인 서비스 제공을 요구합니다;
6.3.2. 고객은 해지일로부터 최소 10일 전에 계약자에게 통지함으로써 일방적으로 계약 이행을 거부할 수 있습니다. 계약자가 서비스 이행을 개시한 후 고객(법인)이 계약 이행을 일방적으로 거부하는 경우, 계약자는 고객의 계약 거부로 인해 지불되었으나 제공되지 않은 서비스 가치에 해당하는 벌금을 공제해야 합니다.
6.4. 고객은 이를 준수할 의무가 있습니다:
6.4.1. 웹사이트에 명시된 대로 계약자에게 서비스 비용을 지불합니다.
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또는 청구서에 명시된 대로 지불합니다;
6.4.2. 계약자의 요청에 따라 서비스 제공에 필요한 정보를 계약자에게 제공합니다;
6.4.3. 계약자의 소프트웨어 및 컴퓨터 소프트웨어의 올바른 작동을 방해하고 네트워크 보안을 약화시키는 행위를 피합니다;
6.4.4. 본 약관에 따라 획득하거나 계약자가 제공한 정보의 기밀성을 보장합니다.
6.5. 양 당사자는 잉글랜드 및 웨일즈 법률에 따라 본 약관에 따른 의무를 이행하지 않거나 부적절하게 이행하는 경우 이에 대한 책임을 집니다.
7. 서비스 요금 결제
7.1. 서비스 비용은 계약자가 승인하며 계약자의 비용과 금액을 기준으로 합니다:
7.1.1. 웹사이트에 게시된 계약자 가격표에 명시된 금액
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또는
7.1.2. 이메일, 메신저(텔레그램)를 통해 양 당사자가 합의한 금액을 송금합니다.
7.2. 서비스 대금은 계약자가 발행한 청구서에 따라 100% 선불로 지불해야 합니다. 서비스 대금 지불은 지불 주문에 따라 비현금 은행 송금 / 계약자의 온라인 경상 계좌로 자금 이체 / 계약자 계정 (지갑)의 암호 화폐 이체 및 / 또는 플랫폼의 지불 시스템을 통해 이루어집니다.
7.3. 본 서비스는 계약자의 계좌/계약자의 계좌(지갑)에 암호화폐가 입금된 시점부터 대금이 지급된 것으로 간주합니다.
7.4. 서비스 비용은 시장 상황, 공급업체의 비용 등에 따라 동적으로 변경됩니다. 고객이 젤윈 에이전시(이하 “플랫폼”)에 결제한 후 서비스 비용이 변경된 경우. 플랫폼은 본 서비스를 수행하지 않고 언제든지 자금을 반환하거나 본 서비스를 수행할 수 있도록 고객의 추가 지불에 대한 추가 송장을 발행할 권리가 있습니다. 본 계약을 통해 고객은 서비스 가격이 변경될 수 있음을 이해하고 이러한 조건에 동의합니다.
8. 보증의 부인 및 책임 제한
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8.1. 보증의 부인. 서비스는 약관에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고 플랫폼에서 “있는 그대로” 귀하에게 제공됩니다. 플랫폼은 소유권, 비침해성, 상품성 및/또는 특정 목적에의 적합성, 정확성 및 거래 과정에서 발생하는 묵시적 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 명시적, 법적 및/또는 묵시적인 어떠한 종류의 다른 보증도 하지 않으며, 플랫폼은 이 모든 보증을 명시적으로 부인합니다. 전술한 내용에 국한되지 않고, Hide Corporation Ltd는 다음 사항에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. (i) 서비스가 귀하의 요구 사항을 충족하고/또는 지속적으로 이용 가능하고, 중단되지 않으며, 적시에 제공되고, 안전하며, 오류가 없는 서비스입니다; (ii) 서비스 사용으로 얻을 수 있는 결과가 효과적이고 정확하며/또는 신뢰할 수 있는 것인지 여부; (iii) 플랫폼은 서비스 및/또는 콘텐츠 업데이트의 실패 및/또는 지연에 대한 책임 및/또는 기타 책임을 집니다. 귀하가 Hide Corporation Ltd 및/또는 귀하의 서비스 사용을 통해 구두 또는 서면으로 얻은 조언 및/또는 정보는 이용약관에 명시적으로 명시되지 않은 어떠한 보증도 생성하지 않습니다. 관련 법률에서 서비스와 관련하여 보증을 요구하는 경우, 그러한 모든 보증은 서비스 개시일로부터 15일로 기간이 제한됩니다. 플랫폼은 프로젝트 주소에 대한 수익을 보장하지 않으며, 전환을 보장하지 않으며, 결과를 보장하지 않습니다. 고객은 자신의 책임 하에 모든 서비스를 주문하며, 플랫폼의 서비스가 프로젝트에 도움이 될지 여부를 사전에 스스로 결정해야 합니다.
8.2. 책임의 제한. 어떠한 경우에도 플랫폼, 해당 임원, 이사, 직원, 파트너 및/또는 하청업체는 사용, 데이터 및/또는 이익 손실로 인한 손해를 포함하여 (i) 특별, 우발적, 간접적, 결과적 및/또는 징벌적 손해에 대해 귀하 및/또는 다른 누구에게도 책임을 지지 않습니다, 계약, 불법행위(과실 포함), 보증, 무과실 책임 및/또는 기타 법적 또는 정당한 이론의 여부와 관계없이, Hide Corporation Ltd가 그러한 손해의 가능성에 대해 사전에 통지받은 경우에도, 소송의 형태에 관계없이, 예측 가능 여부와 관계없이;
9. 배상 및 보증
9.1. 면책. 귀하는 플랫폼, 당사의 하도급업체 및 각 계열사, 임원, 대리인, 직원, 대리인 및 양수인을 다음과 관련하여 발생하거나 이와 관련된 모든 요구, 소송, 손실, 비용, 손해, 보상금, 수수료, 비용 및/또는 합리적인 변호사 비용을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 성격의 책임으로부터 보호하고, 면책하며, 피해를 입지 않도록 해야 합니다. (i) 귀하의 서비스 사용 및; (ii) 회원님의 약관 위반, (iii) 귀하가 저지른 사기 및/또는 귀하의 고의적인 위법 행위 및/또는 과실 (iv) 회원님의 서비스 이용이 관련 데이터 보호/개인정보 보호법을 위반하는 경우. 당사는 귀하가 면책 대상이 되는 모든 사안에 대해 배타적으로 방어 및 통제할 권리를 보유하며, 이 경우 귀하는 당사가 이용 가능한 모든 방어를 주장할 수 있도록 지원하고 협조해야 합니다. 귀하는 플랫폼의 사전 서면 동의 없이 어떠한 문제도 합의하지 않을 것에 동의하며, 플랫폼은 그러한 청구, 조치 또는 절차를 인지하는 즉시 이를 귀하에게 통지하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
9.2. 비승인 상태. 고객은 고객 또는 고객의 임원, 이사 또는 고객에 대한 소유 지분 또는 지배 지분을 보유한 개인, 법인 또는 조직이 영국 제재 목록, 유럽연합 제재 목록, 미국 재무부 해외자산통제실 및 특별지정국 및 차단 대상자 목록에 등재된 이름을 포함하되 이에 국한되지 않는 법률, 규정 또는 행정 명령에 의해 플랫폼과의 거래가 금지되는 개인, 법인 또는 조직이 아님을 보증합니다. 또한 고객은 서비스 기간 중 언제든지 고객 또는 고객의 임원, 이사 또는 고객에 대한 소유 지분 또는 지배 지분을 보유한 개인, 법인 또는 조직이 본 조항에 따라 플랫폼과 거래가 금지되는 개인, 법인 또는 조직으로 판단되거나 어떤 이유로든 그렇게 되는 경우, 고객은 플랫폼에 즉시 서면으로 통지해야 하며, 플랫폼은 어떠한 잘못이나 책임 없이 본 계약을 즉시 효력을 발생시켜 해지할 수 있는 권리를 가짐을 이해합니다. 플랫폼이 본 계약에 명시된 해지권을 행사하는 경우, 고객은 해지 효력 발생일 이전에 제공된 서비스에 대한 대금을 플랫폼에 지불해야 합니다.
10. 기타
10.1. 전체 계약; 충돌. 플랫폼과 귀하가 서면으로 달리 합의하지 않는 한, 본 약관(본 약관에 명시된 약관, 개인정보처리방침, 환불정책 및 위에 설명된 기타 정책을 포함하되 이에 국한되지 않음)은 본 약관의 주제에 관한 플랫폼과 귀하 간의 완전한 합의를 구성합니다.
10.2. 준거법. 본 이용약관 및 서비스 이용에는 아랍에미리트 두바이 법률이 적용됩니다.
10.3. 관할권. 모든 청구 및 통지는 양 당사자가 서면으로 등기우편으로 송달 통지와 함께 발송해야 합니다. 클레임을 접수한 당사자는 해당 클레임을 접수한 날로부터 영업일 기준 20일 이내에 해당 클레임을 검토하고 이에 응답할 것을 약속합니다. 청구의 전부 또는 일부가 거부되거나 제출 당사자가 지정된 검토 기간 내에 응답을 받지 못하는 경우, 제출 당사자는 두바이의 적절한 법원에 신청할 수 있습니다. 각 당사자는 두바이 법원이 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁 또는 클레임을 해결할 수 있는 독점적 관할권을 갖는다는 데 취소할 수 없는 동의합니다.
10.4. 전자 서명. 전자적으로 실행, 스캔 및 전송된 문서 및 전자 서명, Docusign, PandaDoc 및 팩시밀리 서명(진부한 표현을 사용하여 기계적으로 복제된) 시스템을 통한 서명은 본 약관 및 이와 관련된 모든 사안의 목적상 원본 서명으로 간주되며, 이러한 스캔 및 전자 서명은 원본 서명과 동일한 법적 효력을 갖습니다.
10.5. 통신 및 전송용 법적 효력이 있는 문서 및 정보의 경우 계약자는 다음 이메일 주소를 사용합니다:
info@zelwin.com
. 다른 이메일 주소는 허용되지 않습니다.
10.6. 참조. 귀하는 플랫폼과 그 하청업체 및 계열사가 귀하를 당사의 고객으로 언급할 수 있으며, 플랫폼이 그러한 목적으로 귀하의 상표 및/또는 로고를 로열티 없이 합리적으로 사용할 수 있음에 동의합니다.
10.7. 분리 가능성. 약관의 일부가 무효이거나 시행할 수 없는 경우 해당 부분은 당사자의 원래 의도를 반영하는 것으로 해석되며 나머지 부분은 완전한 효력을 유지합니다. 어느 한 당사자가 이용약관의 조건 및/또는 그 위반을 포기한다고 해서 해당 조건 및/또는 조건 또는 그 이후의 모든 위반이 포기되는 것은 아닙니다.
10.8. 과제. 귀하는 플랫폼의 명시적 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 귀하의 권리를 제3자에게 양도할 수 없으며, 플랫폼은 본 약관에 따른 권리를 제3자에게 양도할 수 있습니다. 이 경우 본 약관은 제3자, 그 승계인 및 허용된 양수인에게 구속력을 가지며, 제3자의 이익에 귀속됩니다.
10.9. 불가항력. 결제 의무를 제외하고, 플랫폼이나 고객은 제3자 호스팅 제공업체 또는 유틸리티 제공업체의 장애, 부족, 폭동, 팬데믹, 화재, 천재지변 등 당사자의 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 의무 이행의 실패 또는 지연으로 인한 책임을 지지 않습니다, 전쟁, 파업, 테러 및 정부 조치, 자연재해, 군사적 행동, 제3자의 행동, 서비스 제공을 직간접적으로 금지하는 국가 기관 및 단체의 법률, 규정 및 지침의 발효, 계약자 또는 고객의 의지와 무관한 기타 상황. 불가항력으로 인해 본 약관에 따른 의무를 불이행한 당사자는 즉시 상대방 당사자에게 통지해야 합니다. 그러한 당사자는 불가항력의 존재와 본 약관에 따른 의무의 적절한 이행 불가능에 대한 불가항력의 영향을 입증할 의무가 있습니다.
10.10. 생존. 보증 면책 조항, 면책 조항 및 책임 제한을 포함하되 이에 국한되지 않는 약관의 모든 조항은 그 성질상 해지 후에도 존속합니다.
10.11. 면제 없음. 본 약관에 따른 권한, 권리 또는 구제수단을 행사하는 데 있어 당사자 일방의 실패 또는 지연은 해당 권한, 권리 또는 구제수단의 포기로 작용하지 않으며, 해당 권한, 권리 또는 구제수단의 단일 또는 부분적 행사가 다른 권한, 권리 또는 구제수단의 행사 또는 추가 행사를 배제하지 않습니다.
환불 정책
고객은 결제 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 해당 환불금에서 10%의 수수료를 공제할 수 있습니다. 7일이 경과하면 서비스 결제 금액은 환불되지 않습니다.
다음과 같은 경우 환불 요청이 거부될 수 있습니다:
- 계약자는 사기, 환불 남용, 계약자 서비스 재판매 또는 기타 조작 행위의 증거가 있는 경우 환불 요청을 거부할 수 있습니다. 프로모션, 업그레이드 및 기존 요금제 변경은 환불되지 않습니다.
- 환불 절차 위반
- 플랫폼이 프로젝트가 사기, 금융 피라미드 또는 기타 불법 행위에 연루된 사실을 알게 된 경우, 이전에 결제한 금액은 반환되지 않으며 서비스가 제공되지 않습니다.
환불 절차
- 고객은 다음 연락처로 젤윈 에이전시 팀에 연락해야 합니다.
info@zelwim.com
이메일로 다음 제목의 이메일을 보내야 합니다: “환불 요청” - 이메일은 고객의 이메일(결제 제공 시 사용된 이메일)에서 전송해야 합니다;
- 이메일에는 회사명, 결제 날짜, 서비스 이름 등의 정보가 포함되어야 합니다.