Последнее обновление: 12 января 2023 г.
В соответствии с настоящими Условиями Агентство Zelwin (
https://zelwin.agency/
), именуемое в дальнейшем «Платформа», оказывает услуги, указанные на сайте
https://zelwin.agency/
и в счете, выставляемом Заказчику.
1. Принятие условий
Услуги предлагаются и предоставляются при условии Вашего согласия с условиями и положениями, содержащимися в настоящем документе, а также со всеми другими политиками (включая, без ограничений, Политику конфиденциальности, Политику возврата средств) и процедурами, которые могут время от времени публиковаться Платформой в связи с Услугами и которые включаются в настоящий документ в виде ссылки. Получая и используя Услуги, Вы соглашаетесь с настоящими Положениями и условиями.
2. Изменения
Мы можем время от времени вносить изменения в Положения и условия и/или наши политики и/или процедуры по своему усмотрению на веб-сайте
https://zelwin.agency/
. Вы обязаны часто просматривать Условия и положения и быть в курсе любых изменений в них. Действующая на данный момент версия Условий заменяет собой все предыдущие версии. Вы соглашаетесь с тем, что дальнейшее получение и использование Вами Услуг после публикации таких изменений будет означать принятие Вами таких пересмотренных Условий и политик и/или процедур (в зависимости от ситуации).
3. Определения
3.1. Подрядчик — Платформу, оказывая Услуги.
3.2. Клиент — юридическое или физическое лицо, заказавшее Услуги путем подписания выставленного Исполнителем Счета или заполнения формы для осуществления платежа.
3.3. Соглашение — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг в соответствии с настоящими Условиями, условиями и ценами Сайта и Счетом-фактурой.
3.4. Услуги — услуги, указанные на сайте
https://zelwin.agency/
и в счете (далее «Счет») или при выставлении счета Заказчику через платежного агента.
3.5. Сторона Соглашения — индивидуально именуемые «Исполнитель» или «Заказчик».
3.6. Стороны Соглашения — совместно именуемые Подрядчик и Заказчик.
3.7. Рабочий день: день, отличный от субботы, воскресенья или праздничного дня, когда банки открыты для работы.
4. Процедура вступления Соглашения в силу
4.1. В Условиях настоящего Договора Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Услуги в соответствии с п. 3.4. Условий и выполняет его в отношении каждого Заказчика, обратившегося к Исполнителю за оказанием Услуг. Публикация текста Условий на сайте
https://zelwin.agency/
на или предъявление его Заказчику любым другим способом является предложением Исполнителя Заказчику заключить Договор на условиях, указанных в настоящем документе.
4.2. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком. Акцептом оферты со стороны Заказчика считается предоплата в размере 100% от стоимости Услуг, указанной на сайте
https://zelwin.agency/
или в выставленном Исполнителем Счете, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.
4.3. Принимая оферту, Клиент полностью соглашается со всеми положениями Условий, Политики конфиденциальности, Политики возврата средств без каких-либо отказов, исключений или оговорок.
4.4. Условия не обязательно должны быть составлены на бумаге и подписаны собственноручной подписью.
5. Сфера применения соглашения
Zelwin
Агентство
5.1. Использование услуг и доступность. Платформа предоставляет право, по своему собственному и абсолютному усмотрению, на использование Услуг любому лицу в соответствии с п. 3.2. Условий, а также по любой причине, основанной на законных основаниях.
5.2. Предметом Договора является оказание Услуг, указанных на сайте
https://zelwin.agency/
или в выставленном Исполнителем Счете.
5.3. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг Заказчику.
5.4. Основные сведения об услугах могут быть добавлены на сайт
https://zelwin.agency/
или счет-фактуру Исполнителя.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Подрядчик имеет право:
6.1.1. отказаться от выполнения указаний Заказчика по оказанию Услуг, если их выполнение приводит к нарушению действующего законодательства ЕС или законодательства стран, на территории которых оказываются Услуги;
6.1.2. приостановить или прекратить оказание Услуг по Соглашению в случае невыполнения Клиентом своих обязательств по нему.
6.1.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты расторжения Договора, и при этом возместить Заказчику стоимость оплаченных, но не оказанных Услуг.
6.1.4. Подрядчик проводит индивидуальный анализ каждого проекта на предмет его соответствия внутренним критериям. Платформа уделяет время тщательной оценке проекта и сопоставлению его с собственными стандартами и требованиями. Если Платформа определит, что проект не соответствует внутренним критериям Платформы, Платформа с сожалением сообщит проекту, что Платформа не может продолжить предоставление услуг. Решение Платформы об отклонении проекта основывается исключительно на его соответствии собственным установленным стандартам, а не на каких-либо личных факторах или предубеждениях.
6.2. Подрядчик обязан:
6.2.1. оказывать Услуги Заказчику в объеме, во время и в сроки, указанные на сайте
https://zelwin.agency/
или в Счете-фактуре, выставленном Исполнителем и принятом Заказчиком, при условии полной оплаты и при условии полного соблюдения Заказчиком всех требований настоящего Договора;
6.2.2. обеспечивать конфиденциальность информации, предоставляемой Заказчиком.
6.3. Клиент имеет право:
6.3.1. требовать от Исполнителя эффективного оказания Услуг;
6.3.2. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения Договора. В случае одностороннего отказа Заказчика (юридического лица) от исполнения Договора после начала выполнения Исполнителем Услуг, Исполнитель удерживает штраф в размере стоимости оплаченных, но не оказанных Услуг в связи с отказом Заказчика от Договора.
6.4. Клиент обязан:
6.4.1. оплатить Исполнителю Услуги в соответствии с условиями, указанными на сайте
https://zelwin.agency/
или в Счете-фактуре;
6.4.2. предоставлять Исполнителю по запросу Исполнителя информацию, необходимую для оказания Услуг;
6.4.3. не допускать действий, направленных на нарушение корректной работы программного и компьютерного обеспечения Исполнителя и подрыв сетевой безопасности;
6.4.4. обеспечивать конфиденциальность информации, полученной в соответствии с настоящими Условиями или предоставленной Исполнителем.
6.5. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящим Условиям в соответствии с законодательством Англии и Уэльса.
7. Оплата услуг
7.1. Стоимость Услуг утверждается Исполнителем и определяется исходя из затрат и сумм Исполнителя:
7.1.1. сумма, указанная в прайс-листе Исполнителя, размещенном на Сайте
https://zelwin.agency/
https://zelwin.agency/
или
7.1.2. согласованную Сторонами сумму по электронной почте, через мессенджер (Telegram).
7.2. Оплата Услуг производится на условиях 100% предоплаты по выставленному Исполнителем счету. Оплата Услуг производится безналичным банковским переводом на основании платежного поручения / путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в режиме онлайн / путем перевода криптовалют на счет (кошелек) Исполнителя и/или броска платежной системы Платформы
7.3. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя / криптовалюты на счет (кошелек) Исполнителя.
7.4. Стоимость услуг меняется динамически, в зависимости от состояния рынка, от стоимости услуг поставщика и т.п. В случае изменения стоимости услуги после оплаты, произведенной Клиентом в адрес Агентства Zelwin (Платформа). Платформа имеет право в любой момент вернуть денежные средства, не выполняя данную услугу, или выставить дополнительный счет для доплаты Клиентом, чтобы данная услуга могла быть выполнена. Настоящим соглашением Заказчик понимает, что цены на услуги могут измениться, и принимает эти условия.
8. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
https://zelwin.agency/
8.1. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ. УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ПЛАТФОРМОЙ ВАМ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ», ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ЯВНО ОГОВОРЕННЫХ В УСЛОВИЯХ. ПЛАТФОРМА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ, УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ И/ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, В ЧАСТНОСТИ, ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ, ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ И/ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ТОЧНОСТИ, А ТАКЖЕ В СИЛУ ОБЫЧАЕВ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА, ОТ КОТОРЫХ ПЛАТФОРМА КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЕТСЯ. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ вышесказанного, Hide Corporation Ltd НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО (I) УСЛУГИ БУДУТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ И/ИЛИ БУДУТ ПОСТОЯННО ДОСТУПНЫ, БЕСПЕРЕБОЙНЫ, СВОЕВРЕМЕННЫ, БЕЗОПАСНЫ И/ИЛИ БЕЗОШИБОЧНЫ; (II) РЕЗУЛЬТАТЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛУЧЕНЫ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ, БУДУТ ЭФФЕКТИВНЫМИ, ТОЧНЫМИ И/ИЛИ НАДЕЖНЫМИ; (III) ПЛАТФОРМА БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И/ИЛИ ИНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБЫЕ СБОИ И/ИЛИ ЗАДЕРЖКИ В ОБНОВЛЕНИИ УСЛУГ И/ИЛИ ЛЮБОГО СОДЕРЖИМОГО. НИКАКИЕ СОВЕТЫ И / ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ, КАКИЕ БЫ УСТНЫЕ И / ИЛИ ПИСЬМЕННЫЕ, ПОЛУЧЕННЫЕ ВАМИ ОТ Hide Corporation Ltd И / ИЛИ ПОСЛЕ ВАШЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ, НЕ СОЗДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, НЕ ВЫРАЖЕННЫХ ЯВНО В ТЕРМИНАХ И УСЛОВИЯХ. ЕСЛИ ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ТРЕБУЕТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ УСЛУГ, ТО ВСЕ ТАКИЕ ГАРАНТИИ ОГРАНИЧЕНЫ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ ПЯТНАДЦАТЬЮ (15) ДНЯМИ С ДАТЫ НАЧАЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ. ПЛАТФОРМА НЕ ГАРАНТИРУЕТ ПОЛУЧЕНИЕ ПРИБЫЛИ ПО АДРЕСУ ПРОЕКТА, НЕ ГАРАНТИРУЕТ КОНВЕРСИИ, НЕ ГАРАНТИРУЕТ РЕЗУЛЬТАТОВ. ЗАКАЗЧИК ЗАКАЗЫВАЕТ ВСЕ УСЛУГИ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК И ДОЛЖЕН ТОЛЬКО И ПРЕДВАРИТЕЛЬНО РЕШИТЬ ДЛЯ СЕБЯ, ПРИНЕСЕТ ЛИ ТА ИЛИ ИНАЯ УСЛУГА НА ПЛАТФОРМЕ ПОЛЬЗУ ПРОЕКТУ.
8.2. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ПЛАТФОРМА, ЕЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ, ПАРТНЕРЫ И/ИЛИ СУБПОДРЯДЧИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ И/ИЛИ КЕМ-ЛИБО ЕЩЕ ЗА (I) ЛЮБЫЕ СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ И/ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ УБЫТКИ, ВЫЗВАННЫЕ ПОТЕРЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ДАННЫХ И/ИЛИ ПРИБЫЛИ, независимо от формы иска, независимо от того, идет ли речь о договоре, гражданском правонарушении (включая небрежность), гарантии, строгой ответственности и/или любой другой юридической или правовой теории, даже если Hide Corporation Ltd была заранее предупреждена о возможности возникновения таких убытков;
9. Возмещение убытков и гарантия
9.1. Возмещение убытков. Вы будете защищать, возмещать и ограждать Платформу, наших субподрядчиков и наши соответствующие филиалы, должностных лиц, агентов, сотрудников, представителей и правопреемников от всех требований, разбирательств, убытков, затрат, ущерба, премий, гонораров, расходов и/или обязательств любого характера, включая, без ограничения, разумные гонорары адвокатов, которые возникают в результате и/или связаны с (i) использование вами Услуг и; (ii) нарушение вами Условий, (iii) совершенное вами мошенничество и/или ваши умышленные неправомерные действия и/или халатность (iv) использование вами Услуг в нарушение любого применимого законодательства о защите данных/приватности. Мы оставляем за собой право взять на себя исключительную защиту и контроль по любому вопросу, который в противном случае подлежит возмещению с вашей стороны, и в этом случае вы будете помогать и сотрудничать с нами в отстаивании любых имеющихся возражений. Вы соглашаетесь не урегулировать какие-либо вопросы без предварительного письменного согласия Платформы, которая предпримет разумные усилия, чтобы уведомить Вас о любом таком иске, действии или разбирательстве, как только узнает о нем.
9.2. Статус несанкционированный. Клиент гарантирует, что ни Клиент, ни его исполнительные должностные лица, директора или любое физическое, юридическое или организационное лицо, владеющее долей собственности или контрольным пакетом акций Клиента, не является физическим, юридическим или организационным лицом, с которым Платформе запрещено иметь дело в соответствии с каким-либо законом, постановлением или распоряжением, включая, в частности, имена, фигурирующие в санкционном списке Великобритании, санкционном списке ЕС, в Списке специально назначенных граждан и блокированных лиц Управления по контролю за иностранными активами Министерства финансов США. Кроме того, Клиент понимает, что если в любой момент времени в течение срока оказания Услуг Клиент или любое из его исполнительных органов, директоров или любое физическое, юридическое или организационное лицо, владеющее долей собственности или контрольным пакетом акций Клиента, будет определено или по какой-либо причине станет физическим, юридическим или организационным лицом, с которым Платформе запрещено иметь дело в соответствии с настоящим пунктом, Клиент должен немедленно направить письменное уведомление Платформе и будет иметь право расторгнуть настоящее Соглашение с немедленным вступлением в силу, без вины и ответственности. Если Платформа использует описанное здесь право на расторжение договора, Клиент обязан оплатить Платформе Услуги, оказанные до даты вступления в силу расторжения договора.
10. Разное
10.1. Полное соглашение; коллизии. Если иное не согласовано между Платформой и Вами в письменной форме, настоящие Условия (включая, без ограничений, условия, изложенные в настоящем документе, Политику конфиденциальности, Политику возврата средств и другие политики, которые могут быть описаны выше) представляют собой полное соглашение между Платформой и Вами в отношении предмета настоящего документа.
10.2. Регулирующее право. Настоящие Положения и условия, а также любое использование Услуг регулируются законодательством Дубая, ОАЭ
10.3. Юрисдикция. Любые претензии и уведомления направляются Сторонами в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении. Сторона, получившая претензию, обязуется рассмотреть ее и ответить на нее в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения. В случае полного или частичного отклонения претензии или неполучения ответа в течение установленного срока ее рассмотрения подавшая ее Сторона может обратиться в соответствующие суды Дубая. Каждая из сторон безоговорочно соглашается с тем, что суды Дубая обладают исключительной юрисдикцией для разрешения любых споров или претензий, возникающих в связи с настоящими Условиями.
10.4. Электронные подписи. Документы, оформленные, отсканированные и переданные в электронном виде, и электронные подписи, а также подпись с помощью систем Docusign, PandaDoc и факсимильная подпись (воспроизведенная механически с использованием клише) считаются оригинальными подписями для целей настоящих Условий и всех связанных с ними вопросов, при этом такие отсканированные и электронные подписи имеют такую же юридическую силу, как и оригинальные подписи.
10.5. Для связи и передачи данных документов и информации, имеющих юридическую силу, Подрядчик будет использовать следующие адреса электронной почты:
info@zelwin.com
. Использование других адресов электронной почты не допускается.
10.6. Ссылка. Вы соглашаетесь с тем, что Платформа, ее субподрядчики и аффилированные лица могут ссылаться на Вас как на нашего клиента, и что Платформа может обоснованно использовать на безвозмездной основе Ваш товарный знак и/или логотип для этих целей.
10.7. Делимость. Если какая-либо часть Условий будет признана недействительной или не имеющей законной силы, эта часть будет истолкована таким образом, чтобы отразить первоначальное намерение сторон, а остальные части останутся в полной силе и действии. Отказ одной из сторон от выполнения какого-либо условия Условий и/или его нарушения в одном случае не влечет за собой отказ от выполнения такого условия или его последующего нарушения.
10.8. Назначение. Вы не можете передавать свои права по Условиям третьим лицам без предварительного письменного согласия Платформы, которая может передать свои права по Условиям третьему лицу. В этом случае настоящие Положения и условия будут обязательными для третьей стороны, ее преемников и правопреемников и будут действовать в их интересах.
10.9. Форс-мажор. За исключением обязательств по оплате, ни Платформа, ни Клиент не будут нести ответственности в связи с неисполнением или задержкой в исполнении своих обязательств по причине событий, находящихся вне разумного контроля стороны, которые могут включать в себя сбой в работе стороннего хостинг-провайдера или поставщика коммунальных услуг, дефицит, бунты, пандемии, пожары, стихийные бедствия, война, забастовки, терроризм, а также действия правительства, стихийные бедствия, военные действия, действия третьих лиц, вступление в силу законов, постановлений и распоряжений государственных органов и организаций, прямо или косвенно запрещающих оказание Услуг, иные обстоятельства, не зависящие от воли Исполнителя или Заказчика. Сторона, не выполнившая обязательства по Условиям в связи с форс-мажорными обстоятельствами, должна незамедлительно уведомить об этом другую Сторону. Такая Сторона обязана доказать наличие форс-мажорных обстоятельств и их влияние на невозможность надлежащего исполнения обязательств по настоящим Условиям.
10.10. Выживание. Все положения Условий по своему характеру должны сохранять силу после прекращения их действия, включая, без ограничений, отказы от гарантий, положения о возмещении ущерба и ограничения ответственности.
10.11. Отказа нет. Никакая неспособность или задержка со стороны любой из Сторон в использовании каких-либо полномочий, прав или средств правовой защиты в соответствии с настоящими Условиями не будет означать отказа от них, равно как и любое однократное или частичное использование любых таких полномочий, прав или средств правовой защиты не будет препятствовать любому другому или последующему их использованию или использованию любых других полномочий, прав или средств правовой защиты.
Политика возврата
Клиент может потребовать возврата денежных средств не позднее 7 календарных дней с момента оплаты. Компания имеет право удержать с указанного возмещения 10% сервисных услуг. По истечении 7-дневного срока оплата услуг не подлежит возврату.
Запрос на возврат может быть отклонен в следующем случае:
- Исполнитель может отклонить запрос на возврат средств, если будут обнаружены факты мошенничества, злоупотребления возвратом средств, перепродажи услуг Исполнителя или другие манипулятивные действия. Акции, обновления и изменения существующих планов не подлежат возврату.
- Нарушение процедуры возврата денежных средств
- Если Платформа обнаружит, что проект попал в мошенничество, в финансовую пирамиду или в другие незаконные действия, то ранее уплаченная сумма не возвращается, а услуги не выполняются.
Процесс возврата денег
- Клиенту необходимо связаться с командой агентства Zelwin по адресу
info@zelwim.com
по электронной почте со следующей темой: «Запрос на возврат средств». - Письмо должно быть отправлено с электронной почты клиента (используемой при проведении платежа);
- Электронное письмо должно содержать следующую информацию: название компании, дату платежа, название услуги