Bedingungen und Konditionen

Letzte Aktualisierung: 12. Januar 2023

In Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann die Agentur Zelwin (
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), im Folgenden „die Plattform“ genannt, die auf der Website angegebenen Dienstleistungen
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und in der Rechnung an den Kunden angegeben sind.

1. Akzeptanz der Bedingungen

Die Dienstleistungen werden unter der Voraussetzung angeboten und erbracht, dass Sie die hierin enthaltenen Bedingungen und alle anderen Richtlinien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Datenschutzrichtlinie, die Rückerstattungsrichtlinie) und Verfahren akzeptieren, die von Zeit zu Zeit von der Plattform im Zusammenhang mit den Dienstleistungen veröffentlicht werden können und die durch Bezugnahme hierin aufgenommen werden. Durch den Empfang und die Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit den hierin enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen einverstanden.

2. Änderungen

Wir können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder unsere Richtlinien und/oder Verfahren von Zeit zu Zeit nach unserem alleinigen und uneingeschränkten Ermessen auf folgender Website ändern
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. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen und sich über etwaige Änderungen zu informieren. Die jeweils gültige Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzt alle früheren Versionen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr fortgesetzter Empfang und Ihre Nutzung der Dienste nach der Veröffentlichung solcher Änderungen Ihre Zustimmung zu diesen überarbeiteten Bedingungen und Richtlinien und/oder Verfahren (je nach Fall) darstellt.

3. Begriffsbestimmungen

3.1. Auftragnehmer – die Plattform und die Erbringung der Dienste.

3.2. Kunde – die juristische oder natürliche Person, die die Dienstleistungen bestellt, indem sie eine vom Auftragnehmer ausgestellte Rechnung unterschreibt oder das Formular für die Zahlungsabwicklung ausfüllt.

3.3. Vereinbarung – der Vertrag zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Bedingungen und Preisen der Website und einer Rechnung.

3.4. Dienstleistungen – die auf der Website angegebenen Dienstleistungen
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und in der Rechnung (im Folgenden „Rechnung“) oder bei Rechnungsstellung an den Kunden durch die Zahlstelle.

3.5. Vertragspartei des Abkommens – einzeln als Auftragnehmer oder Auftraggeber bezeichnet.

3.6. Parteien des Abkommens – gemeinsam als Auftragnehmer und Auftraggeber bezeichnet.

3.7. Werktag: ein Tag, der kein Samstag, Sonntag oder Feiertag ist und an dem die Banken für den Geschäftsverkehr geöffnet sind.

4. Verfahren für das Inkrafttreten des Abkommens

4.1. In den nachstehenden Bedingungen verpflichtet sich der Auftragnehmer zur Erbringung von Dienstleistungen gemäß Ziffer 3.4. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und führt sie vorbehaltlich jedes Kunden aus, der den Auftragnehmer mit der Erbringung von Dienstleistungen beauftragt hat. Die Veröffentlichung des Textes der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website
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auf der Website des Auftragnehmers oder ihre Vorlage beim Auftraggeber auf andere Weise stellt ein Angebot des Auftragnehmers an den Auftraggeber dar, den Vertrag zu den hier genannten Bedingungen abzuschließen.

4.2. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch den Kunden zustande. Die Annahme des Angebots durch den Kunden gilt als Vorauszahlung in Höhe von 100 % des Wertes der Dienstleistungen, wie auf der Website angegeben
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oder in der vom Auftragnehmer ausgestellten Rechnung angegeben ist, es sei denn, die Vertragsparteien haben schriftlich etwas anderes vereinbart.

4.3. Mit der Annahme des Angebots erklärt sich der Kunde mit allen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und der Rückerstattungsrichtlinie einverstanden, und zwar ohne Verzicht, Ausschlüsse oder Haftungsausschlüsse.

4.4. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen nicht auf Papier abgefasst und handschriftlich unterzeichnet werden.

5. Umfang des Abkommens
Zelwin
Agentur

5.1. Nutzung der Dienste und Verfügbarkeit. Die Plattform gewährt nach eigenem und freiem Ermessen jedem das Recht, die Dienste in Übereinstimmung mit Klausel 3.2 zu nutzen. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und aus jeglichem Grund, der sich aus den gesetzlichen Bestimmungen ergibt.

5.2. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der auf der Website angegebenen Dienstleistungen
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oder in der vom Auftragnehmer ausgestellten Rechnung aufgeführt sind.

5.3. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Dritte mit der Erbringung der Leistungen für den Auftraggeber zu beauftragen.

5.4. Die wichtigsten Informationen zu den Diensten können auf der folgenden Website eingesehen werden
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oder der Rechnung des Auftragnehmers hinzugefügt werden.

6. Rechte und Pflichten der Vertragsparteien

6.1. Der Auftragnehmer ist dazu berechtigt:

6.1.1. sich weigern, die Anweisungen des Kunden zur Erbringung von Dienstleistungen zu befolgen, wenn deren Erfüllung zu einem Verstoß gegen die geltende Gesetzgebung der EU oder die Gesetzgebung der Länder führt, auf deren Gebiet die Dienstleistungen erbracht werden;

6.1.2. die Erbringung der vertragsgemäßen Dienstleistungen auszusetzen oder zu beenden, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommt.

6.1.3. Der Auftragnehmer kann sich einseitig weigern, den Vertrag zu erfüllen, indem er den Kunden mindestens 5 (fünf) Kalendertage vor dem Datum der Beendigung des Vertrages benachrichtigt und gleichzeitig dem Kunden den Wert der bezahlten, aber nicht erbrachten Dienstleistungen erstattet.

6.1.4. Der Auftragnehmer prüft jedes Projekt einzeln, um sicherzustellen, dass es mit seinen internen Kriterien übereinstimmt. Die Plattform nimmt sich die Zeit, das Projekt gründlich zu bewerten und es mit den eigenen spezifischen Standards und Anforderungen zu vergleichen. Wenn die Plattform feststellt, dass das Projekt die internen Kriterien der Plattform nicht erfüllt, teilt sie dem Projekt mit Bedauern mit, dass die Plattform die Dienstleistungen nicht erbringen kann. Die Entscheidung der Plattform, ein Projekt abzulehnen, basiert ausschließlich auf dessen Vereinbarkeit mit den eigenen Standards und nicht auf persönlichen Faktoren oder Vorurteilen.

6.2. Der Auftragnehmer ist dazu verpflichtet:

6.2.1. dem Kunden die Dienstleistungen in dem Umfang, zu dem Zeitpunkt und innerhalb der Frist zu erbringen, die auf der Website angegeben sind
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oder in der vom Auftragnehmer ausgestellten und vom Kunden akzeptierten Rechnung, vorbehaltlich der vollständigen Zahlung und der vollständigen Einhaltung aller Anforderungen dieses Vertrags durch den Kunden;

6.2.2. die Vertraulichkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen zu gewährleisten.

6.3. Der Kunde ist dazu berechtigt:

6.3.1. vom Auftragnehmer eine effiziente Erbringung der Dienstleistungen zu verlangen;

6.3.2. Der Auftraggeber kann die Erfüllung des Vertrages einseitig verweigern, indem er den Auftragnehmer mindestens 10 (zehn) Kalendertage vor dem Datum der Kündigung benachrichtigt. Im Falle einer einseitigen Ablehnung der Vertragserfüllung durch den Kunden (die juristische Person) nach Beginn der Leistungserbringung durch den Auftragnehmer zieht der Auftragnehmer eine Geldstrafe in Höhe des Wertes der bezahlten, aber aufgrund der Ablehnung des Vertrages durch den Kunden nicht erbrachten Leistungen ab.

6.4. Der Kunde ist dazu verpflichtet:

6.4.1. den Auftragnehmer für die Dienstleistungen zu bezahlen, wie es auf der Website angegeben ist
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oder in der Rechnung angegeben sind;

6.4.2. dem Auftragnehmer auf dessen Anfrage hin die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen;

6.4.3. Handlungen zu vermeiden, die darauf abzielen, das ordnungsgemäße Funktionieren der Software und der Computerprogramme des Auftragnehmers zu stören und die Netzsicherheit zu untergraben;

6.4.4. die Vertraulichkeit der im Rahmen dieser Bedingungen erhaltenen oder vom Auftragnehmer bereitgestellten Informationen zu gewährleisten.

6.5. Die Parteien haften für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbedingungen nach dem Recht von England und Wales.

7. Bezahlung der Dienstleistungen

7.1. Die Kosten für die Dienstleistungen werden vom Auftragnehmer genehmigt und basieren auf den Kosten des Auftragnehmers und belaufen sich auf:

7.1.1. den Betrag, der in der Preisliste des Auftragnehmers auf der Website
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oder

7.1.2. der vereinbarte Betrag von den Vertragsparteien per E-Mail, Messenger (Telegram).

7.2. Die Zahlung für die Dienstleistungen erfolgt auf der Grundlage einer 100%igen Vorauszahlung auf die vom Auftragnehmer ausgestellte Rechnung. Die Bezahlung der Leistungen erfolgt durch bargeldlose Überweisung auf der Grundlage des Zahlungsauftrags / durch Online-Überweisung auf das Girokonto des Auftragnehmers / durch Überweisung von Kryptowährungen auf das Konto des Auftragnehmers (Wallet) und/oder über das Zahlungssystem der Plattform

7.3. Die Dienstleistungen gelten ab dem Zeitpunkt des Geldeingangs auf dem Konto des Auftragnehmers / der Kryptowährungen auf dem Konto (Wallet) des Auftragnehmers als bezahlt.

7.4. Die Kosten für Dienstleistungen ändern sich dynamisch, je nach Marktlage, den Kosten des Anbieters und ähnlichem. Im Falle einer Änderung der Kosten für die Dienstleistung nach der Zahlung durch den Kunden an die Agentur Zelwin (die Plattform). Die Plattform hat das Recht, das Geld jederzeit zurückzugeben, ohne diese Leistung zu erbringen, oder eine zusätzliche Rechnung auszustellen, damit der Kunde diese Leistung erbringen kann. Mit diesem Vertrag nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass sich die Preise für die Dienstleistungen ändern können und akzeptiert diese Bedingungen.

8. Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung

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8.1. AUSSCHLUSS VON GARANTIEN. DIE DIENSTE WERDEN VON DER PLATTFORM FÜR SIE IN DER VORLIEGENDEN FORM BEREITGESTELLT, SOFERN NICHT AUSDRÜCKLICH IN DEN BEDINGUNGEN FESTGELEGT. DIE PLATTFORM ÜBERNIMMT KEINE WEITEREN GARANTIEN JEGLICHER ART, OB AUSDRÜCKLICH, GESETZLICH UND/ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DES EIGENTUMS, DER NICHTVERLETZUNG, DER MARKTGÄNGIGKEIT UND/ODER DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER GENAUIGKEIT UND DES HANDELSVERLAUFS, DIE DIE PLATTFORM ALLE AUSDRÜCKLICH AUSSCHLIESST. OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORANGEHENDEN GEWÄHRLEISTET Hide Corporation Ltd KEINE GARANTIE, DASS (I) DIE DIENSTE IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRECHEN UND/ODER STÄNDIG, OHNE UNTERBRECHUNG, RECHTZEITIG, SICHER UND/ODER FEHLERFREI ZUR VERFÜGUNG STEHEN WERDEN; (II) DIE ERGEBNISSE, DIE DURCH DIE NUTZUNG DER DIENSTE ERZIELT WERDEN KÖNNEN, WIRKSAM, GENAU UND/ODER ZUVERLÄSSIG SIND; (III) DIE PLATTFORM HAFTET UND/ODER IST ANDERWEITIG VERANTWORTLICH FÜR AUSFÄLLE UND/ODER VERZÖGERUNGEN BEI DER AKTUALISIERUNG DER DIENSTE UND/ODER INHALTE. KEINERLEI RATSCHLÄGE UND/ODER INFORMATIONEN, OB MÜNDLICH UND/ODER SCHRIFTLICH, DIE SIE VON Hide Corporation Ltd. UND/ODER DURCH IHRE NUTZUNG DER DIENSTE ERHALTEN, SCHAFFEN EINE GARANTIE, DIE NICHT AUSDRÜCKLICH IN DEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GESCHRIEBEN IST. FALLS DAS GELTENDE RECHT GARANTIEN IN BEZUG AUF DIE DIENSTLEISTUNGEN VORSCHREIBT, IST DIE DAUER DIESER GARANTIEN AUF FÜNFZEHN (15) TAGE AB DEM BEGINN DER DIENSTLEISTUNG BESCHRÄNKT. DIE PLATTFORM GARANTIERT KEINEN GEWINN FÜR DIE PROJEKTADRESSE, GARANTIERT KEINEN UMSATZ, GARANTIERT KEINE ERGEBNISSE. DER KUNDE BESTELLT ALLE DIENSTLEISTUNGEN AUF EIGENES RISIKO UND SOLLTE NUR UND VORLÄUFIG SELBST ENTSCHEIDEN, OB EINE DIENSTLEISTUNG AUF DER PLATTFORM FÜR DAS PROJEKT VON NUTZEN IST.

8.2. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG. UNTER KEINEN UMSTÄNDEN SIND DIE PLATTFORM, IHRE LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN, MITARBEITER, PARTNER UND/ODER SUBUNTERNEHMER IHNEN UND/ODER ANDEREN GEGENÜBER HAFTBAR FÜR (I) BESONDERE, ZUFÄLLIGE, INDIREKTE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN UND/ODER SCHADENSERSATZ MIT STRAFCHARAKTER, EINSCHLIESSLICH SCHÄDEN, DIE AUS NUTZUNGS-, DATEN- UND/ODER GEWINNVERLUSTEN RESULTIEREN, UNABHÄNGIG VON DER FORM DER KLAGE, OB AUFGRUND VON VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), GEWÄHRLEISTUNG, GEWÄHRLEISTUNG UND/ODER EINER ANDEREN RECHTLICHEN ODER GERECHTLICHEN THEORIE, SELBST WENN Hide Corporation Ltd. VORHER ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE;

9. Entschädigung und Garantie

9.1. Entschädigung. Sie verteidigen, entschädigen und halten die Plattform, unsere Unterauftragnehmer und unsere jeweiligen verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Vertreter, Angestellten, Repräsentanten und Rechtsnachfolger schadlos gegenüber allen Forderungen, Verfahren, Verlusten, Kosten, Schäden, Auszeichnungen, Gebühren, Ausgaben und/oder Haftungen jeglicher Art, einschließlich und ohne Einschränkung angemessener Anwaltskosten, die sich ergeben aus und/oder beziehen auf (i) Ihre Nutzung der Dienste und; (ii) Ihre Verletzung der Bedingungen, (iii) Betrug, den Sie begehen, und/oder Ihr vorsätzliches Fehlverhalten und/oder Ihre Fahrlässigkeit (iv) Ihre Nutzung der Dienste, die gegen geltende Datenschutzgesetze verstößt. Wir behalten uns das Recht vor, die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle einer Angelegenheit zu übernehmen, die andernfalls der Entschädigung durch Sie unterliegt, in welchem Fall Sie uns bei der Geltendmachung aller verfügbaren Verteidigungsmittel unterstützen und mit uns zusammenarbeiten werden. Sie verpflichten sich, keine Angelegenheit ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der Plattform beizulegen. Die Plattform wird sich in angemessener Weise bemühen, Sie über einen solchen Anspruch, eine solche Klage oder ein solches Verfahren zu informieren, sobald sie davon Kenntnis erhält.

9.2. Nicht-sanktionierter Status. Der Kunde garantiert, dass weder der Kunde noch einer seiner leitenden Angestellten, Direktoren oder eine andere natürliche oder juristische Person oder Organisation, die eine Eigentums- oder Kontrollbeteiligung am Kunden hält, eine natürliche oder juristische Person oder Organisation ist, mit der die Plattform aufgrund von Gesetzen, Verordnungen oder Anordnungen der Exekutive keine Geschäfte tätigen darf, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Namen, die auf der Sanktionsliste des Vereinigten Königreichs, der EU-Sanktionsliste, der Liste der „Specially Designated Nationals“ und der Liste der „Blocked Persons“ des U.S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control erscheinen. Darüber hinaus nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass, wenn zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit der Dienstleistungen der Kunde oder einer seiner Geschäftsführer, Direktoren oder eine natürliche oder juristische Person oder eine Organisation, die eine Eigentums- oder Kontrollbeteiligung am Kunden hält, als natürliche oder juristische Person oder Organisation, mit der die Plattform gemäß dieser Klausel keine Geschäfte tätigen darf, festgestellt wird oder aus irgendeinem Grund zu einer solchen wird, der Kunde die Plattform unverzüglich schriftlich benachrichtigen muss und das Recht hat, diese Vereinbarung mit sofortiger Wirkung und ohne Verschulden oder Haftung zu kündigen. Macht die Plattform von dem hier beschriebenen Kündigungsrecht Gebrauch, so ist der Kunde verpflichtet, die Plattform für die vor dem Wirksamwerden der Kündigung erbrachten Leistungen zu bezahlen.

10. Sonstiges

10.1. Gesamte Vereinbarung; Konflikt. Sofern zwischen der Plattform und Ihnen nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, stellen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die hier dargelegten Bedingungen, die Datenschutzrichtlinie, die Rückerstattungsrichtlinie und andere Richtlinien, die oben beschrieben werden können) die gesamte Vereinbarung zwischen der Plattform und Ihnen in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung dar.

10.2. Geltendes Recht. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzung der Dienste unterliegen den Gesetzen von Dubai, VAE.

10.3. Zuständigkeit. Alle Forderungen und Mitteilungen sind von den Vertragsparteien schriftlich per Einschreiben mit Zustellungsnachweis zu übermitteln. Die Vertragspartei, die die Forderung erhalten hat, verpflichtet sich, eine solche Forderung innerhalb von 20 (zwanzig) Werktagen nach ihrem Eingang zu prüfen und zu beantworten. Wird ein Antrag ganz oder teilweise abgelehnt oder erhält die antragstellende Partei keine Antwort innerhalb der für ihre Prüfung festgelegten Frist, kann die antragstellende Partei die zuständigen Gerichte in Dubai anrufen. Jede Partei erklärt sich unwiderruflich damit einverstanden, dass die Gerichte von Dubai die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen haben, die sich aus oder in Verbindung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben.

10.4. Elektronische Signaturen. Elektronisch ausgefertigte, gescannte und übermittelte Dokumente und elektronische Unterschriften sowie die Unterschrift über die Systeme Docusign, PandaDoc und eine Faksimile-Unterschrift (maschinell unter Verwendung von Klischees reproduziert) gelten für die Zwecke dieser Geschäftsbedingungen und aller damit zusammenhängenden Angelegenheiten als Originalunterschriften, wobei solche gescannten und elektronischen Unterschriften dieselbe Rechtswirkung haben wie Originalunterschriften.

10.5. Für Kommunikation und Übertragung von Dokumenten und Informationen mit rechtlicher Wirkung wird der Auftragnehmer die folgenden E-Mail-Adressen verwenden:
info@zelwin.com
. Andere E-Mail-Adressen sind nicht zulässig.

10.6. Referenz. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Plattform, ihre Unterauftragnehmer und verbundenen Unternehmen auf Sie als unseren Kunden verweisen dürfen und dass die Plattform Ihre Marke und/oder Ihr Logo zu diesem Zweck in angemessener Weise und unentgeltlich verwenden darf.

10.7. Trennbarkeit. Sollte ein Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird dieser Teil so ausgelegt, dass er die ursprüngliche Absicht der Parteien widerspiegelt, und die übrigen Teile bleiben in vollem Umfang in Kraft. Ein Verzicht einer der Parteien auf eine Bedingung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder eine Verletzung derselben in einem beliebigen Fall bedeutet keinen Verzicht auf diese Bedingung oder eine spätere Verletzung derselben.

10.8. Zuweisung. Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen an Dritte abzutreten, ohne dass die Plattform ihre Rechte aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen an den Dritten abtreten kann. In diesem Fall sind diese Bedingungen für den Dritten, seine Rechtsnachfolger und zulässigen Rechtsnachfolger verbindlich und kommen ihnen zugute.

10.9. Höhere Gewalt. Mit Ausnahme der Zahlungsverpflichtungen haften weder die Plattform noch der Kunde für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle einer Partei liegen, wie z. B. Ausfall eines dritten Hosting-Providers oder Versorgungsunternehmens, Engpässe, Unruhen, Pandemien, Brände, höhere Gewalt, Krieg, Streiks, Terrorismus und staatliche Maßnahmen, Naturkatastrophen, militärische Aktionen, Handlungen Dritter, das Inkrafttreten von Gesetzen, Verordnungen und Richtlinien staatlicher Stellen und Organisationen, die die Erbringung der Dienstleistungen direkt oder indirekt verbieten, sowie andere vom Willen des Auftragnehmers oder des Kunden unabhängige Umstände. Eine Vertragspartei, die aufgrund höherer Gewalt mit einer Verpflichtung aus den Geschäftsbedingungen in Verzug geraten ist, hat die andere Vertragspartei unverzüglich zu benachrichtigen. Eine solche Partei ist verpflichtet, das Vorliegen höherer Gewalt und ihre Auswirkungen auf die Unmöglichkeit der ordnungsgemäßen Erfüllung der Verpflichtungen aus diesen Bedingungen nachzuweisen.

10.10. Überleben. Alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten ihrer Natur nach die Kündigung überdauern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungsausschlüsse, Entschädigungsbestimmungen und Haftungsbeschränkungen.

10.11. Kein Verzicht. Kein Versäumnis oder keine Verzögerung seitens einer der Parteien bei der Ausübung von Befugnissen, Rechten oder Rechtsmitteln im Rahmen dieser Bedingungen gilt als Verzicht darauf, noch schließt eine einmalige oder teilweise Ausübung solcher Befugnisse, Rechte oder Rechtsmittel eine andere oder weitere Ausübung derselben oder die Ausübung anderer Befugnisse, Rechte oder Rechtsmittel aus.

Erstattungspolitik

Der Kunde kann innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Zahlung eine Rückerstattung beantragen. Das Unternehmen ist berechtigt, von dieser Rückerstattung 10 % Service abzuziehen. Nach Ablauf der 7-Tage-Frist wird die Zahlung für die Dienstleistungen nicht mehr zurückerstattet.

Der Erstattungsantrag kann im folgenden Fall abgelehnt werden:

• Der Auftragnehmer kann einen Erstattungsantrag ablehnen, wenn Anzeichen für Betrug, Missbrauch von Erstattungen, Weiterverkauf der Dienstleistungen des Auftragnehmers oder andere manipulative Praktiken vorliegen. Werbeaktionen, Upgrades und Änderungen an bestehenden Plänen sind nicht erstattungsfähig.
• Verstoß gegen das Erstattungsverfahren
• Wenn die Plattform herausfindet, dass das Projekt in einen Betrug, eine Finanzpyramide oder andere illegale Handlungen verwickelt war, wird der zuvor gezahlte Betrag nicht zurückerstattet, und die Dienstleistungen werden nicht erbracht.

Erstattungsverfahren

• Der Kunde sollte das Team der Agentur Zelwin kontaktieren unter
  info@zelwim.com
  E-Mail mit dem folgenden Betreff: „Erstattungsantrag“
• Die E-Mail sollte von der E-Mail-Adresse des Kunden gesendet werden (die bei der Überweisung verwendet wurde);
• Die E-Mail sollte folgende Informationen enthalten: Name des Unternehmens, Datum der Zahlung, Name der Dienstleistung