最后更新日期：2023 年 1 月 12 日
根据这些条款和条件，Zelwin Agency (
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)，以下简称 “平台”，提供网站上指定的服务
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和发票中规定的服务。
1.接受条款
在您接受此处包含的条款和条件以及平台可能不时发布的与服务相关的所有其他政策（包括但不限于隐私政策、退款政策）和程序的前提下，本服务将通过引用的方式纳入此处。 接收和使用服务即表示您同意此处的条款和条件。
2.变化
我们可自行决定不时更改条款和条件及/或我们的政策及/或程序，请登录网站
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. 您有责任经常查看条款和条件，并随时了解条款和条件的任何变更。 条款和条件的最新版本将取代所有早期版本。 您同意，您在此类变更公布后继续接收和使用服务，即表示您接受经修订的条款、政策和/或程序（如适用）。
3.定义
3.1. 承包商 – 平台，提供服务。
3.2. 客户 – 在承包商开具的发票上签字或填写付款程序表格的订购服务的法人或自然人。
3.3. 协议 – 承包商与客户之间根据本条款和条件、网站条款和价格以及发票提供服务的协议。
3.4. 服务 – 网站上规定的服务
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和发票（以下简称 “发票”）中规定的服务，或通过付款代理向客户开具发票。
3.5. 协定缔约方 – 承包商或客户单独称为承包商或客户。
3.6. 协定缔约方 – 共同称为承包商和客户。
3.7. 工作日： 星期六、星期日或公共假日以外的银行营业日。
4.协定》的生效程序
4.1. 在本合同的条款和条件中，承包商有义务根据第 3.4 条提供服务。 的条款和条件，并应根据向承包商申请提供服务的每个客户的要求执行。 在网站上公布条款和条件文本
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或以任何其他方式向客户出示本条款和条件，即构成承包商向客户提出按本条款和条件签订本协议的要约。
4.2. 客户接受要约后，本协议即被视为生效。 客户方接受报价应被视为预付网站上规定的服务价值的 100%。
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或承包商开具的发票中规定的服务价值的 100%，除非双方另有书面约定。
4.3. 通过接受报价，客户完全同意条款和条件、隐私政策、退款政策中的所有规定，没有任何弃权、免责或免责声明。
4.4. 条款和条件不需要写在纸上和手写签名。
5.协议的范围
泽尔温
代理机构
5.1. 服务的使用和可用性。 平台有权根据第 3.2 条自行决定向任何人提供服务的使用权。 本条款和条件，以及任何基于法律依据的理由。
5.2. 本协议的主题是提供网站上指定的服务
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或承包商开具的发票中规定的服务。
5.3. 承包人有权聘请第三方向客户提供服务。
5.4. 有关服务的要点可添加到网站上
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或承包商的发票。
6.缔约方的权利和义务
6.1. 承包商有权
6.1.1. 拒绝按照客户的指示提供服务，如果履行指示会导致违反欧盟现行法律或提供服务所在国的法律；
6.1.2. 在客户未能履行其义务的情况下，暂停或终止根据本协议提供服务。
6.1.3. 承包商可在协议终止日期前至少 5（五）个日历日通知客户，单方面拒绝履行协议，并同时向客户偿还已支付但未交付的服务价值。
6.1.4. 承包商有专门的程序对每个项目进行单独审查，以确保其符合自己的内部标准。 平台会花时间对项目进行全面评估，并将其与自己的具体标准和要求进行比较。 如果平台认定项目不符合平台的内部标准，平台将遗憾地通知项目，平台无法继续提供服务。 平台拒绝项目的决定完全基于项目是否符合自身的既定标准，而非任何个人因素或偏见。
6.2. 承包商有义务
6.2.1. 按照网站规定的范围、时间和期限向客户提供服务
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或承包商开具并经客户接受的发票，但客户须全额付款并完全遵守本协议的所有要求；
6.2.2. 确保对客户提供的信息保密。
6.3. 客户有权
6.3.1. 要求承包者高效率地提供服务；
6.3.2. 客户可在终止日期前至少 10（十）个日历日通知承包商，单方面拒绝履行本协议。 如果客户（法人实体）在承包商开始提供服务后单方面拒绝履行协议，承包商应扣除与已支付但因客户拒绝履行协议而未提供的服务价值相等的罚款。
6.4. 客户有义务
6.4.1. 按照网站上的规定向承包商支付服务费
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或发票中的规定向承包商支付服务费用；
6.4.2. 应承包商的要求，向其提供提供服务所需的信息；
6.4.3. 避免采取旨在破坏承包商软件和计算机软件正常运行和破坏网络安全的行动；
6.4.4. 确保根据本条款和条件获得的或承包商提供的信息的保密性。
6.5. 双方应根据英格兰和威尔士法律，对未能履行或不当履行本条款和条件下的义务承担责任。
7.服务付款
7.1. 服务费用由承包商批准，以承包商的成本和金额为基础：
7.1.1. 承包商在网站上公布的价目表中标明的金额
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或
7.1.2. 双方通过电子邮件、信使（Telegram）商定的金额。
7.2. 服务费用应根据承包商开具的发票 100%预付。 服务费用应根据支付指令通过非现金银行转账/通过在线转账至承包商的活期账户/通过承包商的账户（钱包）和/或平台的支付系统进行加密货币转账来支付。
7.3. 从承包商的账户/承包商的账户（钱包）收到钱的那一刻起，服务即被视为已支付。
7.4. 服务成本是动态变化的，取决于市场状况和供应商的成本等。 在客户向 Zelwin Agency（平台）付款后，如果服务费用发生变化。 平台有权在任何时候退还资金，而不提供此项服务，或开具额外发票要求客户支付额外款项，以便提供此项服务。 根据本协议，客户理解服务价格可能会发生变化，并接受这些条件。
8.免责声明和责任限制
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8.1. 免责声明。 除条款中明确规定的情况外，本平台向您提供的服务均以 “现状 “为基础。 本平台不作任何其他明示、法定和/或暗示的保证，包括但不限于对所有权、非侵权性、适销性和/或特定用途的适用性、准确性以及交易过程的任何暗示保证，本平台明确否认所有这些保证。 在不限制前述内容的前提下，Hide Corporation Ltd 不保证 (i) 服务将满足您的要求，且/或将持续可用、不间断、及时、安全且/或无错误； (ii) 通过使用服务可能获得的结果将是有效、准确和/或可靠的； (iii) 平台将对服务和/或任何内容的任何故障和/或更新延迟承担责任和/或其他责任。 您从 Hide Corporation Ltd 和/或通过使用本服务获得的建议和/或信息，无论是口头的还是/或书面的，均不构成本条款和条件中未明确说明的任何保证。 如果适用法律要求对服务提供任何保证，则所有此类保证的期限仅限于自服务开始之日起十五 (15) 天内。 本平台不保证项目地址的任何利润，不保证任何转换，不保证任何结果。 客户在订购所有服务时需自行承担风险，并应仅由自己初步决定平台上的任何服务是否有利于项目。
8.2. 责任限制。 在任何情况下，本平台、其管理人员、董事、员工、合作伙伴和/或分包商均不对您和/或任何其他人承担以下责任：(i) 任何特殊、附带、间接、后果性和/或惩罚性损害赔偿，包括因使用、数据和/或利润损失造成的损害赔偿、不论是否可预见，不论诉讼形式如何，不论是合同、侵权（包括过失）、保证、严格民事责任，还是/或其他法律或衡平法理论，即使 Hide Corporation Ltd 事先已被告知可能发生此类损害；
9.赔偿和保证
9.1. 赔偿。 您将为平台、我们的分包商以及我们各自的附属机构、管理人员、代理人、员工、代表和受让人辩护，使其免受任何性质的要求、诉讼、损失、费用、损害赔偿、裁决、费用、支出和/或责任（包括但不限于合理的律师费）的损害，这些要求、诉讼、损失、费用、损害赔偿、裁决、费用、支出和/或责任是由以下原因引起的，且/或与以下原因有关 (i) 您对服务的使用，以及 (ii) 您违反本条款、 (iii) 您的欺诈行为和/或您的故意不当行为和/或过失 (iv) 您对服务的使用违反任何适用的数据保护/隐私法。 我们保留对任何本应由您赔偿的事项进行独家辩护和控制的权利，在此情况下，您应协助并配合我们提出任何可用的抗辩。 您同意在未事先获得本平台书面同意的情况下不解决任何问题。本平台在了解到任何此类索赔、诉讼或程序后，将尽合理努力通知您。
9.2. 非认可状态。 客户保证，客户及其任何高管、董事或持有客户任何所有者权益或控制权益的任何个人、实体或组织均不属于任何法律、法规或行政命令禁止与平台进行交易的个人、实体或组织，包括但不限于出现在英国制裁名单、欧盟制裁名单、美国财政部外国资产控制办公室特别指定国民和被封锁人士名单上的姓名。 此外，客户理解，如果在服务期限内的任何时候，客户或其任何执行办公室、董事或持有客户任何所有者权益或控制权益的任何个人、实体或组织被确定为或因任何原因成为平台根据本条款禁止与之进行交易的个人、实体或组织，则客户应立即向平台发出书面通知，平台有权立即终止本协议，且不承担任何过错或责任。 如果平台行使此处所述的终止权，客户应向平台支付终止生效日之前所提供服务的费用。
10.杂项
10.1. 完整协议；冲突。 除非本平台与您另有书面约定，否则本条款和条件（包括但不限于本条款和条件、隐私政策、退款政策以及上文所述的其他政策）构成本平台与您就本协议标的达成的完整协议。
10.2. 适用法律。 这些条款和条件以及对服务的任何使用均受阿联酋迪拜法律的管辖。
10.3. 管辖权。 任何索赔和通知均应由双方以书面形式通过挂号信寄出，并附上送达通知。 收到索赔的一方承诺在收到索赔后 20（二十）个工作日内对索赔进行审查并作出答复。 如果索赔全部或部分被驳回，或提交方在规定的审议时间内未收到答复，提交方可向迪拜有关法院提出申请。 各方不可撤销地同意，迪拜法院对解决本条款和条件引起的或与之相关的任何争议或索赔拥有专属管辖权。
10.4. 电子签名。 以电子方式执行、扫描和传输的文件和电子签名，以及通过 Docusign 和 PandaDoc 系统进行的签名和传真签名（使用 “cliche “机械复制），就本条款和条件及其所有相关事项而言，均应视为原始签名，此类扫描签名和电子签名与原始签名具有同等法律效力。
10.5. 用于通信和传输 承包者将使用以下电子邮件地址发送具有法律效力的文件和信息：
info@zelwin.com
. 不允许使用其他电子邮件地址。
10.6. 参考资料 您同意平台、其分包商和附属机构可以将您作为我们的客户，并且平台可以在免版税的基础上为此目的合理使用您的商标和/或徽标。
10.7. 可分割性。 如果本条款和条件的任何部分被认定为无效或不可执行，则该部分将被解释为反映双方的原始意图，其余部分仍将完全有效。 任何一方在任何情况下放弃条款和条件的任何条款或条件和/或任何违反条款和条件的行为，并不意味着放弃该条款和/或条件或任何后续违反条款和/或条件的行为。
10.8. 任务。 未经平台事先明确书面同意，您不得将您在条款和条件下的权利转让给任何第三方，平台可将其在条款和条件下的权利转让给第三方。 在此情况下，本条款和条件将对第三方及其继承人和允许的受让人具有约束力，并使其受益。
10.9. 不可抗力。 除付款义务外，平台和客户均不因超出一方合理控制范围的事件（可能包括第三方托管服务提供商或公用事业提供商的故障、短缺、暴乱、大流行病、火灾、天灾、战争、罢工、恐怖主义和政府行为、自然灾害、军事行动、第三方行为、直接或间接禁止提供服务的国家机构和组织的法律、法规和指令的生效）导致的任何未能或延迟履行义务而承担任何责任、战争、罢工、恐怖主义、政府行为、自然灾害、军事行动、第三方行为、直接或间接禁止提供服务的国家机构和组织的法律、法规和指令的生效，以及其他不以承包商或客户意志为转移的情况。 一方因不可抗力而未履行本条款和条件规定的义务时，应立即通知另一方。 该方有义务证明不可抗力的存在及其对无法适当履行本条款和条件项下义务的影响。
10.10. 生存。 条款和条件的所有规定在终止后仍然有效，包括但不限于免责声明、赔偿规定和责任限制。
10.11. 无弃权。 任何一方未行使或延迟行使本条款和条件规定的任何权力、权利或补救措施，均不构成对该权力、权利或补救措施的放弃，任何单次或部分行使任何此类权力、权利或补救措施也不妨碍任何其他或进一步行使此类权力、权利或补救措施或行使任何其他权力、权利或补救措施。
退款政策
客户可在付款后 7 个日历日内申请退款。 公司有权从上述退款中扣除 10% 的服务费。 7 天期限过后，服务费用将不予退还。
在以下情况下，退款申请可能会被拒绝：
- 如果有证据表明存在欺诈、滥用退款、转售承包商服务或其他操纵行为，承包商可拒绝退款申请。 现有计划的促销、升级和变更不可退款。
- 违反退款程序
- 如果平台发现项目陷入骗局、金融金字塔或其他非法行为，则不会退还之前支付的金额，也不会提供服务。
退款程序
- 客户应通过以下方式联系 Zelwin Agency 团队
info@zelwim.com
电子邮件联系 Zelwin Agency 团队，邮件主题如下”退款申请 - 电子邮件应从客户的电子邮件（付款时使用）中发送；
- 电子邮件中应包含以下信息：公司名称、付款日期、服务名称