最終更新日：2023年1月12日
本利用規約に従い、ゼルウィンエージェンシー(
https://zelwin.agency/
)（以下「本プラットフォーム」といいます）は、以下のウェブサイト上で指定されたサービスを提供します。
https://zelwin.agency/
および請求書に記載されたサービスをお客様に提供します。
1.条件の受諾
本サービスは、本規約に含まれる条件、および本サービスに関連して本プラットフォームが随時発表するその他のポリシー（プライバシーポリシー、返金ポリシーを含むがこれに限定されない）および手順（これらは参照することにより本規約に組み込まれるものとする）をお客様が承諾することを条件として提供されます。 お客様は、本サービスの提供を受け、これを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
2.変更点
当社は、当社の単独かつ絶対的な裁量により、本利用規約および/または当社の方針および/または手続きを、ウェブサイト上で随時変更することができます。
https://zelwin.agency/
. 利用規約を頻繁に確認し、利用規約の変更について常に情報を得ることは、利用者の責任です。 本利用規約の最新版は、それ以前のすべての版に優先します。 お客様は、かかる変更が公表された後も本サービスの受領および利用を継続することにより、当該変更後の規約およびポリシー、または手続き（該当する場合）を承諾したものとみなされることに同意するものとします。
3.定義
3.1. 請負業者 – 本プラットフォーム、本サービスの提供。
3.2. お客様 – 本サービスを注文する法人または自然人が、契約者が発行した請求書に署名するか、支払い手続きのためのフォームに記入すること。
3.3. 協定書 – 本規約、ウェブサイト利用規約および価格、ならびに請求書に従ったサービスの提供に関する契約者と顧客との間の合意。
3.4. サービス – ウェブサイト上で指定されたサービス
https://zelwin.agency/
及び請求書（以下、「請求書」といいます）に記載されたサービス、または支払代理店を通じてお客様に請求書を発行するものとします。
3.5. 協定当事者 – 以下、個別に「契約者」または「顧客」という。
3.6. 契約当事者 – 以下、「契約者」及び「顧客」という。
3.7. 営業日： 銀行が営業している土曜、日曜、祝日以外の日。
4.協定の発効手続き
4.1. 本契約条件において、契約者は第3.4項に従ってサービスを提供する義務を負う。 契約者は、本規約を遵守し、契約者に本サービスの提供を申し込んだ各顧客を対象として本サービスを履行するものとします。 ウェブサイトでの規約本文の掲載について
https://zelwin.agency/
に掲載すること、またはその他の方法で顧客に提示することは、契約者が顧客に対し、ここに明記された条件で本契約を締結することを申し入れることを意味する。
4.2. 本契約は、お客様による申込みの承諾をもって成立するものとします。 顧客側からの申し出の受諾は、ウェブサイトに明記された本サービスの価値の100％を前払いしたものとみなす。
https://zelwin.agency/
または契約者が発行する請求書に記載された本サービスの対価の100％を前払いしたものとみなす。
4.3. オファーを受け入れることにより、お客様は、いかなる権利放棄、除外または免責事項なしに、利用規約、プライバシーポリシー、返金ポリシーのすべての条項に完全に同意するものとします。
4.4. 利用規約は紙に作成し、手書きで署名する必要はありません。
5.契約の範囲
ゼルウィン
代理店
5.1. サービスの利用と可用性。 本プラットフォームは、その単独かつ絶対的な裁量で、第3.2条に従って本サービスを利用する権利を誰に対しても付与します。 本規約に違反した場合、および法的根拠に基づくいかなる理由であっても。
5.2. 本契約の対象は、ウェブサイト上で指定されたサービスの提供とします。
https://zelwin.agency/
または契約者が発行する請求書に記載されている本サービスの提供。
5.3. 契約者は、本サービスを顧客に提供するために第三者に依頼する権利を有するものとします。
5.4. 本サービスに関する要点は、ウェブサイトに追加することができます。
https://zelwin.agency/
または請求書に追加することができる。
6.両当事者の権利と義務
6.1. 契約者は以下の権利を有する：
6.1.1. サービスの提供に関するお客様の指示が、EUの現行法またはサービスが提供される国の法律に違反する場合、その指示に従わないこと；
6.1.2. お客様がその義務を履行しない場合、本契約に基づく本サービスの提供を一時停止または終了すること。
6.1.3. 契約者は、本契約の終了日の5暦日前までに顧客に通知することにより、本契約の履行を一方的に拒否することができ、同時に、支払われたが引き渡されていない本サービスの価値を顧客に弁済することができる。
6.1.4. コントラクターは、各プロジェクトを個別に審査し、社内の基準に合致していることを確認する専用のプロセスを持っている。 ザ・プラットフォームは、時間をかけてプロジェクトを徹底的に評価し、自社の特定の基準や要件と比較する。 プロジェクトがプラットフォームの内部基準を満たさないとプラットフォームが判断した場合、プラットフォームはプロジェクトにサービスを提供することができないことを遺憾ながら通知します。 プロジェクトを拒否するかどうかの決定は、個人的な要因や偏見ではなく、独自の確立された基準との適合性のみに基づいて行われる。
6.2. 契約者は以下の義務を負う：
6.2.1. ウェブサイト上で指定された範囲、時間、および期間内に、お客様に本サービスを提供すること。
https://zelwin.agency/
または、契約者が発行し、顧客が受諾した請求書において、全額を支払い、顧客が本契約の全要件を完全に遵守することを条件とする；
6.2.2. お客様から提供された情報の機密性を確保すること。
6.3. お客様は以下の権利を有します：
6.3.1. 契約者に対し、本サービスの効率的な提供を要求すること；
6.3.2. 顧客は、契約終了日の10暦日前までに契約者に通知することにより、本契約の履行を一方的に拒否することができる。 契約者による本サービスの履行開始後、顧客（法人）が本契約の履行を一方的に拒否した場合、契約者は、顧客が本契約を拒否したために支払われたが提供されなかった本サービスの価値に相当する罰金を差し引くものとする。
6.4. 顧客は以下の義務を負う：
6.4.1. ウェブサイトに記載されているとおり、請負業者に本サービスの対価を支払う。
https://zelwin.agency/
または請求書に記載されているとおり；
6.4.2. 契約者の要請に応じて、本サービスの提供に必要な情報を契約者に提供すること；
6.4.3. 契約者のソフトウェアおよびコンピューターソフトウェアの正しい動作を妨害し、ネットワークセキュリティを損なうような行為を避けること；
6.4.4. 本約款に基づき入手した情報、または契約者が提供した情報の機密性を確保すること。
6.5. 両当事者は、本規約に基づく義務の不履行または不適切な履行について、イングランドおよびウェールズの法律に従って責任を負うものとする。
7.サービス料金の支払い
7.1. 本サービスの費用は、契約者により承認され、契約者の費用および金額に基づいて決定される：
7.1.1. ウェブサイトに掲載された請負業者の価格表に記載された金額
https://zelwin.agency/
https://zelwin.agency/
または
7.1.2. 両当事者は、合意された金額を電子メール、メッセンジャー（テレグラム）を通じて支払う。
7.2. 本サービスの支払いは、契約者が発行する請求書に基づき、100％前払いで行われるものとする。 本サービスの支払いは、支払い注文に基づく現金以外の銀行振込/契約者の当座預金口座へのオンライン送金/契約者の口座（ウォレット）での暗号通貨の送金、および/またはプラットフォームの支払いシステムを使用して行われるものとする。
7.3. 本サービスは、契約者の口座に入金された時点／契約者の口座（ウォレット）に暗号通貨が入金された時点から支払われたものとみなす。
7.4. サービスのコストは、市場の状態やサプライヤーのコストなどによってダイナミックに変化する。 クライアントがゼルウィンエージェンシー（プラットフォーム）に支払いを行った後、サービスの費用が変更された場合。 当プラットフォームは、本サービスを実施することなく、いつでも資金を返却する権利、または本サービスを実施するために、お客様による追加支払いのための追加請求書を発行する権利を有します。 本契約により、お客様はサービス料金が変更される可能性があることを理解し、これらの条件を承諾するものとします。
8.保証の免責および責任の制限
https://zelwin.agency/
8.1. 保証の免責。 本サービスは、本規約に明示的に規定されている場合を除き、「現状有姿」でプラットフォームからお客様に提供されます。 当プラットフォームは、明示、法定、または黙示を問わず、権原、非侵害、商品性、または特定目的への適合性、正確性、および取引の過程による黙示の保証を含むがこれらに限定されない、いかなる種類の保証も行いません。 上記を制限することなく、Hide Corporation Ltdは、以下の内容を保証するものではありません。 (i)本サービスがお客様の要件を満たすこと、および/または常に利用可能であること、中断されないこと、タイムリーであること、安全であること、および/またはエラーがないこと； (ii)本サービスの利用により得られる結果が、有効、正確、または信頼できるものであること； (iii) プラットフォームは、サービスおよび/またはコンテンツの更新の失敗および/または遅延について、責任および/またはその他の責任を負うものとします。 お客様が Hide Corporation Ltd および/または本サービスの使用を通じて入手した助言および/または情報は、口頭であるか書面であるかを問わず、本利用規約に明示されていない保証を生じさせるものではありません。 適用される法律がサービスに関して何らかの保証を要求する場合、そのような保証の期間はすべて、サービス開始日から15日間に限定されます。 当プラットフォームは、プロジェクトアドレスへのいかなる利益も保証せず、いかなる変換も保証せず、いかなる結果も保証しません。 お客様は、ご自身の責任においてすべてのサービスを注文し、プラットフォーム上のサービスがプロジェクトに有益であるかどうかをご自身で判断してください。
8.2. 責任の制限。 いかなる場合においても、プラットフォーム、その役員、取締役、従業員、パートナー、および／または下請業者は、利用、データ、および／または利益の損失から生じるものを含め、(i)いかなる特別損害、付随的損害、間接的損害、派生的損害、および／または懲罰的損害についても、利用者および／またはその他の誰に対しても責任を負いません、また、契約、不法行為（過失を含む）、瑕疵担保責任、厳格責任、またはその他の法律上もしくは法律上の理屈にかかわらず、たとえ Hide Corporation Ltd が事前にそのような損害の可能性について知らされていたとしても、そのような損害が発生するか否かを問いません；
9.補償および保証
9.1. 補償。 お客様は、以下に起因または関連するすべての要求、手続き、損失、費用、損害、賞、手数料、費用、および/または負債（合理的な弁護士費用を含むがこれらに限定されない）について、ザ・プラットフォーム、当社の下請業者、および当社の各関連会社、役員、代理人、従業員、代表者、譲受人を防御、補償し、損害を与えないものとします。 (i) お客様による本サービスの利用； (ii) お客様による本規約の違反、 (iii) お客さまが行った詐欺行為、お客さまの故意または過失。 (iv) 適用されるデータ保護/プライバシー法に違反する本サービスの利用。 その場合、利用者は、利用可能な抗弁を主張するために当社を支援し、協力するものとします。 お客様は、ザ・プラットフォームの書面による事前の同意なしに、いかなる問題も解決しないことに同意するものとします。ザ・プラットフォームは、そのようなクレーム、訴訟、または訴訟手続を知った場合、お客様に通知するために合理的な努力を払うものとします。
9.2. 非公認のステータス。 お客様は、お客様、その執行役員、取締役、またはお客様の所有権もしくは支配権を保有する個人、事業体、または組織のいずれも、英国制裁リスト、EU制裁リスト、米国財務省外国資産管理局、特別指定国民およびブロック対象者リストに記載されている名前を含むがこれらに限定されない、法律、規制、または行政命令により本プラットフォームとの取引が禁止されている個人、事業体、または組織ではないことを保証するものとします。 さらに、お客様は、本サービスの利用期間中に、お客様、その役員、取締役、またはお客様の所有権もしくは支配権を有する個人、団体、または組織が、本条項に従って本プラットフォームが取引を禁止されている個人、団体、または組織であると判断された場合、または何らかの理由でそのような個人、団体、または組織になった場合、お客様は本プラットフォームに直ちに書面で通知するものとし、本プラットフォームは、過失または責任を負うことなく、本契約を直ちに終了する権利を有するものとします。 本規約に記載された解約権を本プラットフォームが行使する場合、お客様は本プラットフォームに対し、解約発効日以前に提供された本サービスの対価を支払うものとします。
10.その他
10.1. 完全な合意；紛争。 本プラットフォームとお客様が書面で別途合意しない限り、本規約（本規約に定める条件、プライバシーポリシー、返金ポリシー、および上記のその他のポリシーを含むがこれらに限定されない）は、本規約の主題に関する本プラットフォームとお客様の間の完全な合意を構成するものとする。
10.2. 準拠法 本規約および本サービスの利用は、アラブ首長国連邦ドバイの法律に準拠します。
10.3. 管轄。 いかなる請求および通知も、両当事者により書留郵便で配達通知とともに書面で送付されるものとする。 クレームを受領した当事者は、当該クレームを受領してから20営業日以内に当該クレームを検討し、回答することを約束する。 請求の全部または一部が却下された場合、または提出当事者が指定された検討期間内に回答を受け取らなかった場合、提出当事者はドバイの適切な裁判所に申請することができる。 各当事者は、本規約に起因する、または本規約に関連するいかなる紛争または請求についても、ドバイの裁判所が専属的合意管轄権を有することに取消不能の形で同意する。
10.4. 電子署名。 電子的に実行、スキャン、送信された文書および電子署名、ならびにDocusign、PandaDocおよびファクシミリ署名（決まり文句を使用して機械的に複製されたもの）を通じた署名は、本利用規約およびそれに関連するすべての事項の目的上、原本の署名とみなされるものとし、かかるスキャン署名および電子署名は、原本の署名と同じ法的効力を有するものとします。
10.5. 通信・伝送用 契約者は、法的効力を有する文書および情報の提供にあたり、以下の電子メールアドレスを使用する：
info@zelwin.com
. その他のメールアドレスは使用できません。
10.6. 参考までに。 お客様は、本プラットフォーム、その下請業者および関連会社がお客様を当社の顧客として参照すること、および本プラットフォームがそのような目的のためにお客様の商標および/またはロゴをロイヤリティフリーで合理的に使用することに同意するものとします。
10.7. 可分性。 本利用規約の一部が無効または執行不能と判断された場合、その部分は当事者の当初の意図を反映するように解釈され、残りの部分は完全な効力を有します。 本利用規約の条件および/またはその違反について、いずれかの当事者が1つの事例において権利を放棄しても、当該条件および/またはその後の違反が放棄されることはありません。
10.8. 割り当てだ。 お客様は、本プラットフォームの書面による明示的な事前承諾なしに、本規約に基づく権利を第三者に譲渡することはできません。 その場合、本利用規約は、第三者、その承継人、および許可された譲受人を拘束し、その利益を享受するものとします。
10.9. 不可抗力。 支払い義務を除き、プラットフォームおよびお客様は、第三者のホスティングプロバイダまたはユーティリティプロバイダの障害、不足、暴動、パンデミック、火災、天災地変、戦争、ストライキ、テロ、政府の行動、自然災害、軍事行動、第三者の行動、国家機関および組織による法律および規制の発効および指令など、当事者の合理的な支配を超える事象を理由とする義務の不履行または履行遅延を理由に責任を負いません、戦争、ストライキ、テロリズム、および政府の行動、自然災害、軍事行動、第三者の行動、直接的または間接的に本サービスの提供を禁止する国家機関および組織の法律、規制、指令の発効、契約者または顧客の意思とは無関係なその他の状況。 不可抗力により本約款に基づく義務を怠った当事者は、相手方当事者に速やかに通知するものとする。 そのような当事者は、不可抗力の存在および本約款に基づく義務の適切な履行不能に対するその影響を証明する義務を負う。
10.10. サバイバルだ。 本利用規約のすべての条項は、その性質上、保証の否認、補償条項、責任の制限を含むがこれらに限定されることなく、終了後も存続するものとする。
10.11. 権利放棄はしない。 また、かかる権限、権利または救済措置の単一または部分的な行使は、他のまたはそれ以降の行使または他の権限、権利または救済措置の行使を妨げるものではない。
返金ポリシー
お客様は、お支払い後7暦日以内に返金を請求することができます。 同社は、当該払い戻しに対して10％のサービス料を控除する権利を有する。 7日間が経過した場合、サービス料金の払い戻しはできません。
以下の場合、払い戻しをお断りすることがあります：
- 契約者は、詐欺、返金の乱用、契約者のサービスの転売、またはその他の不正行為の証拠がある場合、返金請求を拒否することができる。 プロモーション、アップグレード、既存プランの変更は払い戻しできません。
- 返金手続き違反
- プラットフォームは、プロジェクトが詐欺、金融ピラミッド、またはその他の違法行為に巻き込まれたことが判明した場合、以前に支払われた金額は返却されず、サービスは実行されません。
返金プロセス
- クライアントは、次の方法でゼルウィンエージェンシーのチームに連絡してください。
info@zelwim.com
までご連絡ください：”返金リクエスト” - 電子メールは、クライアントの電子メール（支払いを提供するときに使用）から送信する必要があります；
- Eメールには以下の情報を記載してください：会社名、支払日、サービス名