{"id":4790,"date":"2023-07-28T00:18:18","date_gmt":"2023-07-28T00:18:18","guid":{"rendered":"https:\/\/zelwin.agency\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2023-07-28T00:18:18","modified_gmt":"2023-07-28T00:18:18","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zelwin.agency\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"<p class=\"p2\"><b>Ultimo aggiornamento:<\/b> 12 gennaio 2023<\/p>\n<p class=\"p2\">Ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, Zelwin Agency (<a href=\"https:\/\/zelwin.agency\/\"><br \/>\n  <span class=\"s1\">https:\/\/zelwin.agency\/<\/span><br \/>\n<\/a>), di seguito denominata &#8220;la Piattaforma&#8221;, fornisce i servizi specificati sul sito web <a href=\"https:\/\/zelwin.agency\/\"><br \/>\n  <span class=\"s1\">https:\/\/zelwin.agency\/<\/span><br \/>\n<\/a> e nella fattura al Cliente.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>1. Accettazione dei termini<\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">I Servizi sono offerti e forniti a condizione che l&#8217;utente accetti i termini e le condizioni contenuti nel presente documento e tutte le altre politiche (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l&#8217;Informativa sulla privacy, l&#8217;Informativa sui rimborsi) e le procedure che possono essere pubblicate di volta in volta dalla Piattaforma in relazione ai Servizi, che sono qui incorporate per riferimento. Ricevendo e utilizzando i Servizi, l&#8217;utente accetta i Termini e le condizioni qui riportati.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>2. Modifiche<\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">Possiamo apportare modifiche ai Termini e Condizioni e\/o alle nostre politiche e\/o procedure di volta in volta, a nostra unica e assoluta discrezione, sul sito web <a href=\"https:\/\/zelwin.agency\/\"><br \/>\n  <span class=\"s1\">https:\/\/zelwin.agency\/<\/span><br \/>\n<\/a>. \u00c8 responsabilit\u00e0 dell&#8217;utente rivedere frequentemente i Termini e condizioni e rimanere informato su eventuali modifiche. La versione attuale dei Termini e condizioni sostituisce tutte le versioni precedenti. L&#8217;utente accetta che il fatto di continuare a ricevere e utilizzare i Servizi dopo la pubblicazione di tali modifiche costituir\u00e0 l&#8217;accettazione di tali Termini e politiche e\/o procedure modificate (a seconda dei casi).<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>3. Definizioni<\/b><\/p>\n<p class=\"p2\"><b>3.1. Contraente<\/b>  &#8211; la Piattaforma, rendendo i Servizi.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>3.2. Cliente<\/b>  &#8211; la persona giuridica o fisica che ordina i Servizi firmando una fattura emessa dall&#8217;Appaltatore o compilando il modulo per la procedura di pagamento.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>3.3. Accordo<\/b>  &#8211; l&#8217;accordo tra il Contraente e il Cliente per la fornitura di servizi in conformit\u00e0 ai presenti Termini e condizioni, ai termini e ai prezzi del sito web e alla fattura.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>3.4. Servizi<\/b>  &#8211; i servizi specificati nel sito web <a href=\"https:\/\/zelwin.agency\/\"><br \/>\n  <span class=\"s1\">https:\/\/zelwin.agency\/<\/span><br \/>\n<\/a> e nella fattura (di seguito la &#8220;Fattura&#8221;) o al momento della fatturazione al Cliente tramite l&#8217;agente pagatore.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>3.5. Parte dell&#8217;accordo<\/b>  &#8211; singolarmente indicato come Contraente o Cliente.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>3.6. Parti dell&#8217;accordo<\/b>  &#8211; congiuntamente denominati Appaltatore e Cliente.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>3.7. Giorno lavorativo:<\/b>  un giorno diverso da sabato, domenica o giorno festivo, in cui le banche sono aperte.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>4. Procedura per l&#8217;entrata in vigore dell&#8217;Accordo<\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">4.1. Nei Termini e condizioni di cui sopra, l&#8217;Appaltatore si impegna a prestare i Servizi in conformit\u00e0 alla clausola 3.4. dei Termini e delle condizioni e lo eseguir\u00e0 nei confronti di ciascun Cliente che si \u00e8 rivolto all&#8217;Appaltatore per la prestazione dei Servizi. La pubblicazione del testo dei Termini e condizioni sul sito web <a href=\"https:\/\/zelwin.agency\/\"><br \/>\n  <span class=\"s1\">https:\/\/zelwin.agency\/<\/span><br \/>\n<\/a> o la sua presentazione al Cliente in qualsiasi altro modo costituir\u00e0 un&#8217;offerta del Contraente al Cliente di stipulare il Contratto ai termini e alle condizioni qui specificati.<\/p>\n<p class=\"p2\">4.2. Il Contratto si intende stipulato con l&#8217;accettazione dell&#8217;offerta da parte del Cliente. L&#8217;accettazione dell&#8217;offerta da parte del Cliente sar\u00e0 considerata come un pagamento anticipato del 100% del valore dei Servizi come specificato nel sito web. <a href=\"https:\/\/zelwin.agency\/\"><br \/>\n  <span class=\"s1\">https:\/\/zelwin.agency\/<\/span><br \/>\n<\/a> o nella fattura emessa dall&#8217;Appaltatore, salvo diverso accordo scritto tra le Parti.<\/p>\n<p class=\"p2\">4.3. Accettando l&#8217;offerta, il Cliente accetta integralmente tutte le disposizioni dei Termini e condizioni, dell&#8217;Informativa sulla privacy, dell&#8217;Informativa sui rimborsi senza alcuna rinuncia, esclusione o esclusione di responsabilit\u00e0.<\/p>\n<p class=\"p2\">4.4. Non \u00e8 necessario che i Termini e condizioni siano redatti su carta e sottoscritti con firma autografa.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>5. Ambito di applicazione dell&#8217;accordo <\/b><span class=\"s2\"><br \/>\n  <b>Zelwin<\/b><br \/>\n<\/span><b> Agenzia<\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">5.1. Utilizzo dei servizi e disponibilit\u00e0. La Piattaforma concede il diritto, a sua esclusiva e assoluta discrezione, di utilizzare i Servizi a chiunque, in conformit\u00e0 alla clausola 3.2. dei Termini e condizioni e per qualsiasi ragione basata su motivi legali.<\/p>\n<p class=\"p2\">5.2. L&#8217;oggetto del Contratto \u00e8 la prestazione dei Servizi specificati sul sito web <a href=\"https:\/\/zelwin.agency\/\"><br \/>\n  <span class=\"s1\">https:\/\/zelwin.agency\/<\/span><br \/>\n<\/a> o nella fattura emessa dal Contraente.<\/p>\n<p class=\"p2\">5.3. L&#8217;Appaltatore ha la facolt\u00e0 di incaricare terzi di fornire i Servizi al Cliente.<\/p>\n<p class=\"p2\">5.4. I punti chiave dei servizi possono essere aggiunti al sito web <a href=\"https:\/\/zelwin.agency\/\"><br \/>\n  <span class=\"s1\">https:\/\/zelwin.agency\/<\/span><br \/>\n<\/a> o alla fattura dell&#8217;Appaltatore.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>6. Diritti e obblighi delle Parti<\/b><\/p>\n<p class=\"p2\"><b>6.1. Il Contraente ha diritto a:<\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">6.1.1. rifiutare di seguire le istruzioni del Cliente per l&#8217;esecuzione dei Servizi se l&#8217;esecuzione degli stessi comporta una violazione della legislazione vigente dell&#8217;Unione Europea o della legislazione dei paesi nel cui territorio vengono eseguiti i Servizi;<\/p>\n<p class=\"p2\">6.1.2. sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi ai sensi del Contratto qualora il Cliente non adempia ai propri obblighi.<\/p>\n<p class=\"p2\">6.1.3. L&#8217;Appaltatore pu\u00f2 rifiutarsi unilateralmente di eseguire il Contratto, dandone comunicazione al Cliente almeno 5 (cinque) giorni di calendario prima della data di risoluzione del Contratto, e contestualmente rimborsare al Cliente il valore dei Servizi pagati e non consegnati.<\/p>\n<p>6.1.4. Il Contraente ha un processo dedicato di revisione individuale di ogni progetto per garantire l&#8217;allineamento con i propri criteri interni. La piattaforma si prende il tempo necessario per valutare a fondo il progetto e confrontarlo con i propri standard e requisiti specifici. Se la Piattaforma stabilisce che il progetto non soddisfa i criteri interni della Piattaforma, la Piattaforma informa con rammarico il progetto che non pu\u00f2 procedere con la fornitura di servizi. La decisione della Piattaforma di rifiutare un progetto si basa esclusivamente sulla sua compatibilit\u00e0 con gli standard stabiliti, non su fattori o pregiudizi personali.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>6.2. L&#8217;Appaltatore \u00e8 tenuto a:<\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">6.2.1. fornire i Servizi al Cliente nella misura, nei tempi e nei periodi specificati sul sito web  <a href=\"https:\/\/zelwin.agency\/\"><br \/>\n  <span class=\"s1\">https:\/\/zelwin.agency\/<\/span><br \/>\n<\/a> o nella Fattura emessa dall&#8217;Appaltatore e accettata dal Committente, con riserva di pagamento integrale e di piena osservanza da parte del Committente di tutti i requisiti del presente Contratto;<\/p>\n<p class=\"p2\">6.2.2. garantire la riservatezza delle informazioni fornite dal Cliente.<\/p>\n<p class=\"p2\">6.3. Il Cliente ha diritto a:<\/p>\n<p class=\"p2\">6.3.1. richiedere all&#8217;Appaltatore una fornitura efficiente dei Servizi;<\/p>\n<p class=\"p2\">6.3.2. Il Cliente pu\u00f2 rifiutarsi unilateralmente di eseguire il Contratto dandone comunicazione all&#8217;Appaltatore almeno 10 (dieci) giorni di calendario prima della data di risoluzione. In caso di rifiuto unilaterale da parte di un Cliente (persona giuridica) dell&#8217;esecuzione del Contratto dopo l&#8217;inizio della prestazione del Servizio da parte dell&#8217;Appaltatore, l&#8217;Appaltatore dedurr\u00e0 una penale pari al valore dei Servizi pagati ma non resi a causa del rifiuto del Contratto da parte del Cliente.<\/p>\n<p class=\"p2\">6.4. Il Cliente \u00e8 tenuto a:<\/p>\n<p class=\"p2\">6.4.1. pagare l&#8217;Appaltatore per i Servizi come indicato sul sito web <a href=\"https:\/\/zelwin.agency\/\"><br \/>\n  <span class=\"s1\">https:\/\/zelwin.agency\/<\/span><br \/>\n<\/a> o nella Fattura;<\/p>\n<p class=\"p2\">6.4.2. fornire al Contraente le informazioni necessarie per la fornitura dei Servizi su richiesta del Contraente;<\/p>\n<p class=\"p2\">6.4.3. evitare azioni volte a interrompere il corretto funzionamento del software e dei programmi informatici del Contraente e a minare la sicurezza della rete;<\/p>\n<p class=\"p2\">6.4.4. garantire la riservatezza delle informazioni ottenute in base ai presenti Termini e Condizioni o fornite dal Contraente.<\/p>\n<p class=\"p2\">6.5. Le Parti saranno responsabili del mancato o improprio adempimento delle loro obbligazioni ai sensi dei presenti Termini e condizioni in conformit\u00e0 alle leggi dell&#8217;Inghilterra e del Galles.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>7. Pagamento dei servizi<\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">7.1. Il costo dei Servizi \u00e8 approvato dal Contraente e si basa sui costi e sugli importi del Contraente:<\/p>\n<p class=\"p2\">7.1.1. l&#8217;importo indicato nel listino prezzi dell&#8217;Appaltatore pubblicato sul sito web <a href=\"https:\/\/zelwin.agency\/\"><br \/>\n  <span class=\"s1\">https:\/\/zelwin.agency\/<\/span><br \/>\n<\/a> <a href=\"https:\/\/zelwin.agency\/\"><br \/>\n  <span class=\"s1\">https:\/\/zelwin.agency\/<\/span><br \/>\n<\/a> o<\/p>\n<p class=\"p2\">7.1.2. l&#8217;importo concordato dalle Parti via e-mail, messenger (Telegram).<\/p>\n<p class=\"p2\">7.2. Il pagamento dei Servizi sar\u00e0 effettuato su una base di pagamento anticipato del 100% sulla fattura emessa dal Contraente. Il pagamento dei Servizi sar\u00e0 effettuato tramite bonifico bancario non in contanti sulla base dell&#8217;ordine di pagamento \/ tramite trasferimento di fondi sul conto corrente online del Contraente \/ tramite trasferimento di criptovalute sul conto del Contraente (wallet) e\/o tramite il sistema di pagamento della Piattaforma.<\/p>\n<p class=\"p2\">7.3. I Servizi si considerano pagati dal momento in cui il denaro viene ricevuto sul conto del Contraente \/ le criptovalute sul conto (wallet) del Contraente.<\/p>\n<p>7.4. Il costo dei servizi cambia dinamicamente, a seconda dello stato del mercato, del costo del fornitore e cos\u00ec via. In caso di variazione del costo del servizio dopo che il Cliente ha effettuato il pagamento a Zelwin Agency (la Piattaforma). La Piattaforma ha il diritto di restituire i fondi in qualsiasi momento, senza eseguire questo servizio, o di emettere una fattura aggiuntiva per il pagamento supplementare da parte del Cliente in modo che questo servizio possa essere eseguito. Con il presente accordo, il Cliente comprende che i prezzi dei servizi possono cambiare e accetta queste condizioni.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>8. Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilit\u00e0 <\/b><a href=\"https:\/\/zelwin.agency\/\"><br \/>\n  <span class=\"s1\"><br \/>\n    <b>https:\/\/zelwin.agency\/<\/b><br \/>\n  <\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p class=\"p2\"><b>8.1. ESCLUSIONE DI GARANZIE.<\/b>  I SERVIZI SONO FORNITI DALLA PIATTAFORMA ALL&#8217;UTENTE &#8220;COS\u00cc COME SONO&#8221;, SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE STABILITO NEI TERMINI. LA PIATTAFORMA NON FORNISCE ALCUN&#8217;ALTRA GARANZIA DI ALCUN TIPO, SIA ESSA ESPLICITA, LEGALE E\/O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI TITOLO, NON VIOLAZIONE, COMMERCIABILIT\u00c0 E\/O IDONEIT\u00c0 PER UNO SCOPO PARTICOLARE, ACCURATEZZA E CORSO DI TRATTATIVE, TUTTE ESPRESSAMENTE ESCLUSE DALLA PIATTAFORMA. SENZA LIMITARE QUANTO SEGUE, Hide Corporation Ltd NON GARANTISCE CHE (I) I SERVIZI SODDISFERANNO I REQUISITI DELL&#8217;UTENTE E\/O SARANNO COSTANTEMENTE DISPONIBILI, ININTERROTTI, TEMPESTIVI, SICURI E\/O PRIVI DI ERRORI; (II) I RISULTATI CHE POSSONO ESSERE OTTENUTI DALL&#8217;USO DEI SERVIZI SARANNO EFFICACI, ACCURATI E\/O AFFIDABILI; (III) LA PIATTAFORMA SAR\u00c0 RESPONSABILE E\/O ALTRIMENTI RESPONSABILE PER QUALSIASI MANCANZA E\/O RITARDO NELL&#8217;AGGIORNAMENTO DEI SERVIZI E\/O DI QUALSIASI CONTENUTO. NESSUN CONSIGLIO E\/O INFORMAZIONI, SIA ORALI CHE SCRITTE, OTTENUTE DALL&#8217;UTENTE DA Hide Corporation Ltd E\/O ATTRAVERSO L&#8217;UTILIZZO DEI SERVIZI POTR\u00c0 CREARE QUALSIASI GARANZIA NON ESPLICITAMENTE DICHIARATA NEI TERMINI E CONDIZIONI. SE LA LEGGE APPLICABILE RICHIEDE GARANZIE IN RELAZIONE AI SERVIZI, TALI GARANZIE SONO LIMITATE A QUINDICI (15) GIORNI DALLA DATA DI INIZIO DEL SERVIZIO. LA PIATTAFORMA NON GARANTISCE ALCUN PROFITTO ALL&#8217;INDIRIZZO DEL PROGETTO, NON GARANTISCE ALCUNA CONVERSIONE, NON GARANTISCE ALCUN RISULTATO. IL CLIENTE ORDINA TUTTI I SERVIZI A PROPRIO RISCHIO E PERICOLO E DEVE DECIDERE DA SOLO E IN VIA PRELIMINARE SE UN SERVIZIO DELLA PIATTAFORMA PU\u00d2 ESSERE UTILE AL PROGETTO.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>8.2. LIMITAZIONE DI RESPONSABILIT\u00c0.<\/b>  IN NESSUN CASO LA PIATTAFORMA, I SUOI FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI, PARTNER E\/O SUBAPPALTATORI SARANNO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL&#8217;UTENTE E\/O DI CHIUNQUE ALTRO PER (I) DANNI SPECIALI, INCIDENTALI, INDIRETTI, CONSEQUENZIALI E\/O PUNITIVI DI QUALSIASI TIPO, COMPRESI QUELLI DERIVANTI DA PERDITA DI UTILIZZO, DATI E\/O PROFITTI, indipendentemente dalla forma di azione, sia essa contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza), di garanzia, di responsabilit\u00e0 oggettiva o di qualsiasi altra teoria legale o equitativa, anche nel caso in cui Hide Corporation Ltd sia stata avvertita in anticipo della possibilit\u00e0 di tali danni;<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>9. Indennit\u00e0 e garanzia<\/b><\/p>\n<p class=\"p2\"><b>9.1. Indennizzo.<\/b>  L&#8217;utente difender\u00e0, indennizzer\u00e0 e manterr\u00e0 la Piattaforma, i nostri subappaltatori e i nostri rispettivi affiliati, funzionari, agenti, dipendenti, rappresentanti e assegnatari da tutte le richieste, i procedimenti, le perdite, i costi, i danni, i premi, le tasse, le spese e\/o le responsabilit\u00e0 di qualsiasi natura, comprese, senza limitazioni, le ragionevoli spese legali, che derivano da e\/o si riferiscono a (i) l&#8217;utilizzo dei Servizi da parte dell&#8217;utente e; (ii) la violazione dei Termini da parte dell&#8217;utente, (iii) frode commessa dall&#8217;utente e\/o condotta intenzionale e\/o negligenza dello stesso (iv) l&#8217;utilizzo dei Servizi da parte dell&#8217;utente in violazione di qualsiasi legge applicabile in materia di protezione dei dati\/privacy. Ci riserviamo il diritto di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione altrimenti soggetta a indennizzo da parte dell&#8217;utente, nel qual caso l&#8217;utente dovr\u00e0 assistere e collaborare con noi nel far valere qualsiasi difesa disponibile. L&#8217;utente accetta di non risolvere alcuna questione senza il previo consenso scritto della Piattaforma, che si impegner\u00e0 a notificare all&#8217;utente qualsiasi reclamo, azione o procedimento di questo tipo non appena ne verr\u00e0 a conoscenza.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>9.2. Stato non sanzionato.<\/b>  Il Cliente garantisce che n\u00e9 il Cliente n\u00e9 alcuno dei suoi funzionari esecutivi, direttori o qualsiasi individuo, entit\u00e0 o organizzazione che detiene un interesse di propriet\u00e0 o di controllo nel Cliente \u00e8 un individuo, un&#8217;entit\u00e0 o un&#8217;organizzazione con cui la Piattaforma \u00e8 vietata a trattare da qualsiasi legge, regolamento o ordine esecutivo, compresi, a titolo esemplificativo, i nomi che compaiono nell&#8217;elenco delle sanzioni del Regno Unito, nell&#8217;elenco delle sanzioni dell&#8217;UE, nell&#8217;elenco dell&#8217;Office of Foreign Assets Control del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti e nell&#8217;elenco delle persone bloccate e dei cittadini specialmente designati. Inoltre, il Cliente \u00e8 consapevole che se in qualsiasi momento durante i termini dei Servizi, il Cliente o uno qualsiasi dei suoi uffici esecutivi, direttori o qualsiasi individuo, entit\u00e0 o organizzazione che detiene un interesse di propriet\u00e0 o di controllo nel Cliente, \u00e8 determinato ad essere o per qualsiasi motivo diventa un individuo, entit\u00e0 o organizzazione con cui la Piattaforma \u00e8 vietata a trattare in conformit\u00e0 con questa clausola, il Cliente dovr\u00e0 dare immediata comunicazione scritta alla Piattaforma avr\u00e0 il diritto di risolvere il presente Contratto con effetto immediato, senza colpa o responsabilit\u00e0. Se la Piattaforma esercita il diritto di risoluzione qui descritto, il Cliente dovr\u00e0 pagare alla Piattaforma il Servizio fornito prima della data effettiva della risoluzione.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>10. Varie<\/b><\/p>\n<p class=\"p2\"><b>10.1. Intero accordo; conflitto.<\/b>  Se non diversamente concordato per iscritto dalla Piattaforma e dall&#8217;utente, i Termini e le Condizioni (compresi, senza limitazione, i termini e le condizioni qui stabiliti, l&#8217;Informativa sulla privacy, l&#8217;Informativa sui rimborsi e le altre politiche come possono essere descritte in precedenza) costituiscono l&#8217;intero accordo tra la Piattaforma e l&#8217;utente in merito all&#8217;oggetto del presente documento.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>10.2. Legge applicabile.<\/b>  I presenti Termini e condizioni e qualsiasi utilizzo dei Servizi saranno disciplinati dalle leggi di Dubai, Emirati Arabi Uniti.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>10.3. Giurisdizione.<\/b>  Eventuali reclami e comunicazioni devono essere inviati per iscritto dalle Parti a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno. La Parte che ha ricevuto il reclamo si impegna a esaminare e a rispondere a tale reclamo entro 20 (venti) giorni lavorativi dal suo ricevimento. Se una richiesta di risarcimento viene respinta, in tutto o in parte, o se la Parte che l&#8217;ha presentata non riceve una risposta entro il termine stabilito per il suo esame, la Parte che l&#8217;ha presentata pu\u00f2 rivolgersi ai tribunali di Dubai. Ciascuna parte accetta irrevocabilmente che i tribunali di Dubai abbiano la giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione ai Termini e condizioni.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>10.4. Firme elettroniche.<\/b>  I documenti eseguiti, scansionati e trasmessi elettronicamente e le firme elettroniche, cos\u00ec come la firma attraverso i sistemi Docusign, PandaDoc e una firma facsimile (riprodotta meccanicamente utilizzando clich\u00e9) saranno considerati firme originali ai fini dei presenti Termini e condizioni e di tutte le questioni ad essi correlate, con tali firme scansite ed elettroniche che avranno gli stessi effetti legali delle firme originali.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>10.5. Per la comunicazione e la trasmissione<\/b>  di documenti e informazioni con valore legale, il Contraente utilizzer\u00e0 i seguenti indirizzi e-mail: <a href=\"mailto:info@zelwin.com\"><br \/>\n  <span class=\"s1\">info@zelwin.com<\/span><br \/>\n<\/a>. Non sono ammessi altri indirizzi e-mail.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>10.6. Riferimento.<\/b>  L&#8217;utente accetta che la Piattaforma, i suoi subappaltatori e affiliati possano fare riferimento all&#8217;utente come nostro cliente e che la Piattaforma possa ragionevolmente utilizzare, su base royalty-free, il marchio e\/o il logo dell&#8217;utente a tale scopo.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>10.7. Separabilit\u00e0.<\/b>  Se una qualsiasi parte dei Termini e condizioni \u00e8 ritenuta non valida o non applicabile, tale parte sar\u00e0 interpretata in modo da riflettere l&#8217;intento originario delle parti, mentre le restanti parti rimarranno in vigore a tutti gli effetti. La rinuncia da parte di una delle parti a qualsiasi termine o condizione dei Termini e condizioni e\/o a qualsiasi violazione degli stessi, in un singolo caso, non rinuncer\u00e0 a tale termine e\/o condizione o a qualsiasi successiva violazione degli stessi.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>10.8. Assegnazione.<\/b>  L&#8217;utente non pu\u00f2 cedere i propri diritti ai sensi dei Termini e condizioni a terzi senza l&#8217;espresso consenso scritto della Piattaforma, che pu\u00f2 cedere a terzi i propri diritti ai sensi dei Termini e condizioni. In tal caso, i presenti Termini e condizioni saranno vincolanti e andranno a beneficio dei terzi, dei loro successori e degli aventi diritto.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>10.9. Forza maggiore.<\/b>  Fatta eccezione per gli obblighi di pagamento, n\u00e9 la Piattaforma n\u00e9 il Cliente saranno responsabili in caso di mancato o ritardato adempimento dei propri obblighi a causa di eventi al di fuori del ragionevole controllo di una delle parti, che possono includere un guasto da parte di un terzo fornitore di hosting o di servizi di pubblica utilit\u00e0, carenze, sommosse, pandemie, incendi, cause di forza maggiore, guerre, scioperi, terrorismo e azioni governative, disastri naturali, azioni militari, azioni di terze parti, l&#8217;entrata in vigore di leggi, regolamenti e direttive di enti e organizzazioni statali che vietano direttamente o indirettamente la resa dei servizi, guerra, scioperi, terrorismo e azioni governative, disastri naturali, azioni militari, azioni di terzi, entrata in vigore di leggi, regolamenti e direttive di enti e organizzazioni statali che vietano direttamente o indirettamente la prestazione dei Servizi, altre circostanze indipendenti dalla volont\u00e0 del Contraente o del Cliente. Una Parte che si sia resa inadempiente a un obbligo previsto dai Termini e condizioni per cause di forza maggiore dovr\u00e0 darne tempestiva comunicazione all&#8217;altra Parte. Tale Parte \u00e8 tenuta a dimostrare l&#8217;esistenza della forza maggiore e il suo effetto sull&#8217;impossibilit\u00e0 di adempiere correttamente agli obblighi previsti dai presenti Termini e condizioni.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>10.10. Sopravvivenza.<\/b>  Tutte le disposizioni dei Termini e delle Condizioni, per loro natura, devono sopravvivere alla risoluzione, comprese, a titolo esemplificativo, le esclusioni di garanzia, le disposizioni di indennizzo e le limitazioni di responsabilit\u00e0.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>10.11. Nessuna rinuncia.<\/b>  Il mancato o ritardato esercizio da parte di una delle Parti di un potere, diritto o rimedio ai sensi dei presenti Termini e condizioni non costituir\u00e0 una rinuncia allo stesso, n\u00e9 l&#8217;esercizio singolo o parziale di tale potere, diritto o rimedio precluder\u00e0 qualsiasi altro o ulteriore esercizio dello stesso o l&#8217;esercizio di qualsiasi altro potere, diritto o rimedio.<\/p>\n<p class=\"p2\"><b>Politica di rimborso<\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">Il cliente pu\u00f2 richiedere il rimborso entro e non oltre 7 giorni di calendario dall&#8217;effettuazione del pagamento. La societ\u00e0 ha diritto a dedurre il 10% di servizio su tale rimborso. Trascorso il periodo di 7 giorni, il pagamento dei servizi non \u00e8 pi\u00f9 rimborsabile.<\/p>\n<p class=\"p2\">La richiesta di rimborso pu\u00f2 essere negata nei seguenti casi:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><span class=\"s4\">Il Contraente pu\u00f2 rifiutare una richiesta di rimborso se vi sono prove di frode, abuso di rimborsi, rivendita dei servizi del Contraente o altre pratiche manipolative. Le promozioni, gli aggiornamenti e le modifiche ai piani esistenti non sono rimborsabili.<\/span><\/li>\n<li class=\"li4\"><span class=\"s4\">Violazione del processo di rimborso<\/span><\/li>\n<li class=\"li4\"><span class=\"s4\">Se la Piattaforma scopre che il progetto \u00e8 stato coinvolto in una truffa, in una piramide finanziaria o in altre azioni illegali, l&#8217;importo precedentemente pagato non viene restituito e i servizi non vengono eseguiti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><b>Processo di rimborso<\/b><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li4\"><span class=\"s4\">Il cliente deve contattare il team di Zelwin Agency tramite <a href=\"mailto:info@zelwim.com\"><br \/>\n  <span class=\"s1\">info@zelwim.com<\/span><br \/>\n<\/a> e-mail con il seguente oggetto: &#8220;Richiesta di rimborso&#8221;<\/span><\/li>\n<li class=\"li4\"><span class=\"s4\">L&#8217;e-mail deve essere inviata dall&#8217;e-mail del cliente (utilizzata durante il pagamento);<\/span><\/li>\n<li class=\"li4\"><span class=\"s4\">L&#8217;e-mail deve includere le seguenti informazioni: nome della societ\u00e0, data del pagamento, nome del servizio<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ultimo aggiornamento: 12 gennaio 2023 Ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, Zelwin Agency ( https:\/\/zelwin.agency\/ ), di seguito denominata &#8220;la Piattaforma&#8221;, fornisce i servizi specificati sul sito web https:\/\/zelwin.agency\/ e nella fattura al Cliente. 1. 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